未経験歓迎/カスタマーサポート/カード会員にむけたエンタメ・ゴルフの提供/◆スタンダード上場◆日本エマージェンシーアシスタンス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
【定時退社可能/エンタメ・ゴルフ好き歓迎/受電対応から情報リサーチまで幅広い業務に携わることのできるお仕事/住宅手当有】 ■業務内容: クレジットカードに付帯している優待サービスである「国内のエンターテイメントチケット」「ゴルフサービス」をカード会員様向けに提供いただく業務です。 国内で開催されるライブ、観劇、スポーツ観戦など会員様の希望に沿ったチケットの手配、情報の提供を行っていただきます。 ゴルフサービスは国内外のゴルフ場へ連絡し会員様希望のゴルフ場を手配、ご希望の条件に合ったゴルフ場をご紹介する業務です。 ■業務詳細: ◎エンタメ・ゴルフに関する受電対応 ◎お客様要望に基づくチケット手配 ◎ゴルフ場の予約・手配業務 ◎必要情報のリサーチおよび確認 ◎その他付随する事務作業(PC入力など) 上場企業での安定した環境で、落ち着いた対応力が磨かれます。 【主な仕事の流れ】 ▼クレジットカード会員様からチケット手配やゴルフ場予約の依頼を受ける └1日6件前後です。 ▼その他エンタメ・ゴルフに付随する情報のリサーチ及びお客様への提供 ▼上記に付随する事務処理 ※やりとりの方法は電話・メール・FAX等 ※英語ができなくても問題ありません。英語を話すスタッフがいつでもサポートできます。 ■入社後の流れ: エンターテイメントやゴルフの知識は入社後に研修致します。 業務内容にご興味をお持ちな方はぜひ応募ください。 ■就業環境: シフト勤務となります。 他スタッフとの兼ね合いもありますが、シフト希望に関してはできる限り考慮しております。 有給取得率ほぼ100%となっており、長期就業が可能です。 ■組織構成: 部署には40名強の社員が在籍しており、そのうち本ポジションを担当しているのは13名です。30代~60代と幅広い層が活躍しています。 ■魅力: 経験を重ねていくことで、お客様からの信頼が高まり、 「この人にお願いしたい」と“指名”のように頼っていただける瞬間があります。専門的な知識も必要になりますが、成長を実感しやすいお仕事です。 当社には、演劇鑑賞やライブ観戦、ゴルフなど、趣味を楽しむスタッフが多数在籍しています。自分の“好き”を大切にしながら働ける職場です。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都文京区小石川1-21-14 NRK小石川ビル 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:無
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 320万円 <賃金形態> 月給制 シフト手当等含む <賃金内訳> 月額(基本給):225,000円 <月給> 225,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給:年1回 ■賞与:年2回(6月、12月 各1ヶ月程度) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 定時退社の社員が多数です。
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数121日 慶弔休暇、有給休暇(初年度10日)、特別休暇(8日)、産前産後休業・育児休業※男性の取得実績あり、介護休業、子どもの看護休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:・上限月5万円(社内規定による) 住宅手当:・17000円〜23000円(社内規定による) 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■OJT研修 <その他補足> ■人間ドックまたは健康診断(年1回) ■インフルエンザ予防接種(年1回) ■従業員持株会制度 ■育児時短勤務制度(中学校の就学時まで利用可能) ■副業・兼業可(但し許可制)
選考について
対象となる方
<業界未経験者歓迎> ■必須条件: ・基本的なPCスキル(メール、Word、Excel) ■歓迎条件: ・コールセンターでの受電・架電経験 ・接客経験(対面/電話問わず) ・営業経験など、人と関わる業務経験
会社概要
会社名
日本エマージェンシーアシスタンス株式会社
所在地
東京都文京区小石川1-21-14 NRK小石川ビル
事業内容
■事業内容について: 日本エマージェンシーアシスタンス(EAJ)は、世界中どこでもお客様が何か困った時に解決の手助け(アシスタンス)をする会社です。 例えば、海外でお客様が病気や怪我をした時、EAJは言語や制度、カルチャーギャップのある海外環境でも、安心して医療サービスを受けることができるように、EAJが間に入って医療機関の紹介・受診手配や医療通訳等のサービスを提供します。
従業員数
169名
資本金
312百万円
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