【海浜幕張】CRM/MA担当◆新規プログラムの立ち上げ・検証フェーズに携わる◆フルフレックス株式会社QVCジャパン
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仕事内容
〜三井物産と世界最大級のTVショッピング企業の合弁会社/安定経営◎有休取得率89.4%/ホワイト企業認定最高ランクのプラチナを取得〜 顧客エンゲージメント向上を目的としたのユーザー向けエンゲージメントプログラムの企画・運用に参画いただきます。運用から3〜4年後の戦略立案まで担い、顧客エンゲージメントを最大化させる事業開発的なCRMポジションです。 ■業務内容: ユーザー向けエンゲージメントプログラムの運用を通じ、顧客のLTV最大化の戦略を立案・実行。中長期的な役割としてデータ分析に基づく効果的な施策設計、プログラムの評価・分析と今後の戦略策定をお任せします。 ◎エンゲージメントプログラムの企画・運用 ◎顧客ステージごとの戦略立案、KPI設定、予算計画の策定 ◎データ分析を通じて課題を抽出し、効果的なリテンション施策の企画 ◎関連部署や外部ツールベンダーとの折衝・調整、プロジェクト推進 ◎約2年間の実証期間を通じたプログラムの評価と将来戦略の策定 ◎キャンペーンの企画・実務の他、ギフト手配等のオペレーション業務 ■業務の魅力: 新規プログラムの立ち上げ・検証フェーズに携われる稀有な機会。事業開発的な視点で顧客体験を設計できます。グローバル資本を持ちながら、4K放送対応など高品質なコンテンツ制作環境を整えている点が強み。商品の魅力を最大限に伝えるストーリーテリングに力を入れており、マーケティングにおいても質の高い顧客体験の提供を重視しています。 ■組織構成: リテンションマーケティングチームは現在3名体制です。 ■当社について: 世界中に顧客数2300万、視聴世帯数3億7000万をもつ最大級のリテールグループ「QVC」。2001年にはアメリカQVC, Inc.と三井物産株式会社の出資により、24時間連続生放送を実現する当社を開局しました。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:千葉県千葉市美浜区ひび野2-1-1 QVCスクエア 勤務地最寄駅:JR京葉線/海浜幕張駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 450万円〜580万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):4,500,000円〜5,800,000円 <月額> 375,000円〜483,333円(12分割) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与詳細は経験・能力・前給等を考慮のうえ、当社規定により決定します。 ■賞与実績:別途年1回インセンティブボーナス有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇15日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ・初年度は入社時からの勤務月数に応じ比例付与(当社基準により算出) ※勤続年数に応じ増加(最大20日まで) ・有給/誕生日/慶弔/育児/介護休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:電車(1日の上限が5000円)もしくは車通勤 社会保険:社会保険完備 <教育制度・資格補助補足> ■eラーニング ■資格取得支援制度 ■社内公募制度 <その他補足> ■確定拠出年金制度 ■定期健康診断 ■慶弔見舞金 ■ケアファミリープログラム ■社員割引制度 ■社内認定クラブ制度(規定により活動費一部助成あり) ■社員カフェテリア ■仮眠室(宿泊施設) ■リラクゼーション施設 ■コーヒー無料サービス
選考について
対象となる方
■必須条件: ・小売業・EC業界でのリテンションマーケティングの実務経験(3年以上) ・データ分析・課題抽出の経験(SQL・クエリ) ・短中期での戦略立案経験 ・ビジネスレベルの日本語力(英語力は不問です) ■歓迎条件: ・プロダクトマーケティングorプロダクトマネジメントの知見
会社概要
会社名
株式会社QVCジャパン
所在地
千葉県千葉市美浜区ひび野2-1-1 QVCスクエア
事業内容
■事業内容: テレビ、インターネットなどを主体とした通信販売業 ■事業内容: 現在QVCジャパンでは、千葉市 海浜幕張の本社、ならびに千葉県 佐倉市の商品センターにて、計1500名のプロフェッショナル達が日々活躍しています。 QVCの強みであるビジネスモデルは、調達から発送までを自社で行う、『ワンストップオペレーション』。 商品調達、番組編成、番組企画制作、WEBデザインやコピーライティングといったクリエイティブから、放送、コールセンター、Eコマース、発送に至るプロセスを、社内で一貫。 各分野のプロフェッショナルが集結して、様々な角度から魅力的なショッピング体験を提供しています。
従業員数
1,500名
資本金
10,470百万円
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