募集
仕事内容
□■葬儀業界向けサービス「葬儀屋さんのミカタ」を展開/24時間体制での電話対応といった葬儀業界の課題を支援/葬祭施設貸出・葬祭業務代行などを手がける■□ ■業務概要: コールセンター運営担当として業務に携わっていただきます。 ■業務詳細: <メイン業務> ◇外注先コールセンター会社のマネジメント ◇コールセンター契約顧客への各種対応(クレーム対応含む) ◇コールセンターの実績管理、請求関連 ◇コールセンター契約獲得の営業企画および提案活動 <サブ業務> ◇ラトリーのPL管理、経理事務(財務知識は不要) ◇今後のフランチャイズ化に向けた戦略立案、営業企画 ■当社について: 当社は葬儀業界に特化したサービスを展開し、車両搬送からコールセンター代行、業務システム開発まで幅広い事業を手がけています。 葬儀業界はDXが進んでおらず、多くの葬儀社が24時間体制での電話対応や非効率な業務に悩まされています。当社はそうした課題を解決し、葬儀社の業務効率化と顧客サービス向上を支援しています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区浜松町1-28-4 保木ビル3F 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 600万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):4,676,556円 固定残業手当/月:110,287円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 500,000円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
休日
週休2日制(休日は土日のみ) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数110日
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:規定に基づき支給 家族手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> -
選考について
対象となる方
■必須条件: ・アウトソーシング会社のマネジメント経験 ・コールセンターでのマネジメント経験(SVやリーダー)
会社概要
会社名
株式会社ラトリー
所在地
東京都港区芝大門1-1-35サンセルモ大門ビル サンセルモ大門ビル
事業内容
■事業内容: ・葬祭施設貸出、葬祭業務代行サービス「葬儀屋さんのミカタ」 ・一般貨物自動車運送事業(霊柩)「L&A TRANSPORT」 ■車両保有台数: ・東京12台保有(寝台車7台/霊柩車5台) ・千葉22台(寝台車9台/霊柩車13台) ・広島14台(寝台車6台/霊柩車8台) 計48台(寝台車22台/霊柩車26台)
資本金
3百万円
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