仕事内容

◆東証グロース上場G/未経験者活躍中/コンタクトセンターのSV担当/マネジメント経験が身につく/大手クライアントとの取引多数/年休120日/転勤ほぼ無し/入社後はオペレーターからスタートするため安心してキャッチアップ可能/バイトリーダーなどのチームマネジメントから挑戦可能◇/コンサル担当と連携したBPO案件中心◆ 当社が運営するコンタクトセンターにて、SV(スーパーバイザー)としてオペレーター管理や業務改善などをお任せします。 顧客接点領域における伴走型の実務支援を通じて、クライアント事業を成功に導くお仕事です。 ■仕事詳細:【変更の範囲:会社の定める業務】 ・朝礼(連絡事項等の情報共有) ・オペレーターの勤怠管理 ・必要書類などの準備 ・オペレーターの対応支援、モニタリング ・エスカレーション対応(オペレーターでは難しい案件に対応) ・数値や進捗管理 ・教育や研修の立案、実施、資料作成など ・クライアントとの打合せ、報告会、業務改善提案、問い合わせ回答 ・オペレーターとの個別面談(指導や教育、メンタルケア等) ・翌日への引継ぎ(タスクの振り分けや座席表作成等) ・数値報告、日報、週報、月報の作成など ※まずはオペレーターとして業務に慣れていただいてからSV業務をお任せします。 ・研修制度: ご入社後は、SV研修を1日実施します。 配属先については、既存メンバーがいる案件にアサインされOJTを通じて業務習得をいただきます。将来的に10名程度のメンバーをマネジメントする形になります。 ・キャリアパス: SV→リーダーSV(現場トップ)→マネージャー(複数のユニットのマネジメント)へと昇格していきます。実力次第で20代でもリーダーSV・マネージャーへキャリアアップも可能です。 将来的にはクライアントの顧客対応をどのように運用すべきかを提案するため、法人営業のスキルも培えます。 ・当社の強み: コンサルタント(アクセンチュア出身の社長)が作ったコールセンターのため、電話を取って対応終了ではなく、コールセンター運営がどうあるべきかを描き運用設計まで関与することができます。 ※そもそも電話数を減らすには?などクライアント目線で提案ができます。 変更の範囲:本文参照

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 石川コンタクトセンター※イオンタウン野々市内に併設 住所:石川県野々市市白山町4-1 イオンタウン野々市内 バーチャレクス・コンサルティング 野々市センター 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:本文参照

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 390万円〜530万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):260,000円〜350,000円 <月給> 260,000円〜350,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記予定年収は月12時間の想定残業時間を含む理論年収です。 ■昇給:年1回(4月) ■賞与:年2回(6・12月/過去実績2ヶ月分) 給与例 リーダーSV:450万円(月給30万+賞与+残業代) マネージャー:560万円(月給40万+賞与) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間:40時間00分 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務時間> 9:00〜21:00(シフト制) <勤務パターン> 9:00〜18:00 12:00〜21:00

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 平均残業時間:10-20h程度

休日

週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 週休2日制(月8日以上)/有給休暇/産休・育休休暇/介護休暇/慶弔休暇 ※休日はシフト制で、休み希望日を前月に確認して調整しております。

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限5万円まで 住宅手当:転勤時のみ 社会保険:補足事項なし <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> 入社オリエンテーションあり(半日) 初期導入研修(1日) 配属後、現場研修実施(研修期間は配属先により異なる) <その他補足> 社会保険制度、社員持株会制度、財形貯蓄制度、各種割引施設・保養所・スポーツクラブ、部活動支援制度、資格取得支援制度 等

選考について

対象となる方

<職種未経験歓迎><業種未経験歓迎> ■必須条件 ・チームマネジメントのご経験のある方(部活動での部長やバイトリーダーのご経験がある方も歓迎です)

会社概要

会社名

バーチャレクス・コンサルティング株式会社

所在地

東京都港区虎ノ門4-3-13 ヒューリック神谷町ビル8F

事業内容

■事業内容 Consulting × Technology × Outsourcing CRMを事業ドメインとし、経営・マーケティング戦略を立案するだけにとどまらず、それを実現させるシステムを設計・構築し、実際の業務までを実行する一気通貫のサービスにより、クライアント事業の成長を支援しています。

従業員数

696名

資本金

20百万円

平均年齢

35歳

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株式会社ウィルバンク

勤務地

石川県白山市

年収

335万円~540万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

未経験者歓迎!経験者優遇! 業績好調!6教室を展開中 \20~40代のスタッフが熱意を持って働いています!/ 教室長の皆さんには、授業に加えて、教室運営業務全般に取り組んで頂きます。 ■ノエクリが選ばれる理由 難関大学合格のノウハウを詰め込んだ510の独自カリキュラムと個別指導で、生徒に寄り添い、最短ルートで合格へ導きます。徹底的に体系化されたカリキュラムを用意していますので、未経験からのチャレンジでも成果を出しやすい環境です。 ■具体な仕事は? ・学習計画、学習管理 ・教務指導、進路指導、保護者対応 ・アルバイト講師の管理育成 ・各種マーケティング活動 ■3ヶ月の研修をご用意! 塾業界およびノエクリのノウハウについて先輩社員が0から指導させていただきます。将来的にはマネジメント・マーケティングスキルの習得も◎「会社の中心で活躍したい!」という方も大歓迎です。 授業研修 意識づけ/惹きつけ/科目別~志望校別の指導 コーチング研修 性格別の指導/管理~面談/学習計画立案 その他の研修 社会人マナー/システム活用/ブログ活用 ■先輩に相談しやすい環境! いつでも先輩社員に相談できる環境を大切にしています。 3ヶ月の研修に加え、社内SNS、オンラインMTGを最大限に活用することで、先輩の成功体験をトレースしながら成長できる環境をご用意いたします。 ■1日の流れ 12:45~13:15 清掃・授業準備など開校作業 13:15~17:15 マネジメント業務・販促業務・授業など(うち休憩60分) 17:15~21:45 授業・面談・保護者対応など(うち休憩30分) 21:45~22:15 カルテチェック・簡単な清掃など締め作業 22:15退勤

【月給25.5万~スタート】個別指導塾の教室長|完全週休2日*日•月休み|13時前後出勤

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株式会社ウィルバンク

勤務地

石川県金沢市

年収

335万円~540万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

未経験者歓迎!経験者優遇! 業績好調!6教室を展開中 \20~40代のスタッフが熱意を持って働いています!/ 教室長の皆さんには、授業に加えて、教室運営業務全般に取り組んで頂きます。 ■ノエクリが選ばれる理由 難関大学合格のノウハウを詰め込んだ510の独自カリキュラムと個別指導で、生徒に寄り添い、最短ルートで合格へ導きます。徹底的に体系化されたカリキュラムを用意していますので、未経験からのチャレンジでも成果を出しやすい環境です。 ■具体な仕事は? ・学習計画、学習管理 ・教務指導、進路指導、保護者対応 ・アルバイト講師の管理育成 ・各種マーケティング活動 ■3ヶ月の研修をご用意! 塾業界およびノエクリのノウハウについて先輩社員が0から指導させていただきます。将来的にはマネジメント・マーケティングスキルの習得も◎「会社の中心で活躍したい!」という方も大歓迎です。 授業研修 意識づけ/惹きつけ/科目別~志望校別の指導 コーチング研修 性格別の指導/管理~面談/学習計画立案 その他の研修 社会人マナー/システム活用/ブログ活用 ■先輩に相談しやすい環境! いつでも先輩社員に相談できる環境を大切にしています。 3ヶ月の研修に加え、社内SNS、オンラインMTGを最大限に活用することで、先輩の成功体験をトレースしながら成長できる環境をご用意いたします。 ■1日の流れ 12:45~13:15 清掃・授業準備など開校作業 13:15~17:15 マネジメント業務・販促業務・授業など(うち休憩60分) 17:15~21:45 授業・面談・保護者対応など(うち休憩30分) 21:45~22:15 カルテチェック・簡単な清掃など締め作業 22:15退勤

【業界最大手】”好き”がみつかる!*未経験94%*月収例38万円*年休125日も可*インストラクター

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株式会社LAVA International

勤務地

石川県野々市市

年収

342万円~720万円

業種職種

レジャー・アミューズメント ファーストフード関連 講師・指導員・インストラクター その他 福祉

※複数応募はご遠慮ください \\全国に460店舗以上!!// ホットヨガスタジオLAVAで、 〈レッスンやフロント受付〉をするお仕事です。 業界最大級の安定基盤と、未経験からプロを目指せる研修制度で、あなたの「なりたい」を応援します! 「人と話すのが好き」「カラダを動かすのが好き」 そんなあなたにピッタリの環境です。 ️ LAVAで働く魅力! ──────────────── 収入もキャリアもUPできる ・月収38万円も可能(頑張り次第でしっかり稼げる) ・店長、トレーナー、トップインストラクター、本部、海外勤務などキャリアパス豊富 未経験でも安心スタート ・入社後2ヶ月の研修で基礎から学べる ・呼吸・姿勢・声の出し方まで徹底サポート → いきなり前に立たされることはありません! プライベートも充実 ・残業ほぼなし(月平均2時間以下) ・年5日のリフレッシュ休暇+有給あり ・シフト制で予定も立てやすい 仲間と一緒に成長できる環境 ・チームで支え合う文化 ・イベント企画や運営にも挑戦できる お仕事は… ──────────────── ・ヨガレッスン(1日2~3本) ・カウンセリング・受付 ・店舗清掃 ・イベント企画(希望者のみ) 応募の流れ ──────────────── 1. 応募 2. Web選考(説明中心) 3. 最終選考(Web or 対面) 最短2週間で内定!入社時期相談OK! ──────────────── ぜひ一度、検討してみてください! 「やってみたい」気持ちがあればOKです。 あなたの一歩を、LAVAが全力で応援します!

【LAVA】マシンピラティス×未経験OK|月収例38万円|住宅手当最大5万円|年休125日も可

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株式会社LAVA International

勤務地

石川県金沢市

年収

342万円~720万円

業種職種

レジャー・アミューズメント ファーストフード関連 講師・指導員・インストラクター その他 福祉

※複数応募はご遠慮ください \\全国に460店舗以上!!// ホットヨガ&マシンピラティススタジオLAVAで 〈ピラティスレッスンやフロント受付〉をするお仕事です。 業界最大級の安定基盤と、未経験からプロを目指せる研修制度で、あなたの「なりたい」を応援します! 「人と話すのが好き」「カラダを動かすのが好き」 そんなあなたにピッタリの環境です。 ️ LAVAで働く魅力! ──────────────── 収入もキャリアもUPできる ・月収38万円も可能(頑張り次第でしっかり稼げる) ・店長、トレーナー、トップインストラクター、本部、海外勤務などキャリアパス豊富 未経験でも安心スタート ・入社後2ヶ月の研修で基礎から学べる ・呼吸・姿勢・声の出し方まで徹底サポート → いきなり前に立たされることはありません! プライベートも充実 ・残業ほぼなし(月平均2時間以下) ・年5日のリフレッシュ休暇+有給あり ・シフト制で予定も立てやすい 仲間と一緒に成長できる環境 ・チームで支え合う文化 ・イベント企画や運営にも挑戦できる お仕事は… ──────────────── ・マシンピラティスのレッスン(1日2~3本) ゆくゆくはヨガレッスンも担当可能! ・カウンセリング・受付 ・店舗清掃 ・イベント企画(希望者のみ) 応募の流れ ──────────────── 1. 応募 2. Web選考(説明中心) 3. 最終選考(Web or 対面) 最短2週間で内定!入社時期相談OK! ──────────────── ぜひ一度、検討してみてください! 「やってみたい」気持ちがあればOKです。 あなたの一歩を、LAVAが全力で応援します!

\日曜定休×未経験OK×月収38万可/20~30代女性活躍中大手マシンピラティス専門スタジオ

\日曜定休×未経験OK×月収38万可/20~30代女性活躍中大手マシンピラティス専門スタジオ

株式会社LAVA International

勤務地

石川県金沢市

年収

366万円~720万円

業種職種

レジャー・アミューズメント ファーストフード関連 講師・指導員・インストラクター

マシンピラティススタジオ店舗数NO.1(※)「Rintosull」 フロント接客やレッスンのサポート業務をお任せします。 全国に440店舗以上を展開する大手LAVAグループだから、安定もチャレンジも叶います。 充実したサポート体制で、あなたの「なりたい」を応援します! \\POINT// ◎スタッフの女性比率100%! └20~30代女性が活躍中! ◎日曜定休&年5日のリフレッシュ休暇取得必須! └オンもオフも大切に。自分の時間をしっかり確保。 ◎未経験から月収38万円も可能! └2年目以降はプログラム数や役職に応じて、段階的に給与UP! ◎住宅手当最大5万円! └安心の制度で、住まいの心配なく仕事に集中できます。 【お仕事内容】 ・ピラティスのレッスン担当 ┗スクリーン配信のレッスンで、お客様のサポートを行います。 ・接客(入会手続き、商品販売など) ・管理業務(店舗清掃、在庫管理など) レッスン習得やスキルアップの研修も勤務内で学べます 将来的にマネジメント職や本部職へのキャリアアップも可能! 研修が充実しているので、フィットネスのお仕事未経験の方も安心してご応募ください。 【入社後研修について】 東京or大阪で2か月の充実した研修あり◎ ※研修会場まで通えない方※ 研修期間中の出張費、宿泊場所は会社負担でご用意致します◎ Rintosullについて 専用マシン「リフォーマー」を使用し、 お客様の「気になる部位」にピンポイントでアプローチできる、 効果実感型のマシンピラティススタジオです。 【インストラクター×映像】という独自のレッスンシステムを採用。 お客様一人ひとりへの細やかなサポートに専念できます! ご応募お待ちしております! ■マシンピラティススタジオ店舗数NO.1 アイディエーション調べ(2025年10月)

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待遇・福利厚生

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仕事内容

社員の平均年齢

【石川】<東証グロース上場>コンタクトセンターSV※未経験歓迎/研修◎/年休120日/残業12H程度

バーチャレクス・コンサルティング株式会社
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