【東京】カスタマーサクセス◆契約業務のDXサービス/導入〜利活用まで/上場グループ◆フレックスContractS株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
■募集背景 「契約業務のDX」と聞くと、ニッチで地味な印象を持たれるかもしれません。実際には、法務・営業・情シス・経営層など多様なステークホルダーが関わる“企業活動そのもの”の変革です。契約を変えるということは、企業の意思決定スピードやリスクマネジメント、時にビジネスモデルにまで影響を与えるテーマとなります。私たちはその“企業のOS”にあたる契約業務のあり方を、顧客と共にゼロから再設計しています。一般的な契約SaaSとは異なり、法務・営業・情シス・経営層など多様なステークホルダーが利用するプロダクトを開発しており、上場企業を中心としたエンタープライズ領域をメインターゲットにマーケットシェアを拡大しています。今後はカスタマーサクセス組織の拡充が事業成長の大きな鍵を握るため、将来的にチームの中核となるメンバーを募集します。 ■ミッション <CLM導入・活用を通じて、顧客の契約業務DXを成功に導く> 契約ライフサイクルマネジメントシステム「ContractS CLM」の導入からその後の利活用まで、チームの一員として一貫して顧客を支援。チームの戦略や計画に基づき、高い精度で実行と初期成果の創出に貢献することで、顧客の契約業務DXを成功に導きます。 ■業務内容 導入・活用拡大に向けた計画の実行と実務を担当。アウトカム創出に向けた各種業務を担当し、顧客への価値提供を実行します。 (1)導入支援の実行 顧客の業務と導入目的をヒアリングし、導入計画・ロードマップを策定。 サービス利用開始に向けた、キックオフ、データ移行、初期設定、利用者トレーニングなどのプロジェクトマネジメントと実務の実行を担う。 顧客社内での「ContractS CLM」の運用ルールや定着化フローの設計を支援する。 (2)アダプション活動(中長期の活用促進)への貢献 顧客の利活用状況(アクティビティログなど)のデータ収集と基本的な分析を行う。 拡大プラン(利用部門・機能拡大、アップセル・クロスセル含む)の実行(トレーニング実施、資料作成、部門間連携など)を担当。 新機能リリース等のアップデート情報を顧客に分かりやすく発信し、継続的な価値提供の実務を行う。 (3)プロダクトフィードバックの収集 顧客からの要望やフィードバックを漏れなく収集・整理し、プロダクトチームへ連携。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区南青山2-5-17 ポーラ青山ビルディング13F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 450万円〜600万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):3,444,600円〜4,593,000円 固定残業手当/月:87,950円〜117,250円(固定残業時間40時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 375,000円〜500,000円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※毎年2回見直し(評価に応じて決定) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00〜16:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 夏季休暇(年2日)、年末年始休暇、慶弔休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:オフィス出社日数分を支給/上限5万円 社会保険:補足事項なし <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■スキルアップ支援費(年間30,000円まで利用可) <その他補足> ■育児休業制度(男性女性取得実績あり)介護休業制度 ■毎月第一木曜日の全員ランチ(費用は会社負担) ■副業制度 ■リモートワーク環境整備費(入社時に30,000円 一時金として支給) ■シャッフルランチ補助月1回(上限1,500円/回)
選考について
対象となる方
■必須条件: 以下のご経験をお持ちの方 ・SaaSまたは業務システムの導入・活用推進に関する実務経験(目安として1年程度以上) ・チームの戦略を理解し、その目標達成に向けて高い精度で実行できる能力 ・社内外の多様な関係者と円滑なコミュニケーションを取り、協力を得て業務を推進できる折衝スキル ■歓迎条件: ・法務・契約領域における業務経験 ・ITコンサルタント、またはITソリューション営業の経験 ・データ(利用状況ログなど)に基づいた施策実行に携わった経験
会社概要
会社名
ContractS株式会社
所在地
東京都千代田区大手町1-6-1 大手町ビル6F
事業内容
■事業内容: 契約マネジメントシステム「ContractS CLM」の提供
従業員数
40名
資本金
100百万円
平均年齢
34.18歳
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