診療オペレーション(リーダー候補)〜土日祝休/コミュニケーション・調整力を活かせる〜合同会社DMM.com
情報提供元
募集
仕事内容
■業務内容: DMMヘルスケア本部では「医療で人々を幸せに」という理念のもと、DMMオンラインクリニックの運営と、提携医療機関DMHが運営する保険診療クリニック「キュアステーション」の運営支援事業を行っております。 医師増加に伴うオペレーション業務の増加に対応するため、シフト・予約管理業務を担っていただきます。 ■具体的には: ◇シフト作成・調整(重要業務) ・東西の医師、および東京のオペレーター(計40名〜300名規模)のシフト作成と管理 ・医師同士が連絡先を交換していないため、シフト変更が生じた際の連絡・調整を一手に担当 ◇予約・診察枠の設定 ・顧客管理システムを使用した予約枠の解放・調整 ・例:1ヶ月前に最低解放枠を設定、1週間前に最低枠を増やすなど ◇医師とのコミュニケーション・勤怠管理 ・医師からの問い合わせ対応(主にSlackを使用。電話対応は原則なし) ・医師の勤怠締め業務、勤怠漏れの確認、契約書の巻き直し手続き ◇PC・IT設定サポート ・リモートPC環境の設定サポート(申請確認、VPN申請、PC設定など) ・リモートPC申請対応(月20件程度発生) ◇メンバー管理・サポート ・派遣社員からの問い合わせ対応(オペレーターのシフト以外に関する全般) ■将来的に期待する業務: 将来的にはオペレーション改善や業務効率化を推進していただきたいと考えています。 ・業務ルールの設定、管理ツールの導入検討・推進 ・分析業務(患者様の予約傾向などを見極めた出勤人数の適正化) ・イレギュラー対応の改善案起案、実行補助 ■当ポジションの魅力: 2030年までに売上2000億円の到達をミニマムラインの目標にしており、立ち上げから4期目の現在に至るまでは、計画値以上のスピードで成長しています。これからはオンライン診療事業だけではなく、新たに立ち上げた複数の新規事業を伸ばしていくところで、まさに「第二創業期」とも呼べるフェーズにあります。 このタイミングでご参画いただくことで、0→1の立ち上げと1→100のスケーリング、両方のフェーズを経験することができます。今後の展開においては、社会性と市場性の両立が求められるチャレンジングな環境で、自ら事業成長を牽引できるポジションとなっています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> DMMヘルスケア本部 新橋オフィス 住所:東京都港区西新橋2丁目8-6 住友不動産日比谷ビル4階 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 450万円〜550万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):277,000円〜338,400円 固定残業手当/月:98,000円〜120,000円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 375,000円〜458,400円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※ご経験・スキルに応じて決定。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇(初年度10日)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:月上限5万円まで、日額の上限あり 社会保険:各種社会保険完備 退職金制度:正社員のみ <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 【エンジニアの方対象サポート制度】 ※詳細は面接にて当社社員へお尋ねください。 ・社員交流会 ・勉強会やカンファレンスの参加費用負担 ・資格受験費用負担 <その他補足> 【法定福利/慶弔/介護関連】 ・介護休業制度(実績あり。雇用形態により一部制限あり) ・産休育休制度(男女ともに実績あり。雇用形態により一部制限あり) ・慶弔休暇見舞金制度 【勤務/通勤/在宅/財産形成関連】 ・私服通勤可(部署により異なる) 【職場環境/業務/自己啓発関連】 ・置き菓子(オフィスファミマ) ・FamilyDay ・社内カフェ(一部の拠点のみ) ・喫煙室あり、「喫煙専用室」「加熱式たばこ専用喫煙室」双方設置
選考について
対象となる方
■必須条件: ・数十名規模の複雑なシフト作成・管理の経験がある方(40名以上を目安) ・関係者(医師、社内メンバー、派遣社員など)との円滑な調整・コミュニケーション経験 ・一般的なPCスキル(ExcelであればVLOOKUP、IF関数などの作成・理解、または関数を見て理解し、調べながら自力で関数を作れるレベル) ■歓迎条件: ・医療業界での就業経験 ・業務改善やシステム導入プロジェクトに携わったご経験 ・チームリーダーやマネジメントのご経験
会社概要
会社名
合同会社DMM.com
所在地
東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー24F
代表者
最高経営責任者 亀山敬司
事業内容
■事業概要 「なんでもやってるDMM」として成長中! 会員数3,500万人を誇る総合サービスサイト「DMM.com」を運営。 ■詳細 1998年の創業からこれまで、動画配信、FX、英会話、ゲーム、太陽光発電、3Dプリントなど50以上のサービスを展開。沖縄での水族館事業参入、ベルギーでのサッカークラブ経営など、様々な事業を手掛けてまいりました。 また2018年より若手起業家の支援を強化、「DMM VENTURES」による出資や、M&Aなどを積極的に展開しています。今後も、コーポレートメッセージ「誰もが見たくなる未来。」とともに、変化と進化を繰り返しながら、新たな事業に挑戦してまいります。
従業員数
1,890名
資本金
10百万円
売上高
305,500百万円
平均年齢
30歳
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