【青山/フレックス】カスタマーサクセス◆社労士向け規程業務効率化SaaS◆業界未経験OK◆成長中企業株式会社KiteRa
情報提供元
募集
仕事内容
■募集背景: KiteRaは現在、創業以来注力してきた「社内規程DX」を起点に、企業のガバナンス領域全般を支援する“第2創業期”を迎えています。これまでに3,600社以上への導入実績を積み重ね、確かな基盤を築いてきましたが、今後はさらに事業領域を拡張し、「ガバナンスプラットフォーム企業」への進化を目指しています。 『KiteRa Pro』は、2019年の創業時から提供しているサービスで、すでに3,000事務所以上の社労士事務所に導入されています。これは、社労士向けSaaSとしては、国内トップクラスの実績を誇っており、多くのユーザーにご支持いただいています。 ■業務概要: 社会保険労務士向けSaaS『KiteRa Pro』のカスタマーサクセス部門のメンバーとして、顧客の課題と向き合い、KiteRaを最大限活用してもらうための活動を担っていただきます。 施策の企画・実行はもちろん、オペレーションの構築や改善にも携わりながら、顧客の成功を後押ししていただきます。 ■業務詳細: ・オンボーディング、利用促進支援 ・利用者向け説明会・セミナーの実施(オンライン/オフライン) ・更新・アップグレード・アップセルの提案 ・顧客との定期的なコミュニケーション(電話/メールなど) ・利用状況のデータ分析(ヘルススコア等) ・利用者向け懇親会の企画・運営 ・新たなCS施策の企画・実行 ■魅力: ・お客様対応と並行して、施策の立案や実行までお任せいたします。課題発見から解決までご自身が主体となって進めることができます。 ・お客様の業務と密接に関わる仕事のため、大きな責任が発生するとともに、課題解決に直接貢献する手応えや喜びをダイレクトに感じることができます。 ・組織としてやるべきこと、やらなければいけないことが日々変化していくフェーズです。役職に関わらず、メンバー皆さまのアイデアを今後の組織形成に反映することが可能 ■当社について: KiteRaは現在、創業以来注力してきた「社内規程DX」を起点に、企業のガバナンス領域全般を支援する“第2創業期”を迎えています。これまでに3,000社以上への導入実績を積み重ね、確かな基盤を築いてきましたが、今後はさらに事業領域を拡張し、「ガバナンスプラットフォーム企業」への進化を目指しています 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区北青山1-2-3 青山ビル7F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 450万円〜700万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):375,000円〜580,000円 <月給> 375,000円〜580,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00〜15:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※始業及び終業の時刻は労働者の決定に委ねる。■平均残業:月10時間程度
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年末年始休暇/有給休暇/慶弔休暇/夏季休暇:3日(※7〜9月の期間内に希望日に取得可)/リフレッシュ休暇:半期ごとに1日/アニバーサリー休暇:年1日/ヘルスサポート休暇:月2日/看護休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限月額5万円 社会保険:社会保険完備:関東ITソフトウェア健康保険組合加入 <定年> 65歳 <教育制度・資格補助補足> ■書籍購入やセミナー参加の費用補助 <その他補足> ■定期健康診断受診:年1回、全額会社負担 ■インフルエンザ予防接種費用補助 ■ウォーターサーバー、コーヒーマシン利用可(無料) ■オフィスおかん ■私服勤務可 ■各自の希望に合わせたPCスペックを選択可能(条件あり) ■コミュサポ制度(Welcomeランチや懇親会などの費用補助) ■クラブ活動支援制度 ■アワード表彰制度 ■役員との1on1解放制度 ■副業制度(許可制) ※健康優良企業「銀の認定」を取得しています。
選考について
対象となる方
【業界未経験歓迎】 ■必須条件: ・法人営業、カスタマーサクセス、またはその他顧客対応業務での実務経験(目安:3年) ・チームでの施策の立案から実行まで推進した経験 ■歓迎条件: ・SaaS業界でのカスタマーサクセスまたは営業経験 ・課題解決型の提案経験 ・社労士事務所での勤務経験 ・労務領域への関心 ・チームを巻き込んで成果を出した経験 ・カスタマーサポート経験を活かし、カスタマーサクセスとしてキャリアを広げたい方
会社概要
会社名
株式会社KiteRa
所在地
東京都港区北青山1-2-3 青山ビル7F
事業内容
社内規程SaaS「KiteRa」の開発および運営
従業員数
93名
資本金
100百万円
平均年齢
34歳
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