【八重洲】カスタマーサポート◆インターネット利用者の問い合わせ対応/裁量◎/年間休日128日日本総合技術株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
□■「インターネットが利用できない場所をゼロにする」企業/アパートやマンション、ホテル、商業ビル、病院、学校などにインターネットサービスを提供■□ ■業務概要: 当社のインターネットを使っているお客様からのお問い合わせのご対応などに対応いただきます。 ■業務詳細: ◇インターネットをご利用のお客様からのお問い合わせ対応(電話・メール) ◇トラブル内容のヒアリング・記録 ◇トラブル内容に関して、各部署との連携 ◇営業から依頼された機器の発注 など ※上記以外にも幅広く対応いただく場合がございます。 ■業務の特徴: 単調でひとつひとつシンプルですが、案件ごとにイレギュラーが発生するため柔軟な対応が求められるポジションです。 ■入社後について: OJTで先輩と一緒に業務の流れを覚えていただきます。 わからないことは何でも先輩に相談できる環境です。 ■魅力: ◎いろんな人から「ありがとう」と感謝をされる ◎イレギュラーが発生しても柔軟な対応力が身につく ◎裁量権がとても多く、チャレンジできることがたくさんあります ■働く環境: 当社は本人の裁量権が大きく、自分のチャレンジ次第で成長できる環境です。 会社の規模も成長を続けていくため、新たに作り上げる仕事がまだまだあります。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都中央区八重洲2-2-1 東京ミッドタウン八重洲、八重洲セントラルタワー7F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 330万円〜500万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):2,432,400円〜3,680,400円 固定残業手当/月:72,300円〜109,300円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 275,000円〜416,000円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■賞与:年2回(会社業績による) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■平均残業時間:月20〜30時間
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数128日 ■GW、夏季休暇、シルバーウィーク、年末年始など ■有給休暇:消化率100%
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ■ストックオプション制度 ■カフェコーナーあり
選考について
対象となる方
■必須条件: ・コールセンターやカスタマーサポートとしての経験1年以上 ■歓迎条件: ・SV経験 ・体制づくりの経験
会社概要
会社名
日本総合技術株式会社
所在地
東京都中央区八重洲2-2-1 東京ミッドタウン八重洲、八重洲セントラルタワー7F
事業内容
■事業内容: ◇DX事業(デジタルトランスフォーメーション事業) ・民生部門:マンション・アパートなどの集合住宅向けに、全戸一括契約型インターネットを提供しています。 ・産業部門:医療介護施設に特化した専用通信設備を提供しています。 ◇EX事業(エネルギートランスフォーメーション事業) 電気ガスのエネルギーコスト削減コントロールはもちろん、EVの普及に伴うEVステーション設置を進めています。 ◇SX事業(SaaSトランスフォーメーション事業) AI技術とロボティクスを利用した各種製品を開発。 人員不足と生産性の向上に貢献します。 ◇その他事業 そのほかにも、各種サービスを提供しております。 マンションオーナー向けの利回りアップのアドバイスやコンサルティング、電動キックボードなど扱っております。 ■コンセプト: “CONTRIBUTION TO SOCIETY” 社会に貢献し、全ての人から必要とされる会社を目指して 当社は、社会に貢献することで、誰しもが安心して暮らせる社会を実現することに取り組みます。 そして、後世の人が暮らしやすい世界にすべく一丸となって事業へ取り組むことを企業理念としております。 その理念実現のための事業として、「ミッション・ゼロ(R)」(インターネットが利用出来ない場所をゼロにする)を企業スローガンと位置づけ、世界中のインターネットが利用出来ない環境を改善し、あらゆる場所へ通信環境を届けることでIoTセンサーとの連携や通信に必要なインフラの敷設を行います。
従業員数
30名
資本金
100百万円
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