未経験◎営業歓迎◆コールセンター運営・業務改善(機器設置手配含む)◆年休123◆土日祝休◆フレックス大和ライフネクスト株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
〜未経験歓迎!営業や店長経験などで培った<いろんな方との折衝経験や、計画を立てて案件を進める調整経験>を活かし、バックオフィス業務にキャリアチェンジ!〜 ★年間休日123日/土日祝/日勤/フレックス ★東証プライム上場大和ハウス工業100%出資/8000名規模 ★中途入社多数/リクルートのDNAが入った会社で変化に柔軟な会社。ボトムアップ社風 ■業務概要 当社は1983年創業、不動産管理事業で業界トップクラス。ストックビジネスで安定成長中です。 組織強化にて、全国の管理建物の緊急対応を担う緊急コールセンター(ライフネクスト24)における バックオフィス担当を増員採用いたします! \\ミッション// お客様に安心してご利用いただくための体制を構築し、生産性と品質を高めるための重要ポジションです! ■具体的な業務 (1)コールセンター運営 ・データ集計・管理などを通じ、運営の効率化・改善。 ・マニュアル更新やセンター内での業務浸透 ★将来的には上位職の役割として、エスカレーション対応なども担う可能性あり ★現場メンバー、オペレーターとも日々コミュニケーションをとりながら運営 (2)信号監視機器の設置・交換対応 新たに管理を開始する建物における「設備信号監視用転送装置」の設置・交換手配 ★設備自体に触れるわけではなく、管理開始に向けた調整です! ★計画〜スケジュール検討〜協力会社・社内調整〜工事立ち合い、まで、一気通貫で担当 ★基本的に土日祝休み/緊急対応も基本なし ★西日本エリア内で、月に1〜2日の出張有 (3)その他:支払い対応補助等 ※緊急駆け付け対応を行っていただいた協力会社への精算対応補助 ※事務担当が主担当でおり、不在時等の補助 ■組織構成 課長(50代)、メンバー(40代)、事務5名 ■入社後の流れ ・入社時の専門知識はゼロでOK!しっかりOJTや入社後研修でフォロー ■やりがい ・コールセンターですが、オペレーター含めて全員が当社社員。教育も徹底しており品質も高いです。採用基準も会社で統一のため、モチベーションが高い社員が多いです◎ ・AI等の最新技術の検討も可能:積極的に世の中へのアンテナを広げ、業務へ反映させていくことも期待されるポジションです! 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 西本町事務所 住所:大阪府大阪市西区西本町2-3-6 インターワンスクエア西本町 勤務地最寄駅:地下鉄各線/阿波座駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 435万円〜583万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):236,000円〜313,200円 <月給> 236,000円〜313,200円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験・年齢・前給等を考慮いたします。 ※残業代全額支給 ※上記年収は残業代20時間/月含む想定 ■昇給年2回(4月・10月) ■賞与年2回 ■超過勤務手当 ★評価制度:等級制度で目標設定に応じ、成果はもちろん、主体的な取り組みも評価! 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00〜15:00 フレキシブルタイム:7:00〜10:00、15:00〜21:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ・平均残業20時間以下のため、時間の有効活用が可能 ※標準時は9:00から勤務する社員が多い
休日
週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数123日 夏季休暇・年末年始・有休・慶弔・ステップ休暇・積立有給休暇制度
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費支給※上限額は一カ月定期55,000円を基準 社会保険:社会保険完備 退職金制度:確定拠出年金(嘱託はなし) <定年> 65歳 <教育制度・資格補助補足> ■教育制度:教育担当の先輩社員がつき、OJT教育。階層別研修や専門領域ごとの勉強会 ■資格制度:不動産系、PC系、簿記系など幅広い資格取得支援有(お祝い金制度、月額手当て金など) <その他補足> ■ステップ休暇制度(3年毎に10日間休暇、5万円手当支給) ■財形貯蓄制度 ■持ち株会制度 ■大和ハウスグループ社内割引制度 ■確定拠出年金制度 ■GLTD制度 ★働き方改革例★ ・NO残業DAY ・ロックアウト(7時〜21時以外の時間のパソコンシャットダウン …等、業界屈指の働き方改革!
選考について
対象となる方
\業界未経験・職種未経験・第二新卒も歓迎/ ■必須: 営業・販売等、2年以上の対人折衝を伴う業務経験(業界・商材不問) ■歓迎: 設備や不動産管理関連のご経験 <なぜ営業の経験活かせる?> *いろんな部署や協力会社などとコミュニケーションをとる仕事の為、営業で培った折衝力を活かすことが可能です! *転職者の出身業界例:自販機ベンダー/リフォーム等 ★「あるものを活かす」という社会の波もあり、安定した業界
会社概要
会社名
大和ライフネクスト株式会社
所在地
東京都港区赤坂5-1-33
事業内容
■事業内容: ・マンション管理事業、ビルおよび商業施設など管理事業、建設業、警備事業、貨物利用運送事業 ・コールセンター事業、損害保険および生命保険代理店事業
従業員数
8,176名
資本金
130百万円
売上高
95,720百万円
平均年齢
41.3歳
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