仕事内容

〜未経験の方も歓迎/丁寧な研修で誰もがスタート可能/Zendeskパートナーアワード5年連続選出/年間最優秀GTMパートナー〜 ■採用背景: 世界のカスタマーサービス向上をITから支えるZendesk社からの依頼案件を増加させ、事業成長を加速させていきます。 今回はメンバー増員として積極採用を予定しております。 ■業務概要: 導入プロジェクトにおいて、ご経験に応じコンサルタントとしてプロジェクトに参画頂きます。 クライアントの業界・業種や規模、業務フローを分析すると共に、お客様の抱える問題点や課題を洗い出し、業務改善に向けた最適なシステム提案から設計を手掛けて頂き、導入後の運用支援やカスタマイズ等まで、状況に応じてきめ細かく対応していいただきお客様の二—ズにマッチする柔軟で多彩なソリューション提供を目指していきます。 ■業務詳細: ・お客様の課題/要望に対する要件定義、システムアーキクチャ設計。 ・課題解決を行う為のプランニング/調整等のプロジェクトマネジメント全般 ・クライアントの課題を的確に把握し、CX向上のためのクラウドサービスの導入をリード ・システムの全機能を把握(システム内での実現できること出来ないこと)及びクライアントの要望に応えるための独自提案、調整 ・クライアントのフィードバックをベースにしたシステムの最適化 ■組織構成: トータルで15名が同じチームに所属。平均年齢が36歳で男女比は6:4です。 ■入社後の流れ: ・入社1か月:まずZendeskの構築の勉強をしながらプロジェクトのサポートをして頂きます。 ・その後3か月程度:クロージングの手法を身につけていきます。 ・半年程度:川上〜川下までの一連を習得することができるように支援していきますので、安心して始められます。 ■ポジションの魅力: 顧客規模は上場企業から中小企業まで様々。国内にとどまらず国外の優良なSaaS、サービスを選定し、顧客へ最適なソリューション提供のため、導入までのプロジェクトマネジメントやコンサルティングスキルが身につけられます。 未経験の方でも安心してスタートできる教育体制も充実。

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:東京都世田谷区北沢2-36-9 ベル下北沢3F 勤務地最寄駅:京王井の頭線/下北沢駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 480万円〜720万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):390,000円〜590,000円 その他固定手当/月:10,000円 <月給> 400,000円〜600,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与は自己申告制であり、経験・スキル等を考慮の上、決定します。 ■その他固定手当:リモート手当 ■昇給:随時 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> 事業場外みなし労働時間制 みなし労働時間/日:8時間00分 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 上記勤務時間をベースに1日8時間を自己の裁量で決めることができます。

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 夏季・年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇(入社半年後10日〜付与、法定通り)、産前産後及び育児/介護休暇 ※休日は土日祝日を基本としながら自由に取得が可能です。

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費支給(社内規定あり) 社会保険:関東ITソフトウェア健康保険組合 <定年> 60歳 <副業> 可 <教育制度・資格補助補足> ‐ <その他補足> ■就業場所自由 ■副業、業務委託勤務可 ■慶弔見舞金支給

選考について

対象となる方

■必須条件: ◇IT業界で成長したいという強い意思をお持ちの方 ◇上記に加え、以下いずれかをお持ちの方 ・CRM/SFAツール等の業務システム導入PJT経験 ・業界/領域問わずプロジェクト立ち上げから運用・保守までの業務経験をお持ちの方 ・クラウドやSaaSのアーキテクチャに対する理解

会社概要

会社名

株式会社エクレクト

所在地

【西日本本社】広島県広島市南区段原南1-3-53 広島イーストビル18F 【東京本社】 東京都世田谷区北沢2-36-9 ベル下北沢3F ベル下北沢3F

代表者

代表取締役 辻本 真大

事業内容

・CX Platform Delivery  Zendeskをコアとした導入支援、基盤の構築、運用保守 ・CX Tech Curation  その他プラットフォーム上でのサービス提供/開発、システムコンサルティング ・CX Ops as a service  CX ITインフラ運用/高度支援、CXOPSの代行

従業員数

100名

資本金

2000万円

平均年齢

35歳

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アデコ株式会社DIGITAL CAREER推進課

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勤務地

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年収

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<専属キャリアコーチがあなたをサポート>ITインフラエンジニア◆年休124日/土日祝/賞与/大手企業

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【リモート】CXコンサルタント◇Zendeskパートナー5年連続選出/大手多数支援実績あり◎

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