カスタマーサポートリーダー※ゲーム向けカスタマサポート◆業界経験不問/東証プライム上場企業子会社ポールトゥウィン株式会社

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仕事内容

〜ゲームやアプリの知識は問いません/福利厚生◎/自由度の高い環境/人気ゲームにも関わる/安定性◎〜 ■概要: ◇当社のエンターテインメント領域でサービスを担っているゲームエンターテインメント事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。 ◇カスタマーサポートチームでは、ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポートを行っております。 ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、回答をしていきます。 ◇当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務を担っていただきます。 ■当ポジションの魅力: ◎業界知識は不問、質問もしやすい環境なので安心 ◎(新規案件の場合は)チーム構築から担当できるやりがい ◎(既存案件の場合は)先輩からフォローを受けながら着実にステップUP ■具体的には: 主な業務内容は、ゲームタイトルのユーザーサポートの窓口管理です。 ◇応対品質管理(進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善) ◇カスタマーサポートチームのメンバー稼働管理 ◇クライアント折衝(業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など) ◇プロジェクトの売上、収支状況 ◇業務改善(サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など) ◇新規プロジェクト開始準備実務 ◇新規リーダーの発掘、OJT ■当社の特徴: ◇「『新しい』を共につくりだす」 をミッションに、新しいITサービスやプロダクト開発のご支援をし、多様な知識と実践経験にてクライアントの期待に応えてきました。 ◇創業時から30年間で、1万6000件以上のエンタメコンテンツ開発支援を行ってきたゲームデバッグ事業をはじめ、ソフトウェアテスト事業やネットサポート事業など幅広く展開し、お客様の「サービス・ライフサイクル」における課題を解決しています。 ◇東証プライム上場グループ会社としての事業安定性がありながら、積極的なM&Aや新規事業開発により変化し続け、大手企業ながら挑戦する精神を持った当社で、ともに成長したい仲間を募集いたします。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細1> 秋葉原センター 住所:東京都千代田区神田練塀町3番地 AKSビル 勤務地最寄駅:JR線/秋葉原駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細2> 仙台センター 住所:宮城県仙台市青葉区中央3-2-23 野村不動産仙台青葉通ビル4F 勤務地最寄駅:JR線/仙台駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細3> 名古屋センター 住所:愛知県名古屋市中区錦3−20−27 御幸ビルディング9F 勤務地最寄駅:地下鉄名城線・東山線/栄駅駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 300万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):216,220円〜432,860円 固定残業手当/月:33,780円〜67,640円(固定残業時間20時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 250,000円〜500,500円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験やスキルを考慮して決定します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

休日

完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数124日 フレックスホリデー(年に一度、連続した2日間をいつでも取得可)、年次有給休暇(試用期間中は3日まで使用可能)、年末年始休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、看護休暇、慶弔休暇、特別休暇 など

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:規定支給(上限5万円) 社会保険:介護保険(40歳以上) 退職金制度:企業型確定拠出年金 <定年> 60歳 <副業> 可 <教育制度・資格補助補足> ・資産形成セミナー ・資格取得補助(受験料・交通費含め最大5万円まで支給) <その他補足> ・出張手当 ・定年退職一時金 ・確定拠出年金制度 ・慶弔見舞金 ・従業員持ち株会 ・副業可(条件あり) ・表彰制度 ・部活制度 ・オフィスコンビニ ・保養施設 ・社内ワンコイン整体・休養室※一部センター ・資産形成セミナー ・ハラスメント対策(無料相談室など)

選考について

対象となる方

■必須条件: ・CSリーダー、SV経験者(業界経験は不問) ・10名程度のチーム管理経験もしくは部下を持った経験 ・コールセンターもしくはメールサポートのご経験 ■歓迎条件: ・ゲームもしくはエンタメ系企業での就業経験 ・ゲームをやり込むのが好きな方、普段からゲームをすることが多い方 ・顧客折衝経験者 ・ビジネスレベル以上の英語力

会社概要

会社名

ポールトゥウィン株式会社

所在地

愛知県名古屋市千種区今池1-5-9 オフィスイリヤビル2F

代表者

橘 鉄平

事業内容

■企業概要: ポールトゥウィンは、2022年2月1日付で、旧ポールトゥウィン株式会社、ピットクルー株式会社、株式会社クアーズの3社が合併し、 新会社としてスタートいたしました。

従業員数

5,000名

資本金

30百万円

平均年齢

31.6歳

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毎日日帰りルート固定の近距離配送!クレーンでの積み込みのみ!負担少なめ/40代~50代活躍中◎

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株式会社光製作所

勤務地

京都府亀岡市

年収

350万円~

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 道路旅客・貨物運送

「深夜走行や長距離移動がしんどくなってきた…」 「家族との時間を大切にしたい」 そんな現役ドライバーさんに選ばれている職場です! ======================== 毎日日帰り  ┗泊まりなし、深夜なし。夕方にはしっかり帰宅! 超・近距離  ┗片道10分~の亀岡市内ルート固定。道迷いもなし! 負担少なめ  ┗積み降ろしは「クレーン」を使用。手積み・手降ろし一切なし! 休み充実  ┗長期休暇+有給消化率90%以上。プライベートも満喫◎ ▼仕事内容 ━━━━━━━━━━━━ 近距離専属4tトラック 自社工場で製造したコンクリート製品を ストックヤードへ運搬し、 出荷準備をするお仕事です! <輸送エリア> 亀岡市内3か所にあるストックヤードと 工場間の配送です。 一番近いところだと片道10分弱の距離です◎ ▼具体的には ・コンクリート製品の積み込み、積み下ろしを  クレーンを使って行います。  すべて機械作業なので体への負担少なめ! ・屋外ストックヤードにて出荷前の製品を  品番ごとに並べて整理します。  (取引先と簡単な対話あり) ※屋外での作業が多いですが  空調完備の休憩所があるので安心してくださいね◎ ▼先輩の声 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ____________   入社の決め手 ‾‾‾‾V‾‾‾‾‾‾‾ 長距離ドライバーをしていましたが、 夜間運転がつらくなり転職を決意。 運転の仕事は好きだったので、 日中だけ働けるこの仕事を選びました。 ____________   入社後のリアル ‾‾‾‾V‾‾‾‾‾‾‾ 以前より残業が減って、休みも取りやすい。 家族と過ごす時間も増えたし、 趣味の釣りにも行けるようになりました。 屋外での作業がちょうどいい運動になって、 15kgも痩せました! 健康的に働けています。

東京/リモートワーク&フレックス勤務・賞与有・正社員登用制度有・資格不要【KUMON 教室担当社員】

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公文教育研究会

勤務地

-

年収

~

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

週2日は担当教室で幼児・小学生中心の公文式教室の運営。週3日はオフィスや担当教室、在宅等での事務作業、学習準備、WEB研修受講など。 ■“授業”は行ないません 生徒は自分のレベルに合った問題を解き(自学自習)、採点後、間違いがあれば訂正。その日の課題が全て100点になったら学習終了です。生徒は教室がオープンしている時間帯(5時間程度)にやって来て、自分のファイルから今日の課題を取り出して問題を解いていきます。 ■子どもたちの「自分の力でできた!」をサポート 複数科目学んでいる生徒が多く、学習時間は1科目30分ほど。1教室に通っている生徒は約50~100名。教えるのではなく、子どもたち一人ひとりの「自分の力でできた!」をサポートします。 ※保護者とのコミュニケーションは、送迎時や体験学習に参加してくださった方をメインに行ないます。 ■週2日は学習サポート(算数・数学、国語、英語) 基礎学力に重きを置いている公文式。生徒を指導する際のポイントは、考える力を養わせること。間違えた問題は、「例題を真似してもう一回チャレンジしてみよう」というように、答えを教えるのではなく、自力で答えを導き出せるようにアドバイスしていきます。 ■週3日は事務作業など 教室で学習サポートするのは週2日。それ以外の日は生徒の「学習の準備」や事務メイン。業務ごとに専用マニュアルや研修、個別OJTがありますのでご安心ください。 また、フランチャイズ教室のサポートとして、何らかのご事情でそのFC教室の先生がお休みの場合、ご相談の上、そのFC教室を代行していただくこともあります。その際、一定期間の代行となりますが、週4日間、教室を運営することもあります。 ※本部業務は東京オフィスだけでなく、教室・在宅など(テレワーク)でも行なえます。

予備校・進学指導のサポートスタッフ(教科指導なし)/賞与4.16ヶ月分上越市内限定※駅徒歩1分

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株式会社NSGアカデミー

勤務地

新潟県上越市

年収

350万円~500万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

株式会社NSGアカデミーにおいて東進衛星予備校の進学指導/校舎運営をご担当いただきます。 教科指導ではなく、進学の指導や校舎の運営をお任せしております。 ~~~~~~~~~~~~ 私たちNSGは、ただ勉強を「教える」場所ではありません。 生徒一人ひとりの揺れる気持ちに そっと寄り添う存在でありたい。 人生の先輩として背中を押すこともあれば、親友のように、同じ目線で話を聞くこともある。 そんな関係性が、この仕事のいちばんの価値です。 だからこそ、未経験でも大丈夫。 ■具体的な内容 ~教科指導はありません~ ・生徒(高校生)の学習進捗/成績管理及び進路指導業務 ※生徒/保護者様との面談もお任せいたします。 ・学力向上イベントの企画、運営 ・担任助手(大学生等のスタッフ)の育成 ・生徒募集イベントの企画、運営、入会受付 など 学習指導の経験は問いません。生徒の将来の目標実現のために学習状況の管理や、モチベーションが向上していくようにコーチングを行っていきます。 \安心ポイント/ 授業を教えることはなく支える役割。 メンターのほか指針やマニュアルも整備されています。

未経験から生徒と始める学習塾の【運営スタッフ】賞与4.16ヶ月分/働きやすさも抜群新潟市内限定

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株式会社NSGアカデミー

勤務地

新潟県新潟市中央区

年収

350万円~500万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

私たちNSGは、ただ勉強を「教える」場所ではありません。 生徒一人ひとりの揺れる気持ちに そっと寄り添う存在でありたい。 人生の先輩として背中を押すこともあれば、親友のように、同じ目線で話を聞くこともある。 そんな関係性が、この仕事のいちばんの価値です。 だからこそ、未経験でも大丈夫。 入社後1年間は育成期間として、 授業だけに限らず、生徒対応や進路サポートなど、時間をかけて成長を支えます。 【配属先1】 NSG教育研究会 (小・中・高校生対象) _____________________________________ ・クラス指導を中心とした学習サポート ・校舎運営に関わる業務全般 \安心ポイント/ 入社後1年間は若手社員のメンターがつきます。指導科目は文系・理系のいずれかで問題ありません。 【配属先2】 NSGアカデミー 東進衛星予備校 (高校生を対象) _____________________________________ ・映像授業をもとにした学習サポート ・進路相談・学習計画の支援 \安心ポイント/ 授業を教えることはなく支える役割。 メンターのほか指針やマニュアルも整備されています。

韓国語教室の校舎責任者:渋谷

韓国語教室の校舎責任者:渋谷

株式会社K Village

勤務地

東京都渋谷区

年収

371万円~500万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

**【KVILLAGE】校舎責任者(代理)募集! 韓国が好き × マネジメント経験を活かしたい方にぴったりのポジション** 韓国に興味がある方・韓国語を活かしたい方大歓迎! 規模拡大が進む「K Village」で、校舎運営の中心として活躍しませんか? 私たちK Villageは、 ・全国26校舎(今後も新規校舎オープン予定) ・16,000名を超える生徒が通う国内最大級の韓国語スクール 語学教室の運営にとどまらず、留学支援・人材紹介・メディア事業など、韓国に関連する幅広い事業を展開しています。 さらに2019年には東証一部上場企業・IBJ(6071)グループの一員となりました。 今回は、校舎規模の拡大につき 首都圏エリアで複数名の校舎責任者候補 を募集します。 「自分の校舎をつくり、育てる」感覚で裁量大きく活躍したい方に最適です! 仕事内容(校舎責任者候補) ▼ 主な業務内容 予実管理(収支・KPI) 売上管理(課金処理・未収金対応) 人材管理(講師・スタッフの採用・育成・マネジメント) 入校営業(体験レッスン対応・サービス提案・契約対応) 生徒・講師対応、トラブル対応 校舎運営に関わる業務全般 \未経験でも安心!/ 入社後は 1~2ヶ月の研修(座学+OJT) を実施し、 教育体制が整った環境でしっかりとスタートいただけます。 この仕事で得られるもの 裁量を持って校舎運営に関われるやりがい 韓国・韓国語が好きという想いを仕事に活かせる マネジメントスキルをさらに磨ける環境 上場企業グループの安定基盤 × ベンチャーの成長スピード 新規校舎立ち上げに関わるチャンスも多数

港区/学童保育/事務職(保育) No.22311

港区/学童保育/事務職(保育) No.22311

セントスタッフ株式会社

勤務地

-

年収

~

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 スクール長・マネジャー

・勤務内容:事務・受付業務 ・勤務日数:週3~5日(月~日) ・勤務時間:11:30~18:15(実働6時間 休憩45分) ・給食:なし \児童館の受付・事務業務をお願いします/ ・子どもの入館受付 ・問い合わせ電話対応 ・イベントの申込受付 ・簡単な入力業務 ・子ども達の見守り ・環境整備(保育室の掃除など) \児童館について/ 0~18歳未満の子どもとその保護者や関係者が利用できる児童館です。 土日や放課後の時間帯に、地域の子ども達が活動できる様々な設備が整っています。 ・スポーツ活動ができる体育館 ・小学生が遊びや勉強で利用できる学童クラブルーム ・中学生以上がダンス・演劇・バンド活動ができるスタジオ ・乳幼児と保護者が使用できる子育て広場 ・工作活動ができるクラフトルーム など それぞれの年代に応じた季節ごとのイベントも実施しておりますので、 毎日200名ほどのお子さんや保護者の方が施設を利用しております。 \お仕事について/ 受付業務は、基本的には1名で対応となり、 他2名のスタッフと、土・日も含めてシフト制の交代勤務となります。 週3日勤務なので、ダブルワークや扶養内勤務も可能です。 日数や曜日についてはご相談ください! 気さくな職員が多いので和やかな雰囲気の職場です。 さまざまな人と関わることが好きな方に向いている仕事です。 子どもたちの成長を見守りながら、笑顔溢れる温かい環境で楽しく働けます。 皆さまのご応募お待ちしております。 \港区 児童館/ 気軽にお問い合わせください。 この求人は派遣求人となります。

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カスタマーサポートリーダー※ゲーム向けカスタマサポート◆業界経験不問/東証プライム上場企業子会社

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