【外食産業×SaaS×FinTec】カスタマーサクセス(Enterprise担当)◇顧客の経営を支援株式会社ダイニー
情報提供元
募集
仕事内容
◇◆飲食業界の根本からの変革に挑戦◎飲食業界全体が輝ける環境づくりへ/シリーズBラウンドで74.6億円を調達/グローバル市場での飛躍的な成長見込みあり◆◇ ■カスタマーサクセス(Enterprise)の役割: 飲食業界における大手(エンタープライズ)企業を担当し、ダイニーのプロダクト活用を最大化することで、顧客の店舗運営および経営の成功を支援します。 顧客の長期的な事業成長と当社のCMRR拡大を両立させる、シニアレベルのアカウントマネジメントポジションです。 ■ミッション: ◇担当企業との強固なビジネスパートナーシップを構築し、プロダクト活用を通じた成功を実現 ◇既存ビジネスの継続・拡充に加え、ダイニーが持つ複数プロダクトを活用したアップセル/クロスセルを推進 ◇顧客の課題と当社ソリューションのギャップを正確に把握し、社内外のステークホルダーを巻き込み最適解を導く ◇企業のシニアマネジメントクラスとの関係をリードし、戦略的な提案を行うことで顧客と共に成長するエコシステムを構築 ■募集背景: 当社は飲食業界における急速なDX需要拡大を背景に、エンタープライズ領域でのプロダクト導入と取引拡大が進んでいます。一方で、顧客規模の拡大に伴い、より高度なアカウントマネジメント機能の強化が急務です。 大手飲食企業の経営層・現場双方と伴走できるアカウントマネージャーを迎え、顧客価値提供とARR成長をさらにドライブさせていきたいと考えています。 ■業務内容: 既存のエンタープライズ飲食企業の担当(数十〜数百店舗規模のチェーン) 新規開拓を担うチームと共同で提案活動を行う場合もあります。 ◇経営戦略・店舗オペレーションの理解を踏まえた課題ヒアリングと活用プランの構築 ◇導入後の活用定着・改善提案・活用データの分析とアクションプラン策定(活用推進を担当するチームとの連携含む) ◇顧客のシニアマネジメント層との定期的なレビュー・提案活動 ◇アップセル/クロスセル活動の推進とARRの拡大 ◇プロダクト改善に向けた顧客ニーズの集約と社内へのフィードバック ◇契約更新/交渉のリード 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都千代田区丸の内1-1-3 日本生命丸の内ガーデンタワー5F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 550万円〜900万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):4,087,608円〜5,946,800円 固定残業手当/月:117,700円〜171,100円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 458,334円〜666,666円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験やスキルを考慮して決定します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00〜16:00 フレキシブルタイム:7:00〜11:00、16:00〜22:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■コアタイム:月曜10時〜15時、月曜以外11時〜16時
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇1日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ■有給休暇(初年度最大10日付与) ■産前産後休暇・育児介護休暇 ■年末年始休暇、慶弔休暇、結婚休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費支給(上限25,000円/月) 社会保険:VCスタートアップ健康保険組合 厚生年金基金:補足事項なし <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ■書籍購入支援:業務効率化やスキルアップに繋がる書籍購入を必要に応じて支援 <その他補足> ■健康診断実施 ■加盟店・競合プロダクト導入店調査補助(5,000円/人) ■リファラルインセンティブ制度 ■PCやモニター等最新スペックを貸与
選考について
対象となる方
■必須条件: ・BtoB法人営業経験5年以上 ・年間数百万円〜数千万円規模の商談経験 ・大手企業向けのアカウントマネジメントまたは新規開拓経験 ・複数部門を巻き込んだ提案および案件推進スキル ・CxO層への提案経験 ■歓迎条件: ・ITソリューション、SaaS、コンサルティング業界での営業経験 ・長期的かつ複雑な商談(半年〜1年以上)をリードした
会社概要
会社名
株式会社ダイニー
所在地
〒105-0023 東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング (東芝ビルディング) 15階 D区画 日本生命丸の内ガーデンタワー5F
代表者
山田 真央
事業内容
飲食業界向けのSaaSプロダクト「ダイニーセルフ」を開発・提供しています。モバイルオーダーから店舗オペレーション/CRMまで一気通貫で繋ぐプロダクトです。お客様の情報を入手するハードルが高い飲食業界において、オーダー時にお客様の情報とPOSとをつなぐダイニーのプロダクトは、業界のオピニオンリーダーに支持されています。
従業員数
110名
資本金
1億円
平均年齢
32歳
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