【在宅勤務可/カスタマーサクセス】国内最大級の金融教育スクール/急成長ベンチャーで市場価値を上げる!株式会社GFS Education
情報提供元
募集
仕事内容
〜IPO目前!月商20倍成長の日本トップクラスのオンライン金融教育スクール〜 累計5万人以上が受講し、毎月1,000名を超える新規受講生を迎える日本一のオンライン金融スクール『GFS』において、カスタマーサクセスをお任せします。 ■業務内容: 『GFS』に入学された受講生の学習支援を通じて、 受講継続率(チャーン率の改善)や満足度向上を実現するポジションです。 入学直後のフォローから、オンボーディング・勉強会・1on1面談の運営まで、受講生一人ひとりの“成功体験”をつくることがミッションになります。 【具体的な業務内容】 ・入学間もない受講生(20日間の無償解約期間内)への面談・LINEサポート対応 ・解約希望者へのヒアリングおよび面談誘導(チャーン防止施策) ・20日経過後のオンボーディング対応(初期定着サポート) ・セミナーや勉強会の企画・運営(1対複数形式での実施) ・1on1面談を通じた個別フォロー ・投資実践に向けた学習ロードマップの支援 ・受講生満足度の向上施策(KPI:解約率・満足度スコア) ・派遣スタッフの教育・マネジメント(サポート品質の向上) ■当社の魅力 ◎成長中だからこそ沢山のチャンスがある 単月営業利益が3億円。安定と成長の両方があり監査法人と契約して3-4年後にIPO上場予定です。2045年1兆円、事業数100以上を目指しているので社員に成長チャンスが山程あります。 ◎事業づくりの視点が全社員に根付いている環境 どの事業部でも「事業をどう創るか?」という視点が浸透しています。日々の会話の中で「何が課題か?何がゴールか?」という問いが自然に交わされ、全員が事業成長の当事者として動いています。 ビジネスパーソンとして大きくスキルアップできる環境です。 ■サービスの魅力: 今回メインとして携わっていただくのは、日本一の講座、生徒数を誇るオンライン金融教育スクール『GFS』。 月商は直近2年で20倍に成長、2030年までに年商1000億円を目指しています。東大名誉教授から、世界三大投資家まで名だたる著名人を講師として迎えています。 時代の流れとして投資ブームの中、日本一のオンライン金融教育スクールを社会に文化として広めていく一助となることに大きなやりがいを感じられるはずです! 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区芝浦3-9-1 芝浦ルネサイトタワー2F 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 450万円〜600万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):3,917,133円〜5,222,700円 固定残業手当/月:48,573円〜64,775円(固定残業時間20時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 375,000円〜500,000円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00〜14:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00 <時短勤務> 相談可
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 出社日はコアタイム10:00~14:00。その他フルフレックス
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数123日 ◆休日数が、その月の土日祝の日数と同じになるようにシフトを組んでいます ◆法定有給休暇、アニバーサリー休暇、ボランティア休暇(年3日間)、ハイブリッド休暇(年5日間)※未使用日数の買取制度有り
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:月額上限2万円 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> 書籍代や研修代などの補助あり <その他補足> ・誕生日月にAmazonギフトカード3万円 ※試用期間終了後翌月から対応 ・法定健診(毎年) ・部署ごとに忘年会や新入社員歓迎ランチ代を補助 ・お金の学校GFSに無料で入学可能 ・インフルエンザ予防接種補助
選考について
対象となる方
■必須条件<業界未経験歓迎!> 営業経験をお持ちの方 ■歓迎条件 ・営業経験・顧客対応やカスタマーサポート、カスタマーサクセス業務の経験 ・コールセンターや派遣スタッフの教育・マネジメント経験 ・顧客満足度やKPI改善に向けた施策立案・実行経験
会社概要
会社名
株式会社GFS Education
所在地
東京都港区芝浦3-9-1 芝浦ルネサイトタワー2F
事業内容
■金融教育のオンラインスクール「Global Financial School」: 生徒数・講義数・講師数・講義時間数、すべて日本一。 東大名誉教授から、世界三大投資家まで名だたる著名人を講師として迎え、近年ではイメージキャラクターとして「武田鉄也さん」が就任しました。 徹底的な「顧客志向」で、サービスの追加・改善を行ったことで、2020年7月にはLIVE講義での顧客満足度「97%」を記録しました。 ■ビジョン: お金の不安がなく、好きなことを好きなだけ楽しめる世界を作る。
従業員数
99名
資本金
40百万円
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