仕事内容

【英語での問い合わせ比率約50%のITヘルプデスク/平均勤続年数10年以上の長期就業環境/フレックス制】 ●英語を活用した業務経験者はもちろん、留学経験がある方も歓迎 ●当ポジションで年収1,000万円以上の採用実績有り ●日本を代表する五大シンクタンクである野村総合研究所Gの安定基盤。20年以上継続している国内トップクラスの証券会社専用チームで長期就業 ●直接契約の為、ユーザーと直接やりとりでき、運用面で課題解決経験を積んでステップアップできる環境 ●オペレーターではなく、ビジネスパートナーをコントロールしながら進める立ち位置です 当社はNRIグループ企業として、ITインフラに特化した事業を展開しています。今回は事業拡大に伴い、ITヘルプデスク事業のリーダー候補を募集します。 ■業務内容: 国内トップクラスの証券会社様の大規模な社員向けITヘルプデスクチームに参画していただきます。入社後はメンバーと一緒に日々の業務に慣れていただき、ご本人のスキルや経験に応じて出来る範囲から徐々にリーダー業務をお任せしていきます。 ※外国籍社員も多数在籍しており、英語でのメールや会話が日常的に発生します。翻訳ツールで調べながらでもOKですが、日常会話レベルの英語力が求められます。 <具体的な業務> ・社員用PCやiPhone、iPad、Office製品等の問い合わせ対応(対面、電話、メール) ・各種ソフトウェア製品のインストール方法や各種設定などのサポート ・関係者への定例報告参加、報告書作成 <チーム体制> ・部長1名、課長1名、リーダ、1名、メンバー5名 ・ビジネスパートナー計13名(複数社) ・原則出社でのシフト勤務制(8時〜20時の間で3交代制) ※所定労働時間:7時間30分(休憩60分) ※他ヘルプデスクチームもあり、全体で30名以上の社員が在籍しています。 ※上記メンバー数は入社時期により増減の可能性がございます。 ■働き方: ・国内トップクラスの証券会社様の本社にある弊社専用のヘルプデスクエリアでの勤務となります。 ・休日出勤は基本的に無く、実績としてもここ数か月は発生していない状況です。 ※PJの状況によっては休日出勤が発生する可能性がありますが、振休をしっかりとれる環境です! 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 東京都江東区豊洲 住所:東京都江東区豊洲二丁目2番1号 豊洲ベイサイドクロスタワー 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 537万円〜660万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):340,300円〜419,800円 <月給> 340,300円〜419,800円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※想定年収、想定月給には残業時間30時間分を加味しております。 ※給与詳細は前給・年齢・経験・資格・専門能力・希望年収を考慮し、決定します。 ■昇給:年1回(4月) ■賞与:年2回(6月、12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00〜15:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 8:40〜17:10

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ※常駐の場合は、常駐先の就業時間に沿います。

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇17日〜23日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数122日 年末年始休暇(12/31〜1/3)、慶弔休暇、表彰休暇、結婚休暇、看護休暇、介護休暇など ※有給休暇…年間17日〜23日(入社日から利用可/期中入社の場合は、初年度は月割で付与)

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給 住宅手当:支給条件は【福利厚生その他】を参照 社会保険:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> 人材材開発講座、資格取得支援、階層別研修、技術選抜研修制制、各種eラーニング など 【育成制度】https://www.n-itech.com/career/training.html <その他補足> ■財形貯蓄制、持株会制度、職場つみたてNISA ■出産・育児支援制度 ■休暇制度:慶弔休暇、表彰休暇、結婚休暇、看護休暇、介護休暇等 ■時短制度:あり(子供が10歳になるまで、もしくは介護) ■社員食堂 :横浜オフィスにあり ■住宅手当: 本人名義の賃貸契約に基づき、世帯主である場合に支給対象となります。 4月1日時点で34歳以下の方に限ります。 30歳まで:月額5万円 31歳 :月額4万円 32歳 :月額3万円 33歳 :月額2万円 34歳 :月額1万円

選考について

対象となる方

■必須条件: ●経験スキル:※下記いずれか必須 ・ITヘルプデスクの経験がある方(WindowsOSやMS製品の取扱い経験) ・ITコンサルタントとして顧客のDXや社内のIT組織構築コンサルティング経験がある方 ●英語力:※下記いずれか必須 ・業務で日常的に英語を活用したご経験(会話・メール) ・TOEIC(R)テスト700点程度の方 ・学生時代含め留学等で英語で日常会話が出来る方 ■歓迎条件: ・リーダーやサブリーダーなどチームでの業務経験がある方 ・ITインフラの運用経験がある方 <語学力> 必要条件:英語中級

会社概要

会社名

NRIデータiテック株式会社(野村総合研究所グループ)

所在地

東京都江東区木場1-5-25 タワーS棟

事業内容

■企業概要:同社はITインフラに特化したITサービスを提供しています。ユーザー企業の戦略を反映したITインフラの設計・構築・展開と、稼動後のきめ細かい維持・管理サービスを実践しています。また、NRI(野村総合研究所)グループは、今後さらに高度化する情報化社会に対応するために、各分野における専門性の特化と相互連携によるグループ戦略を推進しています。グループ各社からなるプロフェッショナル・ラインナップの中、同社はITインフラ構築特化企業として、クライアントに高品質なITサービスを提供しています。

従業員数

261名

資本金

50百万円

売上高

10,510百万円

平均年齢

37歳

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勤務地

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<専属キャリアコーチがあなたをサポート>ITインフラエンジニア◆年休124日/土日祝/賞与/大手企業

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人材紹介・職業紹介 人材派遣 一般事務・アシスタント Webサービスエンジニア(ネットワーク・サーバー・データベース) その他 技術職(組み込みソフトウェア)

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<専属キャリアコーチがあなたをサポート>ITインフラエンジニア◆年休124日/土日祝/賞与/大手企業

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業種職種

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仕事内容

社員の平均年齢

※メンバー候補※【英語力を活かせる】ITヘルプデスク※実働7.5h/野村総合研究所G

NRIデータiテック株式会社(野村総合研究所グループ)
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