【デジタルマーケティング】SOHO/SMBのカスタマーサクセス、課題解決の推進(J2015)NTT東日本株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
※実行機能をNTT東日本サービスに設置しているため、NTT東日本で採用し、株式会社NTT東日本サービス 営業推進本部 デジタルマーケティング部へ在籍出向となります。 ※NTT東日本での採用となるため、事業要請ならびに本人のキャリアパス/適性/専門性を考慮し、出向先であるNTT東日本サービスから出向元であるNTT東日本およびNTT東日本グループ会社等の別組織に異動となる場合もございます。 ■業務詳細: 自社サイトの構築とデザイン、法人マイページの会員増加を目的としたWEBコンテンツ制作に係る下記業務。 ◇デジタルマーケティングの推進、UI/UXの戦略策定、コンテンツ制作 ・カスタマージャーニーを基にしたUXデザイン、サイト流入計画、導線設計、コンテンツ設計 ・顧客の課題を解決するコンテンツの制作ディクション(WF作成〜ライティング〜コーディング) ・GAやサーチコンソールを使ったアクセス解析、受注分析等によるデータドリブンなコンテンツ改善 ・VoC(お客様の不満、不安)を活用したサイト、コンテンツ改善、CX向上の推進 ◇CX向上を実現するWebアーキテクチャの開発、活用推進 ・法人マイページのUI/UX改善の検討と方針策定 ・利活用に向けた施策効果、機能改善のためのデータ分析 ・お客様のCX向上を実現するためのプラットフォームの作成、アーキテクチャの戦略、方針策定 ・サービスの活用、トラブル解決、各種お手続きをサポートするマイページの機能検討、要件定義、開発マネジメント ・マイページ活用推進、会員IDの取得促進に向けたプロモーション、運用体制の検討 ■ポジションの魅力: 通信インフラだけではなく、デジタルの力で地域や企業の課題を解決し、新しい価値を生み出す。その最前線で活躍できるのが、このデジタルマーケティングのポジションです。 単なる施策運用の担当ではなく、どう伝えるか、どう広げるかを自分たちで考え、スピード感をもって形にしていける環境があります。若手でも手を挙げれば任される、挑戦を歓迎するカルチャーもあります。「社会にインパクトのある仕事がしたい」「次のキャリアで本気の成長をしたい」—そんな想いを持つあなたと、一緒に新しいNTT東日本を創っていきたいと思っています。 変更の範囲:その他会社が定める業務に従事する可能性があります
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 株式会社NTT東日本サービス 住所:東京都新宿区西新宿3-19-2 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 590万円〜1,040万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):300,000円〜520,000円 <月給> 300,000円〜520,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※過去の経験や保有スキル等により提示額は異なります。 ※上記年収には時間外手当(残業時間に応じて支給)と賞与/年2回を含む ※住宅手当含まず ※子育て手当含まず ■昇給:年1回 ■賞与:年2回(6月、12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜17:30
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■残業平均:月30〜40時間
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数123日 休日:土日祝日、年末年始3日。 年次有給休暇(20日)※初年度は入社月により付与日数が異なる ライフプラン休暇、夏季休暇(5日)、各種特別休暇(結婚・出産・育児・介護 等)、看護休暇,病気休暇 等
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給 家族手当:子育て・介護手当(オファーグレードにより異なる) 住宅手当:住宅補助・持家支援(オファーグレードにより異なる) 寮社宅:オファーグレードにより異なる 社会保険:補足事項なし 退職金制度:オファーグレードにより異なる <教育制度・資格補助補足> 各種教育研修制度・資格奨励金制度あり <その他補足> ■カフェテリアプラン(選択型福利厚生制度): 社宅・寮、住宅補助支援制度・持家取得支援制度、財産形成支援制度、人間ドッグ、健康保持・増進メニュー(育児・介護支援、リゾート施設・スポーツ施設利用 等)
選考について
対象となる方
■必須条件: 1)及び2)の経験を有する方 1)WEBディレクション/デジタルマーケティングに関する業務経験(3年以上) 2)以下の分野における業務経験、スキル、実績をお持ちの方(3つ以上) ・UI・UXデザインに関する業務経験 ・データ分析による課題抽出、施策設計を通じてCVR等を改善した経験 ・Webシステム、アプリ要件定義、開発、運用の経験 ・Web解析ツールの活用スキル ・デジタル広告運用における戦略策定、運用実務、パフォーマンス改善経験 ・DMP導入または運用経験
会社概要
会社名
NTT東日本株式会社
所在地
東京都新宿区西新宿3-19-2NTT東日本本社ビル NTT東日本本社ビル
事業内容
最先端のICT(AI,IoT,クラウド等)を生かした新たなサービスの開発・販売、通信回線や基幹ネットワークの構築・運用、グループ事業戦略立案・推進を通して、ビジネス・ライフスタイルの革新、安心・安全な社会を実現する会社です。 ■事業内容: NTT東日本グループはすべての事業活動を通じ、社会の持続的な発展に貢献していくことを経営の基本姿勢として、社員一人ひとりが事業活動を通じてCSR活動に取り組んでおり、ICTを活用した付加価値の高いサービスをさまざまな分野に提供することで、「持続可能な開発目標(SDGs)」の達成に向けて取り組んでまいります。
従業員数
4,950名
資本金
335,000百万円
売上高
17,022百万円
平均年齢
40.4歳
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