週2在宅可◆カスタマーサポート◆年収500万〜◆土日祝休/残業月5h◆世界トップクラスメーカーストローマン・ジャパン株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
【世界トップシェアメーカーのカスタマーサポート/事業成長中!働き方◎】 歯科インプラント領域で世界トップシェアを誇るストローマン・ジャパンにて、同社の成長事業である透明なマウスピース矯正製品「クリアコレクト」に関して、顧客からのお問い合わせ対応業務を行っていただきます! ■業務内容 ・製品の品質や、製品管理システムに関する顧客(歯科医院の医師)からの問い合わせ対応 ※平均として、1日電話15件、メール15件程のやり取りが発生いたします。 ・問い合わせの後続対応として、営業部門や品質部門、グローバル本社との連携業務 (2026年以降、顧客へオンラインまたは対面で直接サポートも実施予定です。出張の有無はご自身で裁量を持って調整が可能ですので、ご相談ください) ■組織構成 部門責任者1名、正社員1名、派遣社員1名の計3名でカスタマーケア業務を担当しています! 同製品を担当する営業・品質部門社員とも活発にコミュニケーションを取りながら、相談し合える環境です◎ ■働き方 ・完全週休二日制、年休125日、就業時間は9:00~18:00、残業時間は月平均5時間以内と、ワークライフバランスを整えやすい環境です。 ・試用期間後、週2日までの在宅勤務がご相談可能となります。 ■フォロー体制 ・入社後、当社製品に関する座学研修を1週間行い、その後は定期的なビデオ研修プログラムなどの制度が揃っています。 ★業界未経験の方もご活躍されていますので、知識がない方であっても安心してご入社いただけます◎ ■当社について: 当社は世界100カ国以上、1000万人以上の方々にインプラントを提供している世界トップシェアを誇っており、本社をスイスのバーゼルに置く、インプラント歯科や修復歯科、および口腔組織再生におけるグローバルリーダーです。当社はその日本法人として、インプラント歯科、修復歯科、口腔組織再生、歯周病治療といった、歯科医療に関する製品やサービスをお客さまに提供しています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区芝5-36-7 三田ベルジュビル6F 勤務地最寄駅:JR線/田町駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:無
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 500万円〜700万円 <賃金形態> 月給制 特記事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):270,000円〜406,000円 固定残業手当/月:63,000円〜94,000円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 333,000円〜500,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※過去のご経験・スキルにより検討します。 管理職の場合は、残業手当の支給対象外となります 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> 事業場外みなし労働時間制 みなし労働時間/日:8時間00分 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 残業は月5時間以内と、ワークライフバランスを整えやすい環境です。
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数125日 ■土日祝、夏期休暇3日、年末年始6日
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 社会保険:補足事項なし 退職金制度:確定拠出年金制度導入(毎月基本給の7.5%拠出) <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 下記研修体制がございます。 ・入社時研修:入社後5日間オリエンテーション(本社研修)+OJT ・フォローアップ研修:随時 ・製品研修:新製品導入時など ・営業スキル研修 ・マネジャー研修 他 <その他補足> ※永年勤続表彰制度あり(5年ごと) ※定年退職者の再雇用制度あり(65歳まで) ※ストローマン製品費用補助制度あり ※ベネフィットワン加入
選考について
対象となる方
■必須条件: ・カスタマーサポートのご経験をお持ちの方 ・英語力(業務内で英語の読み書きが発生します) <業界未経験歓迎!>
会社概要
会社名
ストローマン・ジャパン株式会社
所在地
東京都港区芝5-36-7 三田ベルジュビル6F
事業内容
■会社概要: スイスに本社を置くストローマン社の日本法人です。同社のインプラント(人工歯根)治療製品は世界100ヶ国以上で使用され世界シェア1位を誇ります。25年以上に渡ってストローマン製品は日本市場でも使用されてきましたが、より本格的な進出を図るため2007年に日本法人を設立。今後、更なる成長が期待される日本市場に対し、現在の商品ラインナップを拡充し、組織体制を強化して参ります。 ■事業内容: ◇歯科用インプラント(人工歯根)等、医療機器の製造、輸入販売◇歯科医療に関する情報提供サービス◇歯科医療に関する技術トレーニング・セミナーの開催 等
従業員数
160名
資本金
49,000百万円
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