【東京/リモート可】CRMマーケティング担当*国内事業全体の顧客戦略に携わる*業界経験不問株式会社ポーラ
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仕事内容
【国内顧客LTV向上に向けて、全社的なダイレクトコミュニケーション施策を推進/キャリア入社者多数・専門性の高い組織/フレックス・リモートワーク可◎・育産休実績多数】 ◆職務内容 顧客戦略部では、国内事業の顧客分析に基づく顧客戦略の企画・推推進を担っています。本ポジションでは、全社(全チャネル)のLTV向上に向けて、以下業務をご担当いただきます。 ・国内顧客LTV向上のための最適なダイレクトコミュニケーション戦術(メール、LINE、アプリ、DM)設計 ・ダイレクトコミュニケーション施策の企画、制作、効果測定までのディレクション ※クリエイティブ制作は他メンバーと連携して進行 ・マーケティングシステム(CDP、MA等)を活用してダイレクトコミュニケーション施策の実行 ・データ分析を元にした各施策効果の評価および改善 ※ECや店舗などチャネル毎の実行は、各事業部で担当しています。 ※使用しているマーケティングシステムについて ・データ分析/抽出:Treasure Data ・メール・アプリプッシュ配信設定:SalesForce Marketing Cloud →2026年中にTreasure Dataに移管予定 ◆ポジションの特徴・魅力 ・社内にある複数事業を跨いだポジションである部門の為、全社戦略と密接に結びつき、社内影響力も大きい部署になります。一方で各部門との密接なコミュニケーションも求められます。 ・チーム内11名中7名は中途入社です。BIやアンケート、配信プラットフォームなど専門性の強いメンバーで構成され、それらを取りまとめております。基盤システムと連携し、社内へ波及し、顧客体験の良化に向け取り組めます。 ◆働き方 ・週2回リモート可能、フレックス制度有、平均残業時間15時間程度と働きやすい環境です。 ※在宅時についてはフルフレックス、出社日については10時〜15時の固定勤務時間がございます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都品川区西五反田2-2-3 勤務地最寄駅:JR山手線/五反田駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 562万円〜732万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):344,000円〜445,000円 固定残業手当/月:35,000円〜40,000円(固定残業時間12時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 379,000円〜485,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与詳細は経験・スキル等を考慮し同社規定の上、決定します。 ■賞与:3回(7月・12月・3月) ■昇給:1回 各固定手当の相当時間を超過した分は別途支給します。 ※固定残業手当については職務・グレードによる変動有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:45分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜17:40
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 基本土曜、日曜、祝日※同社カレンダーによる 有給休暇(初年度10日、最高20日付与)、夏季休暇、年末年始休暇、リフレッシュ休暇(1年に1回※平日連続5日間が基本)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給(同社支給ルールに則る) 住宅手当:条件によって支給 社会保険:各種社会保険完備 退職金制度:補足事項なし <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> OJT <その他補足> ■育児休業、出産・育児フレックス制度、育児短時間勤務制度 ■介護休業、介護フレックス制度 ■従業員持株会 ■社員割引制度 ■社員食堂 ■カフェテリアプラン型福利厚生メニュー等
選考について
対象となる方
◆応募要件 <業種未経験歓迎> ・顧客コミュニケーション策の企画から制作、効果測定までのディレクション業務 (例:LINE、アプリプッシュ通知、メール、DMなどの幅広い配信シナリオ設計と運用) ・BIツールを利用した分析の経験 ※化粧品や消費財以外のご経験者の方も歓迎です。(リピートのある分野であれば、有形/無形不問) ◆歓迎要件 ・SQLの使用経験 ・Tableauの使用経験 ・Engage Studioの使用経験 ・店舗とデジタルの双方でのダイレクトマーケティング経験
会社概要
会社名
株式会社ポーラ
所在地
東京都品川区西五反田2-2-3
事業内容
■事業概要:化粧品、健康食品の製造・販売、ボディファッション、アパレルなど
従業員数
1,374名
資本金
110百万円
売上高
176,311百万円


