【週2リモート可】受講生サポート事務◆日本最大級!金融教育オンラインスクール運営◆フレックス株式会社GFS Education
情報提供元
募集
仕事内容
〜日本トップクラスの講座、生徒数を誇るオンライン金融教育スクールを運営/成長拡大フェーズ/柔軟な働き方が可能(フレックス・リモートワーク)〜 ■業務内容: 講座数日本一の金融教育オンラインスクール「GFS」において、受講生サポート体制を支える事務担当として、以下業務をお任せします。 【詳細】 1)受講生からの問い合わせ対応 - 電話(受電)、メール、問い合わせフォーム経由での対応 - 主な問い合わせ内容: ・ログインできない ・決済手段を変更したい ・プラン変更を希望したい など - 問い合わせの記録・ステータス管理、他部署への連携 2)数値管理のためのデータ集計・表作成 - 問い合わせ件数や対応進捗の可視化 - Excel/スプレッドシートを活用した日次レポート・集計作業 3)問い合わせ対応マニュアルの作成・更新 - 業務手順やFAQを整備し、運用の標準化を推進 - 新たな問い合わせ内容の傾向を踏まえた改善提案 ■魅力 ◎成長中だからこそ沢山のチャンスがある 単月営業利益が3億円。安定と成長の両方があり監査法人と契約して3-4年後にIPO上場予定です。2045年1兆円、事業数100以上を目指しているので社員に成長チャンスが山程あります。 年功序列はありませんので、成果次第で早急な昇格・昇給を目指せます。 ■サービスの魅力: 今回メインとして携わっていただくのは、日本一の講座、生徒数を誇るオンライン金融教育スクール『GFS』。 月商は直近2年で20倍に成長、2030年までに年商1000億円を目指しています。東大名誉教授から、世界三大投資家まで名だたる著名人を講師として迎えています。 ■当社が目指していること: 「お金でやりたいことを諦めない」 このパーパスを掲げ、誰もが自分の人生を主体的に選択できる社会の実現を目指しています。 現在、受講生数は右肩上がりで増加しており、業界内ではすでにNo.1の地位を確立しています。しかし、私たちは日本の金融リテラシーが十分に高まったとは考えていません。 「老後2,000万円問題」や「年金制度への不安」といった構造的な課題に対し、金融教育の力で本質的な解決を図ることがGFSの使命です。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区芝浦3-9-1 芝浦ルネサイトタワー2F 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 350万円〜450万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):3,046,659円〜3,917,133円 固定残業手当/月:37,778円〜48,573円(固定残業時間20時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 291,666円〜375,000円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00〜14:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00 <時短勤務> 相談可
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 残業10〜15H
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数123日 ・法定有給休暇 ・アニバーサリー休暇 ・ボランティア休暇(年3日間) ・土日祝含むシフト制(週休2日)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:月額上限2万円 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> 書籍代や研修代などの補助あり <その他補足> ・誕生日月にAmazonギフトカード3万円 ※試用期間終了後翌月から対応 ・法定健診(毎年) ・業務に支障がなければ出社義務無し(上長の許可必要) ・部署ごとに忘年会や新入社員歓迎ランチ代を補助 ・お金の学校GFSに無料で入学可能 ・インフルエンザ予防接種補助
選考について
対象となる方
■必須条件:<業界未経験歓迎!> ・電話・メールなどでの顧客対応経験(カスタマーサポート、営業事務など) ・Excel・スプレッドシートでの集計・関数スキル(VLOOKUP・IFなど) ■歓迎条件: ・オンラインサービスでの問い合わせ対応経験 ・問い合わせ対応の手順書・マニュアル作成経験 ・相手の立場に立って丁寧なコミュニケーションができる方 ・日々のルーティン業務を通して改善点を見出せる方
会社概要
会社名
株式会社GFS Education
所在地
東京都港区芝浦3-9-1 芝浦ルネサイトタワー2F
事業内容
■金融教育のオンラインスクール「Global Financial School」: 生徒数・講義数・講師数・講義時間数、すべて日本一。 東大名誉教授から、世界三大投資家まで名だたる著名人を講師として迎え、近年ではイメージキャラクターとして「武田鉄也さん」が就任しました。 徹底的な「顧客志向」で、サービスの追加・改善を行ったことで、2020年7月にはLIVE講義での顧客満足度「97%」を記録しました。 ■ビジョン: お金の不安がなく、好きなことを好きなだけ楽しめる世界を作る。
従業員数
99名
資本金
40百万円
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