【全国フルリモート】カスタマーサクセス◆在庫管理SaaS/現在累積18万社の導入実績◆フレックス株式会社ZAICO
情報提供元
募集
仕事内容
〜国内フルリモート×フレックス/累計導入社数18万社、継続率92%の以上の在庫管理システム/20~30代が活躍〜 ■概要: 当社のクラウド在庫管理システム『zaico』は、現在累積18万社の導入実績を持つまでに成長しました。今後さらなる事業拡大フェーズへと突入するにあたり、より多くのお客様へ価値を届け、共に成長していくためのセールス組織の強化が急務となっています。今回は、その中核となるカスタマーサクセスを募集します。 ■業務内容: クラウド在庫管理システム『zaico』を契約の様々な業界のお客様に対し、導入支援・運用支援を行います。 ◇『zaico』について:https://www.zaico.co.jp/ ◇顧客:在庫管理をしている全国の企業が顧客です※中小企業〜大手企業法人企業が中心 ■業務詳細: ◇オンボーディング完了後の既存顧客を対象に、利用状況に応じた活用拡張・アップセルの企画および提案 ◇利用データをもとにしたアップセル予兆の把握と、Eメール・チャット・WebMTGによる能動的な顧客アプローチ ◇オプション機能・上位プラン・追加利用に関する提案を通じた契約拡張の推進 ◇顧客の活用事例や拡張パターンの整理・共有による、アップセル施策の再現化 ◇顧客訪問や展示会対応(関係構築・活用状況の深掘り/出張:月1〜4回程度) ■組織構成 カスタマーサクセス5名、20〜30代のメンバー構成です。 同世代でメンバークラスとして働ける方を募集しております! ■ポジションの魅力: ◎急成長中のSaaSスタートアップのため、裁量が大きく、自らの行動が会社の成長に寄与している実感を得られる ◎カスタマーサクセスとしての経験を積み、市場価値の高いスキルを習得できる ◎自由に議論ができる雰囲気の中で、業務を推進することができる ◎フルリモート・フレックスを導入で、ご自身のパフォーマンスを最大限に発揮できる環境 ■キャリアパス: まずはプレイヤーとして幅広くご活躍いただき、将来的にはリーダーやマネージャーとしてZAICOを牽引する立場になっていただくことを期待しています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:山形県米沢市花沢331 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 500万円〜650万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):200,000円 その他固定手当/月:104,121円〜195,371円 固定残業手当/月:112,545円〜146,295円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 416,666円〜541,666円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■賞与あり:期末賞与(業績による) ■給与改定: 年2回(会社の業績及び従業員の勤務成績等を勘案) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00〜16:00 フレキシブルタイム:5:00〜10:00、16:00〜22:00 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■精算期間1ヶ月/残業月45時間見込み
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数121日 年末年始休暇あり
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:規定支給 社会保険:社会保険完備 <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> ・資格取得支援制度 ※当社規定による <その他補足> ・服装自由 ・健康診断 ・業務に纏わる書籍購入代の支給 ※当社規定による ・開発環境整備に纏わる備品代の支給(モニター/ソフトウェア/端末等)※当社規定による
選考について
対象となる方
■必須条件: ・BtoB向けサービスにおける法人営業経験(職種不問)3年以上 ■歓迎条件:※下記経験 ・顧客の利用状況や課題を理解し、提案に繋げる ・自ら仮説を立て、行動に移す ・既存顧客へのアップセル・契約拡張 ・利用データや数値を見ながら顧客と会話 ・業務フローや仕組みづくりに関与 ・利用状況や業務変化を踏まえ、段階的な活用マイルストンを設計、将来的な機能拡張・プラン拡大 ・IT/WEBサービスに関する専門的な知識をお持ちの方 ・SFA/MAツールの活用経験
会社概要
会社名
株式会社ZAICO
所在地
山形県米沢市花沢331
事業内容
■事業内容: ・クラウド在庫管理システム「zaico」の開発および販売 ■当社について: ・当社は累計導入社数18万社、継続率92%以上でご利用いただいている在庫管理システム(在庫管理アプリ)「zaico」の開発および販売を行っています。 ・社員全員がフルリモート×フレックスでの勤務となり、場所、時間にとらわれずに働ける環境です。 <クラウド在庫管理システム「zaico」について> ・zaicoは累計導入社数18万社、継続率92%以上でご利用いただいている在庫管理システム(在庫管理アプリ)です。 ・スマートフォンアプリ(iOS・Android)、PC(Mac・Windows)対応し、複数の人や拠点間でリアルタイムな在庫データ共有、発注の仕組み化が可能なzaicoは、業務効率化だけでなく欠品や属人化を解消します。 <IoT重量計「ZAICON」> ・IoT重量計で在庫管理をラクラク自動化。 ・モノを乗せておくだけでリアルタイムに在庫数が分かるので、手間を大幅削減し、在庫管理DXをスマートに実現できます。 ・数えない在庫管理で人手不足の解消やコスト削減、ミスの防止にも効果あり。もちろんzaicoとの連携も可能です。 <理化学機器のリユースマーケット「ZAI」> ・業界大手のMHC環境ソリューションズ株式会社とリカケンHDグループが全面サポートの文部科学省認定、国内最大級の理化学機器リユースマーケットです。 ・高額な理化学機器の流動性を高め、メディカル・ライフサイエンス分野のさらなる発展へ。
資本金
100百万円
平均年齢
35歳