【恵比寿】カスタマーサポート(口座開設・管理業務)◇業務効率&顧客満足度向上に貢献◇トレイダーズ証券株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
<金融機関での口座開設、口座管理業務経験をお持ちの方へ> ■募集背景: 業務拡大に伴う体制強化のため増員募集 ■業務内容: カスタマーサクセス部 アカウント管理課にて口座開設時の取引時確認、顧客情報の管理業務を行っていただきます。 事務手続きだけでなく、顧客満足度向上や業務効率化および合理化のための施策立案、実施に向けたデータ収集、まとめ作業も行っていただきます。 業務に対して自発的に考え、周囲とコミュニケーションを図りながら行動できる方を歓迎しております。 ■業務詳細: ・口座開設審査業務全般 ・口座管理に係る手続き業務全般 ・その他各種契約に伴うバックオフィス業務 ・上記業務における業務効率化、合理化改善対応のサポート ■やりがい・魅力: 口座開設や口座管理といった事務手続き対応にとどまらず、業務の効率化や正確性向上のために自身のアイデアや提案を活かし、新しい仕組みやシステムの導入にも携わることができます。 ■キャリアパス: 口座開設や管理、KYC/AML、システム改善などに精通し、事務のスペシャリストとしてキャリアを築くことができます。 ■組織構成: カスタマーサクセス部 部長1名 課長2名 部員9名 派遣社員6名 ■当社について: トレイダーズ証券株式会社は東証スタンダード上場のトレイダーズホールディングスを親会社とし、外国為替証拠金取引(FX)において『みんなのFX』『みんなのシストレ』『みんなオプション』等のFX取引サービスを提供しています。グループ会社に外国為替証拠金取引システムおよび、暗号資産証拠金取引システム等の金融システムのパッケージを開発し、金融系の事業会社様に納品、運用しているシステム会社の株式会社FleGrowthがあります。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー28F 勤務地最寄駅:JR山手線/恵比寿駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜520万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):250,000円〜370,000円 <月給> 250,000円〜370,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※ご年収についてはご経験・スキル、前職実績に応じて決定します。 ■昇給:あり ■業績によって賞与(年2回)の支給あり 基礎賞与+業績賞与:最大4.5ヶ月分(個人評価により変動あり) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 平均残業時間:10~20時間程度
休日
週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇3日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ※祝日出勤分は別日に振替取得 育児介護休暇、産前産後休暇、慶弔休暇、有給休暇:入社日に3日付与/試用期間終了時に残りの7日を付与
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給※月額10万円まで 社会保険:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 70歳迄の再雇用有 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 資格取得支援制度 <その他補足> ・持株会制度(奨励金率30%) ・コミュニケーション補助制度(1回あたり1,500円を上限に月2回ランチ補助、1回あたり7500円を上限に年3回飲食代を補助) ・持株会制度 ・ストックオプション制度 ・健康診断 ・インフルエンザ予防接種補助制度 ・結婚祝金、出産祝金等
選考について
対象となる方
■必須条件: ・金融機関での口座開設、口座管理業務経験 ■歓迎条件: ・金融機関でのカスタマーサポート経験 ・AML関連業務経験 ・証券外務員一種保有者
会社概要
会社名
トレイダーズ証券株式会社
所在地
東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー28F
事業内容
■企業概要: ◎日本で初めて個人投資家向けオンラインFXサービスを提供したパイオニア企業 トレイダーズ証券は、外国為替証拠金取引(FX)を事業の主軸とした証券会社であり、1999年に創業。日本で初めて個人投資家向け外国為替証拠金取引のオンライン化を実現し、それまでプロのトレーダーにしか扱えなかった商品を、個人投資家でも簡単に投資できる環境を構築し、以後、FX業界の発展に寄与してきました。今後も、投資家の取引の連続性・流動性・そして透明公正性を選択基準に、お客様のご要望に沿った資産運用機会を提供するサービス展開を目指しています。
従業員数
65名
資本金
2,324百万円
売上高
6,004百万円
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