【フルリモート|教育SaaS|カスタマーサクセス】教育現場の業務改革|0→1フェーズCS組織を創る◎株式会社COMPASS
情報提供元
募集
仕事内容
〜教育現場のDXを推進〜|SaaS×EdTechスタートアップのカスタマーサクセス責任者候補 ●教育×SaaSという社会的意義の高い領域で顧客成功を支援 ●新規事業立ち上げフェーズでCS戦略・仕組みづくりに挑戦 ●全国2,300校以上導入の実績をベースに、校務支援領域へ展開加速中◎ ◆私たちについて 株式会社COMPASSは、「新しい学びの環境を創り出す」をミッションに、AI型教材「キュビナ」を開発・提供するEdTechスタートアップです。 ◆実績について 全国170以上の自治体・2,300以上の学校で導入され、100万人以上の子どもたちの学びを支援しています。2024年からは、先生方の業務負担軽減を目的とした校務支援SaaSの新規事業を立ち上げ。教育現場のDXをさらに加速させるフェーズに突入しています。 ◆ポジション概要|CS組織の立ち上げを担う責任者候補 新規事業開発室にて、校務支援サービスの導入・活用支援を担うカスタマーサクセス責任者候補を募集します。顧客の成功体験を最大化するための仕組みづくりや、プロダクト改善提案など、CSの立ち上げを牽引していただきます。 ◆職務内容 ●顧客伴走業務 ・教育委員会・学校との打ち合わせ、課題ヒアリング ・サービス導入時の課題整理・自走支援の仕組み化 ・操作研修会の実施、活用提案、成果創出支援 ●組織・仕組みづくり ・顧客体験向上の企画・仕組み化 ・サポートツール(マニュアル、サイト)の作成・更新 ・活用率向上に向けた提案活動 ●プロダクト改善・連携 ・ユーザーの声をPdMへフィードバック ・機能改善提案・仕様検討の補佐 ◆このポジションの魅力 ◎立ち上げフェーズならではの裁量とスピード感 ◎教育現場の変革に直接関われる社会的インパクト ◎SaaS企業でのCSスキルを幅広く習得・成長できる環境 ◆組織体制 所属:新規事業開発室 チーム人数:9名(うち正社員5名) 少数精鋭で意思決定が早く、柔軟性の高い組織です 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都文京区小石川2-3-23 春日尚学ビル3F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 500万円〜650万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):324,051円〜421,266円 固定残業手当/月:75,950円〜98,735円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 400,001円〜520,001円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※賞与は評価に応じて上乗せになる場合あり ※決算の内容によっては決算賞与が支給される場合あり ※30hを超える時間外労働が発生した場合は別途支給 ※上記年収はあくまで想定、ご経験・スキルにより前後する可能性あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■平均残業:月20時間
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ・土日祝 ・年次有給休暇(入社日より付与) ・年末年始休暇(12/29〜1/3) ・慶弔休暇 ・産前産後休業 ・育児休暇 ・夏休み(最大3日) ・創立記念日 ・罹災時特別休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ・在宅勤務備品補助 ・キュビナの家族利用 ・カフェテリアプラン ・Learner支援制度 ・書籍社員割引購入 ・副業制度(キャリア形成応援) ・人間ドック ・懇親会費用補助
選考について
対象となる方
◆必須要件:下記いずれかのご経験 ・BtoBの提案型|深耕型の営業経験(5年以上) ・BtoBのカスタマーサクセス経験(3年以上) ※入社直後からリモートで業務遂行可能なITリテラシー <語学補足> 必須:ネイティブと同等のコミュニケーションが可能なレベルの日本語力
会社概要
会社名
株式会社COMPASS
所在地
東京都文京区小石川2-3-23 春日尚学ビル3F
代表者
小川 正幹
事業内容
■事業内容 同社は「人工知能型教材『Qubena(キュビナ)』」を開発し、全国約100自治体、公立・私立小中高合計で1,800校にて導入され、約50万人に対して新しい学びの場を提供しています。2021年度からは対応教科をこれまでの英語と算数・数学から、国語・理科・社会を加えた主要5教科対応へと大幅に拡大し、今後さらに多数の自治体での導入が見込まれています。 Qubenaを全国の学校へ導入、拡大することを通じて、誰一人取り残すことのない個別最適化された教育の提供はもちろん、授業準備や成績処理といった教職員の方の負担軽減など、様々な教育課題の解決に取り組んでいます。
従業員数
105名
資本金
929百万円
平均年齢
33歳
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