カスタマーサクセス(歯科・美容業向け)動画マニュアル&SNSツール※残業20h/急成長Saas企業株式会社soeasy
情報提供元
募集
仕事内容
◇◆カスタマーサクセス/歯科・美容業界向けの育成動画マニュアル&SNSツール◆◇ ■業務内容: カスタマーサクセスとして、サービス導入支援(オンボーディング)から活用促進、またサービス拡大のための企画立案など多岐に渡り、積極的な顧客支援に携わっていただきます。 ※契約締結まではセールスチームが担当 ■具体的には: ・オンボーディング期間 - 課題ヒアリング、soeasy buddy活用提案 - 動画編集スキル定着レクチャー - フォローMTG ・継続期間 - 定期的な相談会MTG(課題ヒアリング・企画提案・実行) - 情報共有やコンテンツ作成(メルマガ・動画など) ・事業拡大に向けた中長期的な戦略立案と実行 ・カスタマーサクセス部の業務効率化や組織力強化 ・営業や開発と連携したサービス提供価値の向上 ■当社のカスタマーサクセスが目指している姿: クライアントの「組織」や「人」に関する課題を解決することがミッションです。主なサービス提供先は歯科医院・美容サロン・医療クリニック。クライアントのゴールに真摯に向き合い、伴走しています。 ■導入例: (1)歯科医院 課題:専門性の高い機具の使い方を覚えるのに時間がかかる。 導入後:soeasy buddyで新人スタッフが繰り返し学ぶことで早期立ち上がりが実現し、定着にも貢献。 (2)美容サロン 課題:営業終了後のカット練習が非効率。 導入後:カット練習動画の共有と先輩のコメントでスタイリストデビューの短期化を実現。 ■大切にしている姿勢: アプリ提供だけでなく、クライアントの組織課題解決を目指します。期待以上の満足を提供し、ファンを創出するため、サービス提供のあり方やプロダクトの機能を日々改善する姿勢が必要です。現場の意見とアイデアをプロダクトに反映させ、クライアントの課題解決に取り組む姿勢も大事にしています。 ■実現できる未来: クライアントの課題に向き合い、より良い社会づくりに貢献します。「どうすればお客様の組織が風通しの良い笑顔あふれる組織にできるか」を考え、仕組みづくりから携わります。知見や経験を活かし、社会に笑顔を増やすサービスを一緒に育てることが可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都千代田区神田須田町2-3-12 12KANDA506 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜800万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):3,040,008円〜6,092,004円 固定残業手当/月:80,000円〜159,000円(固定残業時間40時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 333,334円〜666,667円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給:年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:30〜15:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00 <時短勤務> 相談可
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■残業時間:20時間/月
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数123日 年末年始休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費月30,000円まで支給 社会保険:社会保険完備 厚生年金基金:補足事項なし <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■学習・自己研鑽支援等有 ■書籍・リモートワーク備品購入補助制度 <その他補足> ■オフィス内バーも福利厚生で補助 ■シャッフルランチやクラブ活動など補助 ■書籍・リモートワーク備品購入補助 ■慶弔見舞金 ■服装TPOに合わせ自由
選考について
対象となる方
■必須条件: ・大卒以上 ・無形商材での営業経験やカスタマーサクセス/サポートのご経験
会社概要
会社名
株式会社soeasy
所在地
東京都千代田区神田小川町3-28-5 axle御茶ノ水2階P208
事業内容
■事業内容 お役立ち情報をシェアする、困った時の15秒動画コミュニティ“soeasy”と、育成効果抜群の動画マニュアル&SNSツール“soeasy buddy”を開発・運営するスタートアップ企業。soeasy buddyは、アイデアやノウハウを、動画やテキストでおしえあうことができるサービス。ご活用いただくみなさまが、積極的におしえあい、成長を促しあえるサービスにすることで、お互いに感謝しあい、称えあい、貢献しあう文化を醸成します。2つのサービスを軸に、soeasyは、これからも「おしえあうって、すばらしい。」を日本各地に、そして世界中に広めていきます。
従業員数
34名
資本金
65百万円
平均年齢
36歳
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
カスタマーサクセス(歯科・美容業向け)動画マニュアル&SNSツール※残業20h/急成長Saas企業
株式会社soeasy