カスタマーサクセス(リーダー候補)◆LINE特化プロダクト展開/生成AI・機械学習活用/在宅中心株式会社ブレインパッド
情報提供元
募集
仕事内容
【年休127日・フレックス・リモート可で働きやすい◎LINE特化型のマーケティングSaaS 「Ligla」/マーケティング、マーケティングツールなどに関わるご経験をお持ちの方歓迎!】 ●直近3年間の売上高成長率は160%超、さらなる体制強化に向け既存顧客へ積極的な提案ができるメンバーを募集 ●組織規模も40名程度のため、風通しがよく意思決定のスピード感も早い ●自社製品の事業成長に貢献 ■業務内容 急成長中のSaaSプロダクト「Ligla」のカスタマーサクセス組織を、事業成長・組織力の両面から牽引するポジションです。 ▽クライアントの事業成長に向けたコンサルティング ・担当顧客のビジネス目標・マーケティング戦略を深く理解した上で、当社プロダクトを活用した最適なソリューションを提案 ・長期的な関係性を構築しながら、顧客の事業成長に向けた支援 ▽アップセル・クロスセルの推進 ・顧客ニーズに基づいた上位プランや関連機能の導入 ・活用状況を把握し、継続利用に繋がるような利活用促進 ▽カスタマーサクセス組織の推進 ・目標達成に向けた組織作りやチームマネジメント等 ▽プロダクトの継続的成長に向けた企画提案 ※担当企業は30社前後で、既存顧客中心です。 ■配属組織 CS担当は8名在籍/他エンジニアや営業、マーケメンバーが在籍 ※CSは9割が中途入社、広告運用経験者やCS経験者などバックグランドは様々です。 ※ご入社後は、TimeTechnologies社へ出向という形でご勤務いただきます。(勤務場所ブレインパッド社内となります) ■安心の教育体制 ご入社後は1〜2か月程度、現メンバーから業務工程ごとに丁寧にサポートいただけます。メンバーに向けたプレゼンテーションや、サブとしての業務遂行を経てひとり立ちいただきます。 ■Ligla(リグラ)とは ▽支援事例 〜Webサイトからリアル店舗まで、様々な業種のtoCビジネスを展開する企業を中心にシェアを広げています〜 ・大手アパレル業界のCRM、大手化粧品業界のOMO施策、飲食チェーンの店舗集客など ▽将来性 LINEに留まらず、Instagram・TikTokなどのSNSやwebサイト等のチャネルの「ハブ」になることで、更なる価値提供を目指していきます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区六本木3-1-1 六本木ティーキューブ11F・12F 勤務地最寄駅:東京メトロ南北線/六本木一丁目駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 550万円〜800万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):349,206円〜507,937円 固定残業手当/月:109,127円〜158,730円(固定残業時間40時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 458,333円〜666,667円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※年収は目安です。スキルや経験に応じて優遇いたします。 ※給与は時間外労働の有無に関わらず、固定残業代込 (超過分は1分単位で追加支給) ◎昇給・賞与:年2回(2月・8月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00〜16:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※上記就業時間は標準的な勤務例
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数127日 夏季休暇、年末年始休暇、その他会社が定めた休日、年次有給休暇(入社3カ月経過後の翌月1日に付与、半日単位での取得可能)、慶弔休暇、介護休業、産前産後休暇制度、育児休業制度
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:出社日数分の往復運賃を50,000円/月まで支給 社会保険:社会保険完備 <定年> 65歳 <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ■SKILL-UP-AID:年額12万円まで、個人のスキルアップのために活用できる制度 ■BOOK-AID:業務に必要な書籍を全額会社が購入支援 ■メンター/1on1/各種オリエンテーション <その他補足> ■社員持株会制度 ■確定拠出年金 ■インフルエンザ予防接種無料 ■関東ITソフトウェア健康保険組合:保養所や提携している宿泊施設、スポーツ施設、レストラン、テーマパークなどを安価で利用可 ■肉会:社員同士のコミュニケーション促進を目的として、会社が食事代を補助 ■CLUB-AID:クラブ活動実施に伴う活動費について会社から補助 ■在宅勤務手当:毎月5000円 ■サバティカル休暇制度:勤続5年以上の方を対象とした、理由を問わない休職制度
選考について
対象となる方
■必須 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・マーケティング系SaaSプロダクトの導入支援のご経験(MA・CRM等) ・マーケティング領域におけるコンサルティングのご経験 ・事業会社におけるマーケティング業務のご経験 ■尚可 ・マーケティング施策の企画〜実行〜効果検証のご経験 ・事業の成長を牽引する仕組みづくり、業務改善の経験 ・ソフトウェア・SaaS周りのテクニカルサポートのご経験 ・web広告代理店や事業会社でのwebマーケティング領域における実務経験
会社概要
会社名
株式会社ブレインパッド
所在地
東京都港区六本木3-1-1 六本木ティーキューブ11F・12F
代表者
代表取締役社長 執行役員CEO 関口朋宏
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
■企業概要: 同社は、データ量の加速的な増大と、一方で意思決定に活かされるデータがわずかであることの間のギャップにビジネスチャンスを見出し、またデータを活用して、意思決定の質を高めることこそが、人口減少社会を向かえる日本における強力な打ち手となるという信念のもとに2004年に創業されました。事業としての一定の成功を収め、東証一部上場も果たした一方で、社会に目を向ければAIの適用が進んでいく時勢の追い風を受け、より大きな社会的貢献を果たして事業成長を加速させる第二創業期にあります。2019年7月の次期中期経営計画にて、4年後に売上、従業員数ともに2倍の規模を目指すと発表しています。
従業員数
529名
資本金
597百万円
売上高
9,797百万円
平均年齢
34.8歳
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