エンタープライズカスタマーサクセス◆国内AI認知トップクラス◆市場を席巻する急成長企業株式会社ジーニー
情報提供元
募集
仕事内容
■□『日本一のAI企業で事業をグロースさせませんか?』親会社のグロース市場における安定性×創業3期目のスタートアップ環境のいいところ取り□■ ※株式会社ジーニーで採用後、JAPAN AI株式会社に在籍出向となります。 ■募集背景: JAPAN AI株式会社は、エンタープライズ向けSaaSプロダクトも展開しており、大手企業を中心に導入が加速しています。事業拡大に伴い、既存顧客のLTV最大化とチャーン防止を実現するエンタープライズ専任のカスタマーサクセスチームを強化します。 現在、大手企業との中長期プロジェクトが増加しており、複雑な要件への対応、社内外のステークホルダーマネジメント、戦略的なアップセル・クロスセル提案が求められています。本ポジションでは、エンタープライズ顧客の成功を通じて、事業成長の中核を担っていただきます。 ■業務内容: エンタープライズ顧客(従業員数1,000名以上の大手企業)向けのカスタマーサクセスとして、以下業務をご担当いただきます。 ◇戦略的アカウントマネジメント:担当顧客(5-10社程度)の中長期成功戦略の立案・実行 ◇チャーン防止・リテンション強化:ヘルススコア管理、リスク検知、先回りした課題解決 ◇エキスパンション推進:利用部門拡大、追加プロダクト提案、契約更新時のアップセル ◇プロジェクトマネジメント:導入後の活用促進プロジェクト、新機能展開、業務改善施策の推進 ◇ステークホルダーマネジメント:顧客側の経営層・事業部長・現場担当者との関係構築 ◇社内連携・情報共有:セールス・プロダクト・エンジニアリング・デリバリチームとの協働 ◇エグゼクティブリレーション:QBR(四半期ビジネスレビュー)の実施、経営層への成果報告 ◇データドリブンな改善活動:利用状況分析、ROI可視化、顧客インサイトのプロダクトへのフィードバック ■働き方: 出社勤務となります。ただし体調不良やご家族のケアが必要な場合は、上長に相談の上で在宅勤務が可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> JAPAN AI株式会社へ出向 住所:東京都新宿区西新宿住友不動産新宿オークタワー 5/6階 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 800万円〜1,200万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):411,326円〜616,989円 固定残業手当/月:160,674円〜241,011円(固定残業時間50時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 572,000円〜858,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※ストックオプション制度有り ※50時間相当分の固定残業代を支給していますが、この時間分は必ず働かなくてはならないということではなく、業務効率の向上や社員の安定した収入のためです。 ■昇給機会:年2回(4月、10月) ■賞与:年2回(5月、11月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※出向の場合は、出向先の規程に準じます。 ■全社平均残業時間:25.3H/月
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年次有給休暇、夏季休暇(3日)、年末年始休暇(12月31日〜1月3日)、慶弔休暇、リフレッシュ休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給 住宅手当:家賃手当(当社指定の駅を対象とし毎月3万円まで) 社会保険:関東ITソフトウェア健康保険組合 厚生年金基金:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> ・書籍の購入補助(半期30,000円まで) ・資格取得支援制度、英語学習支援制度(業務に必要な場合のみ) <その他補足> ・リフレッシュ手当(毎月5,000円まで) ・部活動手当(毎月5,000円まで) ・家賃手当(当社指定の駅を対象とし毎月30,000円まで) ・シャッフルランチ/ディナー(四半期に一度ランチ1,000円まで、ディナー5,000円まで) ・リフレッシュ休暇制度(3年間継続勤務した社員へ毎年付与される特別休暇 2日) ・定期健康診断(年1回) ・従業員持株会
選考について
対象となる方
■必須条件:以下いずれか ◇エンタープライズCS経験3年以上 ◇エンタープライズ向けSaaS/IT/DXソリューション営業経験3年以上 ◇IT/DX/業務改革コンサルティング経験3年以上 ■歓迎条件: ◇IT/SaaS業界での業務経験 ◇AI/機械学習/データ分析などテクノロジー領域への知見 ◇SQL、BIツール(Tableau、Looker等)を用いたデータ分析経験 ◇QBR(四半期ビジネスレビュー)の設計・実施経験 ◇チームマネジメント・メンバー育成経験
会社概要
会社名
株式会社ジーニー
所在地
東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー6F
事業内容
■事業概要: ・インターネットメディアの広告配信プラットフォーム「GenieeSSP」「GenieeDSP」「GenieeDMP」の開発・提供 ・広告主・広告代理店のマーケティング支援サービスの提供 ・マーケティングオートメーション「MAJIN」、CRM/SFA「ちきゅう」の開発・導入支援。
従業員数
566名
資本金
1,549百万円
平均年齢
31歳
企業URL
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