仕事内容

■□「tripla Book」等の自社サービス・システムの問い合わせ窓口/残業10h未満/AIで世界の宿泊業界を変革するスタートアップ・グローバル企業■□ ■業務概要: 本ポジションでは、日本国内の施設様を担当するテクニカルサポートチーム(4名)のマネジメントを担っていただきます。 メンバーと密にコミュニケーションを取りながら、対応品質の向上や業務フローの整備を推進していただきます。 ■業務内容: ・テクニカルサポートチームのマネジメント(目標設定・評価・育成) -チームメンバーの目標設定や評価、育成を通じて、チーム全体のパフォーマンス向上を支援していただきます。グループマネージャーやチームリーダーと連携しながら、より強いサポート組織づくりを推進します。 ・障害・新規案件の判断および対応方針決定 ・開発・CS・営業との連携による課題解決 ・問い合わせ傾向の分析および改善施策の推進 ・業務フローの整理・標準化 ■テクニカルサポートの役割: tripla サービスの機能や操作方法を理解したうえで、サービスの機能や操作方法、手順などの情報を分かりやすく整理し、文章や図表を用いてマニュアルを作成していただきます。 回答内容の正確性を確保するために、各問い合わせに対する十分な理解と検証が必要となります。 ■当社の特徴: triplaは、国内外の宿泊施設に対してDXソリューションを提供するIT企業です。この業界ではトップクラスの評価を得ております。 宿泊施設の公式サイト経由の予約を最大化するためのサービスを提供しています。公式サイトの予約システムである「tripla Book」を中心に、予約前後での宿泊施設への質問に対してAIが回答する「tripla Bot」、宿泊施設に特化したCRMとマーケティングオートメーションサービスである「tripla Connect」、リスティング広告・メタサーチなどへ宿泊プラン・料金を掲載できる「tripla Boost」、オンライン旅行代理店サービス「tripla ai」といったサービスを提供しています。現在は、子会社を含めAPACにおいて日本・台湾・インドネシアを中心に9か国でサービス展開しています。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:東京都新宿区西新宿4-15-3 住友不動産西新宿ビル3号館3F 勤務地最寄駅:都庁前駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:無

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 500万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):307,399円〜368,878円 その他固定手当/月:4,650円〜5,580円 固定残業手当/月:104,618円〜125,542円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 416,667円〜500,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記年収は目安値です。経験等を考慮し最終的に決定しますので、多少上下する可能性もございます。 ■人事評価:年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ・平均残業時間:10時間 ※勤務時間は9:00〜18:00も選択可能

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年末年始休暇(12月29日〜1月3日の6日間)、有給休暇、産前産後休暇、育児・介護休業 他 ※有給の消化率は約80%程です。 ※男性の育休取得実績あり

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給 社会保険:補足事項なし <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ・1か月ほど先輩によるOJTを実施します。 ・資格取得支援制度(会社が定めた資格) <その他補足> 持株会補助制度、社内懇親会補助、オフィス内無料ドリンク(水、コーヒー、お茶等)あり

選考について

対象となる方

〜業種未経験歓迎〜 ・Webサービス系でのテクニカルサポート経験(3年以上) ・チームマネジメント経験(3名以上) ・データを用いた業務改善の実績 ■歓迎条件: ・Google Analytics等を活用したデータ分析・改善提案の経験 ・PMS/OTAなど外部システム連携に関する実務経験 ・多国籍チームとの業務経験

会社概要

会社名

tripla株式会社

所在地

東京都中央区新川1-22-13 新川I&Lビル6F

事業内容

tripla株式会社は2022年11月25日にグロース市場へ上場し、「triplaが常に最高の選択肢」になることをコーポレートビジョンに掲げ、全社員で「イノベーションで顧客を感動させる」をミッションに日々進化を求めて職務を遂行している会社です。

従業員数

83名

資本金

688百万円

売上高

1,174百万円

平均年齢

34歳

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Webデザイナー(インハウス)◆企画提案にも携わる◎

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勤務地

-

年収

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業種職種

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【業務内容】 自社運用Webサイトのマーケティング施策にともなう制作や、アートディレクション、企画提案を中心に担当していただきます。 【具体的な業務内容】 ■制作 ・ディレクターが作成した企画書やワイヤーフレームをもとに、実際のデザインカンプ作成  ※ワイヤーフレームから作成するケースもアリ ・各種LP、バナー、サイトの制作、修正 ・グループ会社のデザイナーに対する依頼、修正、進行管理等のディレクション ■企画提案 ・社内の各事業部に対するヒアリング ・仮説に基づくマーケティング領域の企画提案 ※googleアナリティクスなど定量的なデータ、ユーザーテストなど定性的なデータをもとに提案 ・改善施策の実施、効果検証 【担当者コメント】 同社では、戸建てや土地の仲介・マンション販売・アメリカ不動産投資などのBtoC 向けWebサイトを複数運営。月間UU:数百万規模、誘導広告費:数十億円規模、サイト経由での利益は年間数十億円規模となり自分が制作に携わったデザイン一つ一つが、各事業に与えるインパクトは大きく、とてもやりがいのあるお仕事です。そのため他社と比較するとマーケッター要素が求められますが、デザイナー視点からの企画・提案の幅が非常に広いことが特徴です。デザインのクオリティ・成果は数値で可視化されるため、制作して終わりではなく、自分が制作・ディレクションしたデザインがどのような効果を生んだのかを突き詰めたい方にはピッタリの環境です。 【入社後の業務内容変更範囲】 会社の定める業務(但し、本人の希望・適性を考慮するものとする)

プロダクトデザイナー【PPD】|経験者・業界未経験歓迎◎充実の福利厚生

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勤務地

-

年収

500万円~1000万円

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【業務内容】 ユーザー目線を思案し、ユーザーが抱く課題とは何かを深く考え、インターフェースへと落とし込みを行っていただきます。 【具体的な業務内容】 ■自社プロダクトのUI/UX設計・改善 ■プロダクトに紐づく販促物のデザイン制作 ■広告やLPの制作・改善 【担当者コメント】 同社は、「テクノロジー × イノベーションで、人々に感動を生む世界のトップ企業を創る。」を経営理念に不動産領域を中心に事業展開を行っております。現在、会員28万人を突破した同社のコア事業である「RENOSY」(リノシー)のカスタマー接点を武器に、未開拓のtoB(不動産会社)サイドの業務に深く入り込み、業務生産性の向上や、会員様へのロイヤルティを高めていく新規プロダクトを立ち上げたり、海外のマーケットにも参入し、同時並行で様々なサービスを展開している中でプロダクトデザイナー(UI/UXデザイナー)を募集することとなりました。ユーザー目線を思案し、ユーザーが抱く課題とは何かを深く考え、インターフェースへと落とし込むことが得意な方を求めております。選考にあたり、ポートフォリオの提出が必要となりますが今までの豊富な経験を武器に同社で挑戦したい方からの積極的なアピールをお待ちしております。我々が作りだす世界観はまさに「ネット不動産」で、業界の常識を塗り替え、新たなマーケットを一緒に創り出していただける方を歓迎いたします。 ▼PR動画「ネットで簡単!Renosy不動産投資」 https://www.youtube.com/watch?v=U4ZmkqwsP0A ▼社員note連載中〈RENOSY PdM〉 https://note.com/renosy/m/m6f4ec7cc38bd

WEBディレクター【PPD】|経験者採用・不動産×テクノロジー◎土日休

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その他 不動産関連 Webプロデューサー・Webディレクター・Webプランナー その他(インフラエンジニア) その他 システム開発・運用

【業務内容】 ご経験やご志向に応じて下記いずれかのポジションをご担当いただきます。 ■顧客満足度を高め、事業の利益最大化を実現する為、同社のコア事業「RENOSY」におけるWEBサイトの機能開発、改善のディレクション、集客施策立案等を企画チームにてご担当頂きます。 ■不動産領域での取引や顧客体験における抽象的な課題に対し、セールスやエンジニア、デザイナー、データサイエンティストなどと連携し、中長期的かつ戦略的な視点でのサービス開発を担って頂きます。 ※短期的なエンハンスではなく、主に中長期サービスデザインを検討・実行いただきます。 【具体的な業務内容】 ■サービス/機能開発における企画立案、ワイヤー制作から要件定義、仕様策定 ■企画開発のプロジェクトマネジメント ■課題特定に必要なデータ分析やヒアリングなどの調査 <利用ツール> ■Backlog ■Figma ■Slack ■Google Workspace 【担当者コメント】 同社は、「テクノロジー × イノベーションで、人々に感動を。」を経営理念に、現在は不動産領域を中心に事業展開しており、日本のPropTech(不動産×テクノロジー)市場を牽引すべく、現在創業から8期目を迎え、順調な成長を継続しております。しかし、不動産領域は、いわゆるDX化、ITの活用が遅れている産業と言われており、情報の非対称性や、紙や電話、FAXの利用も多く、効率化されていない場面が多く存在しております。GAテクノロジーズグループは不動産業界の課題に対して、テクノロジーを軸に業界のDX化を推進しています。今回、同社のコア事業「RENOSY」におけるWEBサイトの機能開発、改善のディレクションなどや長期的かつ戦略的な視点でのサービス開発をお任せできる方を求めています。不動産取引のデジタル化による顧客体験の向上や、業務の生産性向上などが評価され、3年連続DX銘柄に選ばれるなど日本のPropTech(不動産×テクノロジー)市場をリードしている同社でご活躍いただける方を歓迎いたします。

東京【不動産/WEBデザイナー◎時給約3,000円】土日休/リモート可

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株式会社TAPP

勤務地

-

年収

~

業種職種

その他 不動産関連 Webプロデューサー・Webディレクター・Webプランナー その他(インフラエンジニア) その他 システム開発・運用

【業務内容】 マーケティングチームに所属し、web企画からデザインまでをお任せします!「今後資産運用に興味を持つであろう」お客さまをどう集客するかに重点を置いた業務です。今までの経験を活かしながら、新しいことを学び、業績につなげてください。LP,バナーなどの制作、配信結果の分析と改善、次回の企画などをチーム内で運営してください。効率的かつノウハウを活かしたWebデザインをお願いします。 【具体的な業務内容】 ■現在のデザインイメージを把握 ■LP、バナーの制作を着手 ■配信結果をマーケチーム内で話し合い次回企画の策定 など 【担当者コメント】 TAPPという社名は、Turn A Profit Partnerを略したものです。お客様にとって“利益を生み出すパートナー”でありたいという会社の存在意義を表しています。コンセプトは、豊かな未来を描くお客さまに選ばれ続ける事業づくりです。不動産売買、不動産開発、不動産管理、海外向けの事業、カスタマーサポート、マネーコンサルティング、また自社セミナーの運営などに従事しています。正しい知識と誠実な対応をモットーにしていますので、多くのお客様から感謝の声が届いています。当社のロゴの意味は、社員の成長とお客様の利益の向上を願う気持ちです。していただける方からの応募をお待ちしています。リモートでの仕事も可能です。

【グッドデザイン賞受賞】Webデザイナー/年休120日以上!

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ジェイレックス・コーポレーション株式会社

勤務地

-

年収

400万円~700万円

業種職種

その他 不動産関連 Webプロデューサー・Webディレクター・Webプランナー その他(インフラエンジニア) その他 システム開発・運用

【業務内容】 自社Webサイト関連の企画・制作・管理を行っていただきます。ディレクションや企画が中心ですが、一部簡単な修正なども手掛けていただきます。また新規事業、新サービスのWebプロモーションの立案や運輸等にも携わっていただきます。不動産業界は他社との差別化が難しい業界ですので、Webサイトやプロモーションを通して、あなたの経験を形に変えてみませんか? 【具体的な業務内容】 ■Webサイトの修正、運用管理 ■自社ホームページの管理、更新提案 ■新規事業、新サービスに関するWebプロモーション戦略の立案、実施 ■マーケティング調査、戦略立案 ■ベンダーコントロール  ■不動産広告、印刷物などの制作進行管理 【担当者コメント】 ライフスタイルの変化をいち早くとらえ、その街ならではの特色を活かした個性的なマンションの企画開発を通じて、不動産を“楽しい”ものにしています。また決算賞与を含め年3回支給しているなど、報酬での成果はもちろん、社歴や年齢に関係なく、成果に見合った評価が行われるのが特徴です。またライフバランスとしては、年間休日は120日以上、夏季・年末年始休暇は連続9日以上と、メリハリをもった働き方が実現できます。業界の差別化が難しい不動産業界でWebデザイナーとしての深い経験を積みたい方、主体的に事業に携わっていきたい方におすすめの求人です。

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休日・働き方

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会社・職場の環境

待遇・福利厚生

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仕事内容

社員の平均年齢

【在宅週2】自社サービスのテクニカルサポートマネジメント候補※社内のみ◆残業約10時間/グロース上場

tripla株式会社
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