教育でサービス品質を創る!社会インフラを支える研修企画職◇土日祝休み/年休126日#25JBO-10日本ビジネスオペレーションズ株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
「教育企画でサービス品質を支える研修担当の募集」 ------------------------------------------------------ 金融機関をはじめとする重要な社会インフラのサービス品質向上に貢献する仕事です。階層別教育やコールセンター研修の企画・実施を通じて、幅広いスキルを習得可能。65歳定年で長期的なキャリア形成も安心。和気あいあいとした職場で成長しませんか? ------------------------------------------------------ ■業務内容:品質サポート部の教育支援チームにて、階層別教育や教育体系の企画・立案・実行を担当いただきます。コールセンターのスーパーバイザーやオペレーター向けの教育業務を通じて、当社サービス品質の向上に貢献していただきます。 ■業務詳細: ・階層教育、教育体系の企画・立案・実行 ・コールセンターオペレーターへの受架電業務指導 ・スーパーバイザー向けマネジメント研修 ・研修コンテンツの作成 ・研修講師業務 ■組織構成:品質サポート部は企画支援チームと教育支援チームで構成され、全体で13名、教育支援チームは6名です。幅広い年齢層が活躍しており、和気あいあいとした雰囲気の中で高い目標に向かって取り組んでいます。 ■募集背景:当社サービス品質向上のため、教育体系の強化が必要となっており、教育企画業務を担う人材を募集しています。 ■トピックス:重要な社会インフラである金融機関のサービス業務に携わることで、社会に貢献しているという実感を得られる仕事です。多様な業界出身者が在籍しており、幅広いスキルを身につけることができます。 ■キャリアパス:65歳定年のため、長期的なライフプランを描きやすい職場です。教育業務の専門性を高めながら、将来的には教育企画のリーダーとして活躍いただくことを期待しています。 ■就業環境:チーム一丸となって目標達成を目指す職場で、コミュニケーションも良好です。安心して業務に取り組める環境が整っています。 ■当社の魅力:当社は品質向上をミッションとし、教育を通じてサービスの信頼性を高めています。社会に貢献できるやりがいと、多様なスキルを習得できる成長機会が魅力です。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都江東区南砂2-7-5 ルーシッドスクエア東陽町5F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 380万円〜420万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):262,000円〜305,000円 <月給> 262,000円〜305,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※実際の選考を通じて、別途決定 ■昇給:成果や役職変更等による見直しあり(定期昇給あり) ■賞与:業績に応じて支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜17:45 (所定労働時間:7時間45分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 残業目安:月平均10〜15時間程度(部門平均)※繁忙時期は平均以上になる可能性もございます
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇20日〜(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数126日 ・休日:土日祝日、年末年始、その他(2025年度 年間休日126日) ・有給休暇:年間20日(入社日から付与)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:最寄駅からの6か月定期券代を支給 社会保険:補足事項なし <定年> 65歳 再雇用制度あり <教育制度・資格補助補足> OJT <その他補足> ■OKIバリュー健診(年1回/人間ドックの簡易版/基本料金をOKI健保組合が負担)
選考について
対象となる方
■必須要件: ・研修の企画立案または講師経験(マネジメント研修の経験は歓迎) ・一定レベルのPC操作(EXCEL/PowerPoint等の入力、文書作成等)
会社概要
会社名
日本ビジネスオペレーションズ株式会社
所在地
東京都江東区南砂2-7-5 ルーシッドスクエア東陽町5F
事業内容
■事業概要: ・ATM(現金自動預払機)の稼動監視/運用管理業務のアウトソーシングサービス ・機器保守支援 ・システム販売 ・その他管理業務全般の受託および情報サービス
従業員数
260名
資本金
480百万円
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