【品川駅/IT×英語】自社SaaS製品のカスタマーサクセス◆世界1億超ユーザー利用/CRM・MA等ゾーホージャパン株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
〜インド発の大手グローバルSaaS企業/インドに続く第二の重要拠点である日本法人/世界トップクラスのシェアを誇るZoho/働きやすい環境◎福利厚生◎〜 ■概要: 当社主軸のZoho事業(全世界では25万社利用・1億ユーザー突破)にて、、事業拡大に伴い、【カスタマーサクセス/カスタマーグロース担当】にて活躍していただける方を募集します。 ※既存顧客の利益の最大化を実現し、より付加価値の高いサービスへと昇華させるためのポジションです。 【Zohoとは】 ZOHOサービスが提供する営業、マーケティング、サポート、人事、会計、オペレーションに関する5種類以上のクラウド型のビジネスアプリケーションを、リーズナブルな料金で1つのアカウントで全てのアプリケーションの利用ができます。 https://www.zoho.com/jp ■ミッション: ・Zohoサービスはクラウドの業務アプリケーションを55種類以上用意しています。さまざまなソリューションがある中で、すでにご利用いただいているお客様へ最適なアドバイスや提案をします。 ・また、将来的にはMid Market(従業員数200-500程度を想定)の既存顧客を担当し、顧客担当として顧客の利益の最大化のための活用提案、サポートなど細かいフォローをし、継続的なセールスプロモーションを担当いただく予定です。 ■具体的な業務内容: アップセル/クロスセル活動(既存顧客のサービス利用促進のため、以下ご対応いただきます。) ・既存ユーザーへのアウトバウンドコールやEメール ・既存ユーザーの利用状況を把握のうえ、適切なサポート、サービス案内、機能提案を実行 ・普段から残業は少なく(全社平均:10h)、年休123日(2025年度)としっかり休みを確保できる職場です。 ・「働きがいのある会社」のベストカンパニーにも3年連続で選出 ■就業環境/福利厚生: スーパーフレックスの導入や育児休暇制度、時短制度の充実など柔軟な働き方を実践しています。社員が働きやすいよう環境を整備しています ◇育児休業取得&復職率(男女)ほぼ100% ◇有給休暇取得率70% ◇無料ランチあり(会社指定のお弁当の代金を全額補助) ◇平均年齢:35.9歳 ◇男女比率:6:4 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 品川オフィス 住所:東京都港区港南2-16-1 品川イーストワンタワー7F 勤務地最寄駅:JR線 or 京急線/品川駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 600万円〜720万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):285,000円〜329,125円 固定残業手当/月:55,000円〜80,875円(固定残業時間25時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 340,000円〜410,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記は、「基本給+残業代+固定賞与・業績賞与込」の想定年収となります。(実績に応じて上下の可能性がございますので、予めご認識ください) ■昇給:年1回(4月/人事評価および業績に応じて) ■インセンティブ固定賞与:年1回(2月)、インセンティブ賞与:年3回 (8月、11月、2月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■平均残業時間:10時間
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜15日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数123日 ※年末年始、特別休暇、有給休暇、傷病休暇、リフレッシュ休暇付与(5年に1回) ※有給休暇:試用期間終了後最大15日付与(入社月によって変動)、以降毎年4月に規定に従い付与 ◇有給休暇取得率70%
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給(上限100,000円/月) 社会保険:補足事項なし 厚生年金基金:補足事項なし 退職金制度:確定給付企業年金 <定年> 60歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> 資格試験報奨金制度、教育補助制度、書籍購入制度など <その他補足> iDeCo補助支給(最大7000円)/退職金前払制度(最大50%を選択可)/時短勤務制度(小学校卒業まで取得可)/各種予防接種補助(インフルエンザ、海外出張時)/ストレスチェック(年1回)/TOEIC(R)テスト社内受験(年1回)/ウェルカムランチ/無料ランチ(会社指定のお弁当)/無料ドリンク・無料スナック/社員旅行/保育支援/社内クラブ活動/喫茶補助/職制特別加算金/自宅用避難グッズ支給/ハマふれんど(福祉共済)/オフィス近距離引っ越し手当
選考について
対象となる方
※当社事業へ興味をお持ちの方、まずはお気軽にご応募ください/第二新卒歓迎※ ■必須条件: ・IT業界における法人営業(ソリューションセールス)経験(目安:1〜2年以上) ・メールやチャットによる英語でのコミュニケーションスキル(目安:TOEIC(R)テスト 600点以上もしくは同等レベル) ■歓迎条件: ・CRM、SFA、MA、その他SaaSシステムのセールス、プリセールス、ポストセールスの経験 <語学力> 歓迎条件:英語中級
会社概要
会社名
ゾーホージャパン株式会社
所在地
神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-1 みなとみらいセンタービル13F
代表者
Manikandan Thangaraj
事業内容
■事業内容: 自社開発ソフトウェア製品の販売、付帯するコンサルティングサービス、保守サービスの提供
従業員数
97名
資本金
400百万円
平均年齢
35.9歳
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