【虎ノ門】カスタマーサクセス(マネージャー候補)◆自社サービスの導入支援等◆フレックス/年休120日MOZU株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
【多数メディアで注目◎建築資材特価購入サービス 運営の産業DXスタートアップ/年間休日120日(土日祝休み)/フレックス】 ■業務内容: カスタマーサクセスのマネージャー候補として、自社サービスの導入支援やオンボーディング、ソリューションの提案などをご担当いただきます。 ■具体的な業務内容: ・「MOZUオーダー」および新規SaaSの導入支援、オンボーディング ・顧客利用データに基づく活用促進施策の企画、実行 ・中堅ゼネコン、工務店、設計事務所など顧客ごとの利用課題の把握とソリューション提案 ・ヘルプページ、FAQ、動画コンテンツなどセルフサクセスの仕組みづくり ・顧客フィードバックの収集と、プロダクト改善への反映(PdM・開発チーム連携) ・アップセル/クロスセルの機会創出と提案 ■当ポジションの魅力: ・デジタルCSの基盤構築に携われる…仕組み設計からスケーラブルな運用体制の立ち上げまで一貫して関われます。 ・巨大市場×未開拓領域…22兆円規模の建築産業はDXの余地が大きく、社会的インパクトも高い領域です。市場からの期待値が高い中で顧客体験を変革する醍醐味があります。 ・急成長事業のグロースに直結…受注実績や会員数ともに急拡大するフェーズで、事業成長と自身の成長をダイレクトに実感できます。 ■当社の特徴: 当社は、建築業界向けのデジタル商社として BtoBマーケットプレイス「MOZUオーダー」 を提供するだけでなく、AIやOCR技術を活用した業務自動化にも取り組み、建築業界のDXを加速させていきます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区虎ノ門1-10-5 KDX虎ノ門一丁目ビル11F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 600万円〜900万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):244,048円〜510,416円 固定残業手当/月:89,285円〜156,250円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 333,333円〜666,666円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※ご経験とスキルにより応相談 ※ストックオプション付与の可能性あり ■昇給:随時(人事評価面談に基づき昇降給の場合あり) ■賞与:なし(但し、一時金として支給する場合あり) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 フレキシブルタイム:7:00〜22:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00 <時短勤務> 相談可
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 時短勤務制度 応相談
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 育児休暇制度あり
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:月間の上限支給額50,000円まで 住宅手当:※詳細は福利厚生その他に記載 社会保険:社会保険完備 <定年> 65歳 <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ■副業可(要申請) ■家賃補助:25,000円/月(会社から2.5km以内の賃貸住宅に居住している社員のみ)
選考について
対象となる方
■必須条件: ・SaaSプロダクトまたはITサービスにおけるカスタマーサクセスの経験 ■歓迎条件: ・SaaSサービスのカスタマーサクセス経験 ・マネージャー、リーダーとして組織を牽引した経験 ・スタートアップでの就業経験がある方、スタートアップが好きな方 ・新しい手法やサービスを積極的に活用していくことを得意とする方 ・自ら課題を発見し、課題に対して改善のための行動ができる方
会社概要
会社名
MOZU株式会社
所在地
東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー23F wework
代表者役職
3児の父。元イタンジ株式会社CEO 兼 GAtechnologies COO。電話やFAXが普及する不動産業界に切り込み、10年でDX化を実現。建築や住宅設備の産業における課題に触れてMOZUを創業。
代表者
代表取締役CEO 野口真平
事業内容
■ビジョン: <産業変革で現場をおもしろく。> 古い常識を変えて、新しい常識を創造する。 大きな産業ほど、発展を阻む理由がいくつも存在する。 変わってこなかった理由を紐解き、ITの力で産業の発展を下支えをするプラットフォーマーとして価値を提供します。
従業員数
4名
資本金
34百万円
平均年齢
30.7歳
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