カスタマーサクセス/スポットワーカーBPO・請負事業◆業界トップ級スキマバイト「タイミー」◆在宅可株式会社タイミー
情報提供元
募集
仕事内容
【業界トップ級スキマバイトアプリ「タイミー」展開/フレックス/福利厚生充実/リモート可】 ■ミッション 担当するエンタープライズクライアントの事業課題を誰よりも深く理解し、当社のワーカーアセットを最大限に活用したBPO/請負ソリューションを企画・提案すること。 それにより、クライアントの事業に不可欠な戦略的パートナーとしての地位を確立し、LTV(顧客生涯価値)の最大化を実現します。 ■具体役割 ・担当エンタープライズクライアントとのリレーション構築および維持・強化 ・潜在的な業務課題の発見と、BPO/請負化の機会創出 ・クライアントの課題解決に向けた、ソリューションの企画・提案 ・アップセル・クロスセルによる担当アカウントの売上拡大 ・クライアントの声を社内にフィードバックし、サービス・事業の改善に貢献 ■具体業務 ・担当クライアントとの定例会(QBR等)の実施、事業状況や課題のヒアリング ・物流倉庫や店舗など、クライアントの現場に訪問し、業務プロセスの詳細な分析(アセスメント)を実施 ・分析結果に基づき、BPO/請負化による効果シミュレーション(コスト削減、生産性向上など)を作成 ・効果シミュレーションを元にした、具体的なソリューション提案書を作成・提示 ・受注後、社内のオペレーションチームと連携し、スムーズな導入を支援 ■魅力 ・顧客の経営層に対し、事業の根幹に関わるコンサルテーションを提供する、非常に付加価値の高い仕事です。 ・指示を待つのではなく、自ら課題を発見し、ソリューションを創造していく、能動的で裁量の大きい役割です。 ・「人」と「テクノロジー」を組み合わせた、他社にはないユニークなソリューションを提案できます。 ・自らの提案が、クライアントの事業、そして自社の事業の成長にダイレクトに繋がる手触り感を得られます。 ・新規事業の拡大フェーズに身を置き、組織や仕組みづくりにも関わることができます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35F 勤務地最寄駅:各線/新橋駅 受動喫煙対策:その他(屋内原則禁煙(建物内喫煙スペース有)) 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 600万円〜900万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):369,900円〜554,900円 固定残業手当/月:130,100円〜195,100円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 500,000円〜750,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※想定年収構成:ベース給与 + 賞与 ※対象者のみShort-term Incentiveを追加支給 ※年2回の人事考課にて給与改定あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:12:00〜16:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 月間平均残業時間21.4時間/中途入社比率97%/お子様を持つ方も多く、働き方への配慮をしています
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ・有給休暇 ・年末年始休暇 ・リラックス休暇 ・産前産後休暇 ・出産休暇(男性社員の妻が出産するときの休暇) ・子の看護休暇 ・慶弔休暇 ・コロナワクチン接種休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限:50,000円 /月 社会保険:補足事項なし <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ・書籍購入:業界知識を深めるに必要な書籍を会社が購入 ・セミナー費用補助:業務に必要なセミナー参加費を補助 <その他補足> ・従業員持株会(従業員が自社株を購入できる制度/持株会へ要加入) ・ダブミー(社員がタイミーを使って働くと報酬が2倍になる制度) ・通勤交通費支給(上限:30,000円 /月) ・タイミーランチ(シャッフルランチ費用補助) ・チームビルディング費用補助(1人当たり5,000円/月) ・部活動補助制度 ・結婚祝い金/結婚ギフト
選考について
対象となる方
■必須条件: ・法人営業、またはカスタマーサクセスのご経験(3年以上) ・物流、人材(特に派遣・BPO)、SaaS、コンサルティング業界での実務経験 ・顧客の課題をヒアリングし、ソリューションを企画・提案したご経験 ・定量的なデータに基づき、顧客への提案や説明を行ったご経験 ■歓迎条件: ・新規事業の立ち上げや、グロースに関わったご経験 ・業務プロセスの分析や、BPR(ビジネスプロセス・リエンジニアリング)の知見
会社概要
会社名
株式会社タイミー
所在地
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35F
代表者
小川 嶺
事業内容
※2022年11月、183億円の資金調達を発表。サービスリリース後、わずか4年程で累計調達額273億円に。 ■事業概要: アプリケーションの企画・開発・運営
従業員数
437名
資本金
3,610百万円
平均年齢
29.9歳
企業URL
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