【東京】カスタマーサクセス◆ECプロ人材特化サービス/事業成長に直接貢献!/博報堂DYグループ株式会社Wuuzy
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募集
仕事内容
【事業成長に直接貢献!/裁量権を持って働く/年休124日/土日祝休み/市場価値を高める】 「ECのプロ」という、EC運営に悩む企業へ、専門スキルを持つEC人材を紹介するサービスを展開している当社にて、カスタマ−サクセスとしてご活躍いただきます。 ■業務内容 既存顧客の課題・ニーズを把握し、定期的なヒアリングを通じて状況を確認。得られた情報を社内と共有し、最適なプロ人材の提案を行い、既存支援の価値向上と追加提案(クロスセル・アップセル) を推進するポジションです。 ■業務詳細: (1)課題・ニーズの整理 顧客の現状や求めるスキルを整理し、管理シートに反映。 (2)定期ヒアリング 進捗・成果・追加課題・今後の方針を確認し、最新状況を把握。 (3)社内共有 ヒアリング内容をシートにまとめ、プロ人材管理部署へ展開。 (4)プロ人材との面談 プロ人材のスキル・経験が顧客要件に合うかを確認。 (5)顧客への提案 最適な人材活用案を提示し、既存支援の強化や追加提案を行います。 ■やりがい: 顧客の課題を捉え、最適な提案を行うことで 事業成長に直接貢献できる点 が大きなやりがいです。あなたの提案をきっかけに成果が生まれた際には、顧客から感謝の言葉をいただく場面も多く、" 顧客志向・課題解決力・調整力 "を価値ある形で発揮できます。 顧客の成長に長期的に寄与できるポジションとして、これまでの経験をより戦略的に活かせる環境です。 ■入社後の流れ: ◎充実した研修カリキュラム IT・ECの知識は入社後で十分習得可能。未経験スタートでも安心です。 ◎部長・役員との週次1on1 悩みや課題を定期的にフォローし、正当に評価される環境があります。 ■当社の魅力: ◎全ての役員を含めた全体ミーティングを毎週実施 部署、役職に関係なく全員でサービスを作る手触り感を感じながら働くことができる環境です! ◎あなたの強みを伸ばせる環境 『すべての人に、強みを活かせる機会を』というコーポレートミッションを掲げ、社内のメンバーに対して強みが活かせる職種やポジションに就いていただきます。早期の昇給やキャリアアップも十分可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区芝2-14-5 勤務地最寄駅:都営三田線/芝公園駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:無
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 450万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 年に2回の賞与査定、給与査定を実施します。 <賃金内訳> 月額(基本給):213,333円〜404,762円 固定残業手当/月:66,667円〜95,238円(固定残業時間40時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 280,000円〜500,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※前職・経験・能力を考慮して優遇し決定 ■昇給/賞与:年2回(2・8月) ■年収例: 年収550万円/プレイヤー/入社半年 年収600万円/リーダー/入社1年 年収600-800/部門マネージャー/入社2年 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:30〜18:30 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■残業:平均35時間ほど(全社員)■時差出勤可(10時までに業務開始)
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数124日 GW休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇(取得率100%)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費支給 (上限35,000円) 社会保険:社会保険完備 <教育制度・資格補助補足> 入社後1ヶ月間の研修あり、マニュアルあり、OJTあり <その他補足> ■服装自由 ■PC貸与 ■半期ごとに達成会あり
選考について
対象となる方
■必須条件: ・営業や接客などの顧客折衝経験の中でPDCAを回しながら数字を追った経験がある方 ■歓迎条件: ・広告運用、SaaSサービス、人材、不動産など無形の営業経験をお持ちの方
会社概要
会社名
株式会社Wuuzy
所在地
東京都港区芝2-14-5
事業内容
■事業内容: 自社ECからモールの支援に至るまで、『売上アップ』に貢献できるプロを「必要な時に、必要な分だけ」チームに迎え入れることができる、ECに完全特化した複業マッチングサービス「ECのプロ」を展開しています。
従業員数
13名
資本金
3,150百万円
平均年齢
27.5歳
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