JCBコンタクトセンターの管理・マネジメント◆マネジメントスキルを身に着けたい方歓迎JPツーウェイコンタクト株式会社

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仕事内容

【マネジメントスキルをつけたい方や人材育成に興味がある方大歓迎/充実した研修制度で未経験でも活躍可能!/日本郵政G/シフト調整しやすい環境/本人の合意なしで転勤なし】 JCB福岡コンタクトセンターでは、JCBの業務を対応しています。 今回はJCB案件のインバウンド(受信)を中心にコールセンター業務をお任せします。 また、状況に応じてアウトバウンド業務をお任せします。 ■業務内容 ・質疑対応/エスカレーション対応 ・応答率/人件費/CPH/稼働率などの数値管理 ・コミュニケーターの教育・指導・サポート・定着活動 ・数値/品質向上の施策の企画立案 ・クライアント対応 ■研修制度 入社いただいた後に座学研修を実施いたします。その後に受電業務研修(約1カ月)に参加いただき、管理者業務研修を実施いたします。研修制度が整っているので未経験でも安心して挑戦できることが可能です。 ■働き方について シフト制となっており、1か月ごとにシフトが作成されます。すべて希望通りにお休みを取ることは難しいですが、お休みの希望をお伝えいただければ調整することが可能です。 ■配属先の特徴: 63名の社員が在籍しており、男性7:女性3の比率となっております。また、20〜50代まで幅広い年代の社員が就業しております。 ■キャリアアップについて チーフ→SV→LSV→サブマネージャー→マネージャー ※成果だけでなく、努力やプロセスを重視しております。 ※基本受電業務のため、1件あたりの対応力が求められます ■当社の特徴: テレマーケティングを主軸とした、昨今需要が増えているBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)を展開しております。インバウンド業務、アウトバウンド業務ともに対応しております。強みを持っている通信販売のみならず、2010年にクレジットカード業界大手の株式会社ジェーシービーと資本業務提携。また、2015年4月より日本郵政グループの子会社となり、より強固な基盤を築いております。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> JCB福岡コンタクトセンター 住所:福岡県福岡市中央区渡辺通5丁目13番11号 天神渡辺通ビルディング 5階・6階・7階 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 318万円〜374万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):229,200円〜270,100円 固定残業手当/月:35,975円〜42,394円(固定残業時間20時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 265,175円〜312,494円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■ご経験により役職・基本給を決定いたします。 ■賞与あり(人事評価に応じて支給) ■年齢・社歴に関係なく、頑張り次第でスピード昇進・昇格が可能です。明確な評価基準で着実にステップすることができます。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 8:00〜22:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 9:00〜18:00 11:00〜20:00 13:00〜22:00

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ■シフト制 ※定時退社を推奨しております。 ※残業:繁閑により月5〜30時間程度

休日

完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 シフト制(土曜、日曜、祝日の日数分の休日を取得) 会社カレンダーによる休日、有給休暇、慶弔休暇、振替休暇

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:月額上限3万円まで全額支給 社会保険:各種社会保険完備 退職金制度:退職金前払手当:勤続年数2年経過後から支給 <定年> 65歳 <教育制度・資格補助補足> 補足事項なし <その他補足> ■超過時間外手当(みなし残業時間を超過した場合) ■日本郵政グループ福利厚生サービス(宿泊施設や店舗での割引サービス等)  ※勤続年数2年経過後から利用可 ■積立貯蓄制度 ■子育て支援制度 ■社内イベント(年間表彰式等) ■私服勤務可(土曜、日曜、祝日)

選考について

対象となる方

■必須条件: ・社会人経験3年以上 ・チームで働いた経験がある方 ■歓迎要件: マネジメントスキルを身に着けたい方・人材育成に興味がある方歓迎いたします!

会社概要

会社名

JPツーウェイコンタクト株式会社

所在地

大阪府大阪市西区江戸堀2-1-1 江戸堀センタービル7F

事業内容

■事業内容 コンタクトセンターの構築・運営管理等 ■事業の特徴 (1) ゆうちょ銀行や日本郵便などJP(日本郵政)グループ(以後JPグループ)の各種業務を受託し信頼性の高いサービスを提供しています。 (2) クレジットカード業界大手の(株)ジェーシービーとの資本業務提携により、高度で質の高いサービスを提供しています。 (3) 通販業界で培ったコンタクトセンター運営のノウハウを活かしつつ、自治体等の多様なクライアントへのサービスも提供しています。 (4) 強固な資本基盤を活かして、AIやクラウドの活用等による時代の変化に即応した新たなテクノロジーの導入を積極的に推進しています。

従業員数

345名

資本金

182百万円

売上高

9,200百万円

平均年齢

39歳

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明光義塾の教室長(未経験歓迎◎/面談がメイン業務)|完休2日|残業月5h以下|住宅手当あり

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株式会社クース・コーポレーション

勤務地

福岡県福岡市博多区

年収

308万円~525万円

業種職種

その他 スクール長・マネジャー

教室のマネジメントをお願いします。授業は担当せず、生徒や保護者との面談を通じて、学びのサポートをすること。まずは副教室長として先輩のもとでじっくり学べるので、教育業界が初めての方も安心してスタートできるのでご安心を! 【教室について】 1校舎あたり約70~80名の生徒が通い、6~7名の講師が個別指導でサポート。 受験対策、定期テスト対策、学習習慣づけなど、目的はさまざま。 一人ひとりの目標に合わせて、柔軟な学習計画を立てられるのが魅力です。 【具体的な仕事内容】 ■生徒との面談(1日平均3件~4件) 授業の様子やモチベーションをチェックし、進路相談や将来の目標について話し合います。 生徒の「やる気」を引き出す、やりがいのある仕事です。 ■保護者とのコミュニケーション 年3~4回ほど面談時期にお越し頂き、日頃の学習状況のご報告や今後の目標の共有、学習プランの提案を行います。家庭での学習の悩みにも丁寧に対応します。 ■学習計画の作成 生徒1人ひとりの個性や目標に合わせて最適な講師を選定します。 例えば、「○○大学を目指している生徒には○○大学を卒業した講師を」 「大人しい生徒だから話しやすいよう同性の講師を」など、最適な組み合わせを考えましょう。 ■教室運営 講師の採用・育成や、生徒数を増やすためのプロモーション、売上管理、授業計画の作成などを担当。目標はありますが、ノルマはありません。チームで協力しながら運営していきます! \当社で働く魅力/ 残業月平均5時間! 授業後のMTGは必ず業務時間内で。また、明光義塾のコールセンターで問い合わせを対応するなど、業務効率化にチカラを入れています。 \こんな方におすすめ/ 人と話すことが好きな方 教育に興味がある方 未経験から新しいキャリアに挑戦したい方

個別学習塾の教室長◆生徒の成長も社員の成長も応援/ユニット制/残業月平均10H/特定月週休3日

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株式会社個別教育舎

勤務地

福岡県福岡市中央区

年収

340万円~

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

個別学習塾『対話式進学塾1対1ネッツ』の教室長を募集します。 教室の運営するだけではなく、担当生徒をもち、生徒一人ひとりの成長に向き合えるお仕事です。 <お仕事のポイント!> ユニット制で安心 先輩社員とチームを組み、分担で業務を行います。各ユニットにはリーダーもいるので、何かあれば先輩にすぐに相談できる環境です。 ◎1名あたり平均1~2教室を担当するイメージです。 ◎教室間の距離は30分圏内なので、移動の負担は大きくありません。 コーチング組織として生徒をサポート 「国際基準のCC認定を受けたコーチング組織」として、業界に先駆けてコーチングの仕組みを導入しました。 全社員がコーチング研修を受講し、生徒の学習面以外もサポート。週1回の振り返り(次回の学習スケジュールや成績の確認)と合わせて、生徒が自身について内省できる機会を設けています。 業務効率化を実現 「生徒と関わる時間をできるだけ多く確保する」という考えのもと、現場の声をもとにアプリを自社開発している当社。生徒や保護者へのご連絡もアプリを通じて連絡を取り合うことが可能に。 また従来、紙で対応していた契約手続きやご案内も、ペーパーレス化を進めています。 【具体的な業務内容】 ■生徒管理(カリキュラム・学習計画書の作成、管理) ■家庭への連絡・報告(アプリや電話などで生徒の状況を保護者へ連絡) ■指導講師の管理育成(面接、勤怠管理など) ■小・中・高生の指導(担当生徒固定・教科選択可) ■進路指導3者面談 ■生徒との面談(週1回学習面のフォローのほかに、コーチングを実施) ※入社後は10~15名ほどの生徒の担当からはじめていきます。

年間休日昨年実績129日!残業なしでキャリアも描ける!賞与年2回/臨床心理士

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株式会社サカセル

勤務地

-

年収

300万円~400万円

業種職種

福祉・介護関連サービス その他医療関連 臨床心理士・カウンセラー その他 販売・サービス職

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未経験OKの反響営業【ノルマ&飛び込み営業なし!】20代から月給35万円

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株式会社DelightZ(旧:株式会社マーキュリー)

勤務地

福岡県福岡市博多区

年収

550万円~

業種職種

専門店・その他小売 バイヤー・ディストリビューター

<仕事の流れ> ▽全国各地の催事イベントへ出張(およそ3~5日) ▽お客様が持ち込んだ商品を査定・買い取り ▽イベント後は福岡の本社へ ▽買い取った商品の整理・仕分けなど <POINT> ◇出張先はデパートや商業施設の催事イベント・買取商談会など ◇1回の出張は4~8日程度、月12~15日ほど県外へ ◇来店したお客様の対応をするため、テレアポや飛び込みは一切なし <取り扱い商品> 宝石、ジュエリー/時計/金、プラチナ/ブランド品/切手、中国切手/古銭、記念コイン etc. ⇒他の買取店では対象外となるノーブランド品も扱います! <スケジュール例> 1日目 出張先に前乗り 2日目 イベント初日 3日目 イベント中日 4日目 イベント最終日 5日目 福岡に帰県・荷物を会社に置いたら帰宅 催事最終日は片付け等で残業が発生することもありますが、基本は定時退社が可能! 17時には仕事が終わるため、終業後・移動日には観光やご当地グルメも楽しめます◎ ※スケジュールや距離次第で、催事最終日に帰県することもあります。 2024年度の業績は31億円を突破し、今期はドンッと43億円の見込みです! 業績拡大中の弊社であなたの力が必要です! 会社の雰囲気は? 直近2年の社員の定着率は、100%と高水準。居心地の良さは抜群です!社内の人間関係がとてもいいです。他部署の業務にも協力的な方が多く、困っていたらすぐに先輩社員が助けてくれるので、未経験の方も安心して働けますよ。 ▼先輩社員のリアルな声はこちら! https://www.shain-voice.com/corporate/220

20~30代活躍中!!子どもの成長に携われるお仕事スポーツ教室のインストラクター/福岡

20~30代活躍中!!子どもの成長に携われるお仕事スポーツ教室のインストラクター/福岡

株式会社ジャクパ

勤務地

-

年収

340万円~450万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール 講師・指導員・インストラクター

設立50年以上/若手が大活躍!/賞与年2回(実績4ヶ月分) こんな方におすすめ! • スポーツの経験を活かして仕事がしたい • 子どもと関わる仕事にチャレンジしたい ポイント(1) 「スポーツの経験を“仕事”にできる!」指導未経験から先生デビューOK スポーツの経験があればOK! 子どもたちと一緒に体を動かしながら、「できた!」の瞬間を一番近くで見守れます。 ポイント(2) 8割が未経験スタート。 研修では指導方法や園児との接し方まで丁寧にレクチャーします。 _____________________________________ あなたにお任せするのは… 福岡県内の幼稚園・保育園の中で行う「体育教室」や「サッカー教室」のインストラクター。 子どもたちに運動の楽しさを伝えながら、成長をサポートするお仕事です! <具体的には> ・子どもたちへの体育指導(3~12歳が中心) ・ゲーム等も取り入れた楽しいレッスン ・大会や発表会の運営 ・春夏冬のイベント(キャンプ・スキー教室など)の企画運営 <一緒に働く仲間> 20代~30代が多数活躍中! 様々なスポーツの経験者が勢ぞろい。明るく元気なメンバーが待っています! <この仕事の面白さ/厳しさ> 面白さ: 子どもたちの「できた!」という笑顔と成長を毎日感じられます。 厳しさ: 子どもによって理解のスピードが違うため、根気強く関わる姿勢も大切です。 _____________________________________ 【選考の流れ】 (1)まずは書類選考   ▼ (2)オンライン1次面接   ▼ (3)実技選考(仕事イメージを体験)   ▼ (4) 2次面接   ▼ 内定!最短3週間 ポイント ・1次はオンラインだから気軽に受けられる! ・スピード選考で次のステップへ◎

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