【大崎】インサイドセールス・リーダー◆外部委託先のマネジメント◆新規顧客獲得の最前線◎土日祝休オイシックス・ラ・大地株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
<"おいしい食"の体験を、電話で届ける。新しいアウトバウンドの形を、共に創りませんか?土日祝休◎> ■業務内容 アウトバウンドコールを実施する外部委託先(コールセンター)のマネジメント統括をお任せします。委託先各社のスーパーバイザー(SV)と連携し、パフォーマンス管理から課題解決、戦略立案までを主導し、獲得目標の達成とサービス品質の向上を追求していただきます。 ■業務詳細 <委託先(コールセンター)の統括管理> ◎現在連携する4社の委託先を統括し、SVとの定期的な週次ミーティングを実施。 ◎成績進捗の確認、品質レビュー、課題共有、改善策の立案と実行。 ◎都内の委託先へは直接訪問、その他はオンラインで連携します <パフォーマンス最大化に向けた施策推進> ◎架電スクリプトやオペレーションの改善提案、効果検証。 ◎委託先各社の強みを引き出し、最大限のパフォーマンスを引き出すための戦略策定。 <事業領域の拡大> まずはOisixの架電業務から担当。ゆくゆくは、らでぃっしゅぼーや、大地を守る会など、他ブランドのアウトバウンド活動の管理も統括いただきます。 ■チームミッション 私たち獲得アウトバウンドセクションは、データとお客さまとの対話を通じて、新規お客さま獲得の最前線を担います。委託先パートナーとの強固な連携のもと、効率的かつ質の高いアウトバウンド活動を推進し、事業成長に貢献することがミッションです。 ■配属部署: 配属先は、業務本部 統括事業サポート部内の獲得アウトバウンドセクションです。 お客さまとの最初の接点を創出し、サービスの魅力を伝えることに特化したチームです。 ■キャリアパス ご自身の志向性や成果に応じて、幅広いキャリアを築いていただくことが可能です。 ◇スペシャリスト:ベンダーマネジメントの専門性をさらに高め、管理する委託先や事業領域を拡大していく道。 ◇マネジメントとしてのキャリア:将来的には、インサイドセールスチーム全体のマネジメントを担う「マネージャー」への昇格も視野に入ります。 ◇他部署への異動:社内の多様な部署へ異動し、キャリアの幅を広げる選択肢もあります。 変更の範囲:会社の定める業務(他社への出向を含む)
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都品川区大崎1-11-2 ゲートシティ大崎 イーストタワー5F 勤務地最寄駅:各線/大崎駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める場所(テレワークを行う場所及び出向先を含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 360万円〜550万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):2,652,000円〜4,000,000円 固定残業手当/月:79,000円〜100,000円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 300,000円〜433,333円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。 ■昇給:年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:30〜18:30 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <時短勤務> 相談可
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ■年末年始 ■有給休暇、慶弔休暇、産休育休、介護休暇取得制度
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給 社会保険:各種社会保険完備 厚生年金基金:補足事項なし <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■配属部署でのOJTがメインとなります。 ■外部研修受講補助 ■社内外のメンバーを集めての勉強会開催(旬の食材を使った料理の提供もあり) ■書籍購入費補助 <その他補足> ■時短応相談※パパママ社員も多数働いています ■兼業副業可 ■健康診断 ■持ち株会制度 ■社員割引あり ■服装(カジュアルOK)、髪型自由 ■仮眠スペースあり ■フリースペースあり(ランチや休憩など自由に使えます)
選考について
対象となる方
■必須要件: 以下のいずれかの経験を1年以上お持ちの方 ・インサイドセールスの経験 ・コールセンターでのSV経験 ■歓迎要件: ・外部ベンダーや委託先の管理、統括経験 ・クライアントとの折衝、課題解決の経験 ・データ分析に基づいた改善提案、または企画立案の経験 ・アウトバウンド営業のプレイヤーとしての経験 <語学力> 必要条件:日本語中級 <語学補足> 日本語(ビジネスレベル以上)
会社概要
会社名
オイシックス・ラ・大地株式会社
所在地
東京都品川区大崎1-11-2 ゲートシティ大崎 イーストタワー5F
代表者役職
代表取締役社長
代表者
代表取締役 社長 高島 宏平
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
■企業概要: 「より多くの方が、よい食生活を楽しめるサービスを提供します」という 企業理念のもと、独自の基準をクリアした、味と安全性を保障できる良質な 食材・食品を、自社媒体・販売店を通じて個人/法人に提供しています。 ■事業内容: ウェブサイトやカタログによる一般消費者への有機野菜、特別栽培農産物、 無添加加工食品等、安全性に配慮した食品・食材の販売
従業員数
1,688名
資本金
16,913百万円
売上高
115,170百万円
平均年齢
40.6歳
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