仕事内容

〜完全週休2日制/セコムグループの安定基盤/「くるみん」マーク取得企業/ホワイト企業認定〜 ■業務概要: TMJの博多エリアのコンタクトセンターでスーパーバイザー(SV)としてご就業いただける方を募集いたします。(ご活躍いただけるセンターへのご配属となります。) インハウス系コールセンターから様々な業種業界にご活躍の場を広げたい方、SVからさらに上のポジションへのステップアップを目指したい方を歓迎いたします。 <スーパーバイザーの主な仕事> ◇オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導(1名のSVに対し、5、6名のオペレーターの方々をサポートしていただきます。) ∟新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします。 ◇業務管理(KPI管理、勤怠管理 など) ∟オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、コミュニケーションを取りながらオペレーターをサポート&管理していただきます。 ※KPI管理とは ∟応答率、充足率、AHT(平均処理時間/件)、ACW(平均後処理時間)、応対品質、ミス件数(率)、オペレーター出勤率、離職率 等 ◇上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ◇勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ∟日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へチャレンジできます。 ◇クライアントへの相談やディスカッション 入社後、いきなりSV業務を開始するのではなく、オペレーターとして実際の業務をしながら仕事内容を覚えます。 疑問点や不安なことがあれば、いつでも先輩SVに相談できる環境がございます。 <主な配属先の業務例> ★主な配属先の業務例 ・スポーツ関連のお客様お問い合わせ対応窓口 ・大手生命保険会社の商品に関する、問合せ対応窓口 ・クレジットカードの不正検知業務 ・クレジットカードの盗難紛失・決裁承認業務 ・大手警備会社セキュリティサービスに関する窓口業務 他  ■業務研修 ご入社後、約3か月〜6か月程度は各業務での業務研修・OJTと実際の受信・発信対応を通じて業務知識をつけていただきます。 その後、SVとしてのOJTをスタートして、オペレーターのフォローや質問対応などから徐々に業務を身に着けていただきます。

働き方

勤務地

<勤務地詳細1> TMJ 福岡第1センター 住所:福岡県福岡市博多駅東2丁目5-1 アーバンネット博多ビル 2F 勤務地最寄駅:JR・地下鉄線/博多駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細2> 福岡第3センター 住所:福岡県福岡市中央区天神1-4-2 エルガーラ 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細3> 博多呉服町センター 住所:福岡県福岡市博多区上呉服町10-10 呉服町ビジネスセンタービル4F 勤務地最寄駅:市営地下鉄箱崎線/呉服町駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 366万円〜403万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):250,000円〜275,000円 <月給> 250,000円〜275,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※当社規定による(経験・スキルを考慮し決定) ※残業手当20時間を含む年収 ■昇給制度:年1回(4月) ■賞与:評価業績連動賞与(6月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜21:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 9:00〜18:00 10:00〜19:00 11:00〜20:00 12:00〜21:00

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ※上記はシフト例となります。※土日祝は月半数程度・残業:月10〜20時間程度

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜22日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数127日 ※休日は配属先センターのシフトによる 祝日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む ・有給休暇:初年度は入社後14日経過後に付与 結婚休暇・服喪休暇等/育児休暇・介護休暇※勤続1年以上より取得可能

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:支給(規定あり) 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■業務研修 ■TMJの人材育成 <その他補足> ■定期健康診断 ■表彰制度 ■退職餞別金制度(基準あり) ■育児休暇(取得・復職実績あり) ■財形貯蓄 ■育児介護支援制度 ■年次有給休暇の未消化分積立制度 ■グループ会社、関連企業の各種割引サービス

選考について

対象となる方

■必須条件: ・3年以上のコールセンタースーパーバイザーのご経験 ・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 ・Office(Excel・PowerPoint・Word)の基本操作が可能な方 ■歓迎条件: ・接客/販売系業種で店長経験やスタッフリーダー等のご経験がある方

会社概要

会社名

株式会社TMJ

所在地

東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル

代表者

丸山 英毅

事業内容

■事業内容: ・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援提供

従業員数

2,593名

資本金

100百万円

売上高

50,600百万円

平均年齢

38.18歳

この求人に応募した人はこちらも検討しています

明光義塾の教室長(未経験歓迎◎/面談がメイン業務)|完休2日|残業月5h以下|住宅手当あり

明光義塾の教室長(未経験歓迎◎/面談がメイン業務)|完休2日|残業月5h以下|住宅手当あり

株式会社クース・コーポレーション

勤務地

福岡県福岡市博多区

年収

308万円~525万円

業種職種

その他 スクール長・マネジャー

教室のマネジメントをお願いします。授業は担当せず、生徒や保護者との面談を通じて、学びのサポートをすること。まずは副教室長として先輩のもとでじっくり学べるので、教育業界が初めての方も安心してスタートできるのでご安心を! 【教室について】 1校舎あたり約70~80名の生徒が通い、6~7名の講師が個別指導でサポート。 受験対策、定期テスト対策、学習習慣づけなど、目的はさまざま。 一人ひとりの目標に合わせて、柔軟な学習計画を立てられるのが魅力です。 【具体的な仕事内容】 ■生徒との面談(1日平均3件~4件) 授業の様子やモチベーションをチェックし、進路相談や将来の目標について話し合います。 生徒の「やる気」を引き出す、やりがいのある仕事です。 ■保護者とのコミュニケーション 年3~4回ほど面談時期にお越し頂き、日頃の学習状況のご報告や今後の目標の共有、学習プランの提案を行います。家庭での学習の悩みにも丁寧に対応します。 ■学習計画の作成 生徒1人ひとりの個性や目標に合わせて最適な講師を選定します。 例えば、「○○大学を目指している生徒には○○大学を卒業した講師を」 「大人しい生徒だから話しやすいよう同性の講師を」など、最適な組み合わせを考えましょう。 ■教室運営 講師の採用・育成や、生徒数を増やすためのプロモーション、売上管理、授業計画の作成などを担当。目標はありますが、ノルマはありません。チームで協力しながら運営していきます! \当社で働く魅力/ 残業月平均5時間! 授業後のMTGは必ず業務時間内で。また、明光義塾のコールセンターで問い合わせを対応するなど、業務効率化にチカラを入れています。 \こんな方におすすめ/ 人と話すことが好きな方 教育に興味がある方 未経験から新しいキャリアに挑戦したい方

個別学習塾の教室長◆生徒の成長も社員の成長も応援/ユニット制/残業月平均10H/特定月週休3日

個別学習塾の教室長◆生徒の成長も社員の成長も応援/ユニット制/残業月平均10H/特定月週休3日

株式会社個別教育舎

勤務地

福岡県福岡市中央区

年収

340万円~

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

個別学習塾『対話式進学塾1対1ネッツ』の教室長を募集します。 教室の運営するだけではなく、担当生徒をもち、生徒一人ひとりの成長に向き合えるお仕事です。 <お仕事のポイント!> ユニット制で安心 先輩社員とチームを組み、分担で業務を行います。各ユニットにはリーダーもいるので、何かあれば先輩にすぐに相談できる環境です。 ◎1名あたり平均1~2教室を担当するイメージです。 ◎教室間の距離は30分圏内なので、移動の負担は大きくありません。 コーチング組織として生徒をサポート 「国際基準のCC認定を受けたコーチング組織」として、業界に先駆けてコーチングの仕組みを導入しました。 全社員がコーチング研修を受講し、生徒の学習面以外もサポート。週1回の振り返り(次回の学習スケジュールや成績の確認)と合わせて、生徒が自身について内省できる機会を設けています。 業務効率化を実現 「生徒と関わる時間をできるだけ多く確保する」という考えのもと、現場の声をもとにアプリを自社開発している当社。生徒や保護者へのご連絡もアプリを通じて連絡を取り合うことが可能に。 また従来、紙で対応していた契約手続きやご案内も、ペーパーレス化を進めています。 【具体的な業務内容】 ■生徒管理(カリキュラム・学習計画書の作成、管理) ■家庭への連絡・報告(アプリや電話などで生徒の状況を保護者へ連絡) ■指導講師の管理育成(面接、勤怠管理など) ■小・中・高生の指導(担当生徒固定・教科選択可) ■進路指導3者面談 ■生徒との面談(週1回学習面のフォローのほかに、コーチングを実施) ※入社後は10~15名ほどの生徒の担当からはじめていきます。

年間休日昨年実績129日!残業なしでキャリアも描ける!賞与年2回/臨床心理士

年間休日昨年実績129日!残業なしでキャリアも描ける!賞与年2回/臨床心理士

株式会社サカセル

勤務地

-

年収

300万円~400万円

業種職種

福祉・介護関連サービス その他医療関連 臨床心理士・カウンセラー その他 販売・サービス職

─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘ ▼働きやすい理由&魅力▼ 児発管へのキャリアアップを会社が全面支援! 年間休日124日以上!日曜固定休でプライベートも◎ 賞与年2回!頑張りは給与でしっかり還元します 残業原則なし!定時退社でオンオフのメリハリ 医療保険完備(会社負担)など独自の福利厚生も充実 ─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘ ≪業務内容≫ 子どもたちの「できた!」を増やすお仕事です。 一人ひとりの特性に合わせた個別支援計画に基づき、 SSTや学習支援などを通じて、 子どもたちの成長をサポートします。      ↓↓ ▼ ↓↓ 具体的なお仕事 ↓↓ ▼ 臨床心理士として子ども達の 個別支援計画作成や相談支援業務 ・子どもたちの出迎え、健康チェック ・個別支援計画に沿った療育活動の実施(SST、運動など) ・宿題のサポートやPCスキルの指導 ・保護者の方との面談、日々の様子の共有 ・送迎業務(AT限定可、免許がない方も応相談) 【この環境で働く魅力など】 01.│「キャリアアップを本気で応援する会社です」 →児発管資格の取得費用は全額会社負担。 レポート作成や研修対策まで、 先輩たちがしっかりサポートします。 あなたの「成長したい」という想いを全力で バックアップする体制が整っています。 02.│「経験が活きる、やりがいのある療育」 →あなたのこれまでの経験を活かして、 療育プログラムの企画・立案にも携われます。 子どもたちの笑顔と成長を間近で感じられる、 大きなやりがいのある仕事です。 03.│「働きやすさは業界トップクラスです」 →年間休日124日以上、残業なし、有給もしっかり取得できる環境です。 プライベートを大切にしながら、専門職として長く活躍できます。 育休からの復帰実績も多数あります。

未経験OKの反響営業【ノルマ&飛び込み営業なし!】20代から月給35万円

未経験OKの反響営業【ノルマ&飛び込み営業なし!】20代から月給35万円

株式会社DelightZ(旧:株式会社マーキュリー)

勤務地

福岡県福岡市博多区

年収

550万円~

業種職種

専門店・その他小売 バイヤー・ディストリビューター

<仕事の流れ> ▽全国各地の催事イベントへ出張(およそ3~5日) ▽お客様が持ち込んだ商品を査定・買い取り ▽イベント後は福岡の本社へ ▽買い取った商品の整理・仕分けなど <POINT> ◇出張先はデパートや商業施設の催事イベント・買取商談会など ◇1回の出張は4~8日程度、月12~15日ほど県外へ ◇来店したお客様の対応をするため、テレアポや飛び込みは一切なし <取り扱い商品> 宝石、ジュエリー/時計/金、プラチナ/ブランド品/切手、中国切手/古銭、記念コイン etc. ⇒他の買取店では対象外となるノーブランド品も扱います! <スケジュール例> 1日目 出張先に前乗り 2日目 イベント初日 3日目 イベント中日 4日目 イベント最終日 5日目 福岡に帰県・荷物を会社に置いたら帰宅 催事最終日は片付け等で残業が発生することもありますが、基本は定時退社が可能! 17時には仕事が終わるため、終業後・移動日には観光やご当地グルメも楽しめます◎ ※スケジュールや距離次第で、催事最終日に帰県することもあります。 2024年度の業績は31億円を突破し、今期はドンッと43億円の見込みです! 業績拡大中の弊社であなたの力が必要です! 会社の雰囲気は? 直近2年の社員の定着率は、100%と高水準。居心地の良さは抜群です!社内の人間関係がとてもいいです。他部署の業務にも協力的な方が多く、困っていたらすぐに先輩社員が助けてくれるので、未経験の方も安心して働けますよ。 ▼先輩社員のリアルな声はこちら! https://www.shain-voice.com/corporate/220

20~30代活躍中!!子どもの成長に携われるお仕事スポーツ教室のインストラクター/福岡

20~30代活躍中!!子どもの成長に携われるお仕事スポーツ教室のインストラクター/福岡

株式会社ジャクパ

勤務地

-

年収

340万円~450万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール 講師・指導員・インストラクター

設立50年以上/若手が大活躍!/賞与年2回(実績4ヶ月分) こんな方におすすめ! • スポーツの経験を活かして仕事がしたい • 子どもと関わる仕事にチャレンジしたい ポイント(1) 「スポーツの経験を“仕事”にできる!」指導未経験から先生デビューOK スポーツの経験があればOK! 子どもたちと一緒に体を動かしながら、「できた!」の瞬間を一番近くで見守れます。 ポイント(2) 8割が未経験スタート。 研修では指導方法や園児との接し方まで丁寧にレクチャーします。 _____________________________________ あなたにお任せするのは… 福岡県内の幼稚園・保育園の中で行う「体育教室」や「サッカー教室」のインストラクター。 子どもたちに運動の楽しさを伝えながら、成長をサポートするお仕事です! <具体的には> ・子どもたちへの体育指導(3~12歳が中心) ・ゲーム等も取り入れた楽しいレッスン ・大会や発表会の運営 ・春夏冬のイベント(キャンプ・スキー教室など)の企画運営 <一緒に働く仲間> 20代~30代が多数活躍中! 様々なスポーツの経験者が勢ぞろい。明るく元気なメンバーが待っています! <この仕事の面白さ/厳しさ> 面白さ: 子どもたちの「できた!」という笑顔と成長を毎日感じられます。 厳しさ: 子どもによって理解のスピードが違うため、根気強く関わる姿勢も大切です。 _____________________________________ 【選考の流れ】 (1)まずは書類選考   ▼ (2)オンライン1次面接   ▼ (3)実技選考(仕事イメージを体験)   ▼ (4) 2次面接   ▼ 内定!最短3週間 ポイント ・1次はオンラインだから気軽に受けられる! ・スピード選考で次のステップへ◎

特徴から探す

休日・働き方

募集・採用情報

会社・職場の環境

待遇・福利厚生

語学

仕事内容

社員の平均年齢

【博多】SVオープンポジション◆セコムG/完全週休2日制/年休127日/研修制度充実◎

株式会社TMJ
応募画面へ進む
画面遷移後、応募フォームにプロフィールを入力し、「応募完了」まで進めてください。
  1. トップページ
  2. 人材サービス・アウトソーシング・コールセンター
  3. アウトソーシング
  4. 株式会社TMJの採用情報・求人
  5. 【博多】SVオープンポジション◆セコムG/完全週休2日制/年休127日/研修制度充実◎