【博多/未経験歓迎】自社カスタマーサポート◆年収300万〜/先輩スタッフが最後までフォローします!株式会社すこやか工房
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募集
仕事内容
----\働きやすい環境です!/------------- ■お客様対応の品質・顧客満足の向上を目的とし、 弊社商品(健康食品や食品)を定期購入されるお客様の 問合せ窓口となる業務をお任せします。 【詳細】 ◆コールセンター(CSセンター)の応対品質向上の企画〜実施 ◆応対品質向上のための研修 ◆数値分析〜部署内共有 ◆外部テレマーケティング会社と関係作り ◆受注入力業務の管理 ◆スタッフの業務管理〜育成 ◆トークスクリプト作成 〇 経験者・未経験者、大歓迎! 〇 学歴やこれまでの経験は一切不問! ※お客様に寄り添うことのできる人物重視のポテンシャル採用です。 〇基本受注電話対応ですので、営業電話はございません! ※(スタッフが自主的にお電話する場合はあり。例:お客様の誕生日祝いなど) ※アウトバウンドは協力会社へ依頼しています。 服装はオフィスカジュアル!ネイルや、アクセサリーOKです! ■チーム組織構成: 社内には20代正社員2名、PAメンバー数名。(PAの方は20代〜70代まで) マネジメントをする若手社員もおり、 社歴・年齢関係なく活躍できる環境です。 【研修・サポート体制】 コールセンター業務に向けての実践的な研修も行ないます。 未経験の方でも、本番へ向けゆっくり指導していき、 独り立ちができる状態になるまで最後まで先輩スタッフがフォロー致します! イチからしっかり学べるのでご安心ください! <こんな想い、ありませんか?> ☆未経験からプロを目指したい! ☆世代を超えた仲間と、楽しくイキイキと働きたい! ☆スキルを身につけて、自分の市場価値を上げたい! ☆ONもOFFも、どちらも充実させたい! 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:福岡県福岡市博多区冷泉町9-26 勤務地最寄駅:地下鉄空港線/祇園駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:無
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 300万円〜400万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):200,000円〜250,000円 <月給> 200,000円〜250,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※スキル・ご経験により変動あり(経験・年齢等を考慮し、当社規定により決定致します。) ■賞与:年2回 ■昇給:年1回 ※5時間分の固定残業手当あり (超過分は別途金額支給) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:30〜18:30 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分(13:00〜14:00) 時間外労働有無:有 <時短勤務> 相談可
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※弊社独自のマイタイム制度あり。8:00〜10:00までで開始時間を30分単位で選択できます。
休日
週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 育児休暇取得実績あり 週休2日制(土日祝、年末年始など) 5月〜7月は次年度の目標設定会議のため計2回土曜出勤あり ※有給:1時間単位の有給取得可
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限20,000円/月 家族手当:子供1人につき10,000円/月 住宅手当:自宅購入時、2年間に限り10,000円/月 寮社宅:要相談 社会保険:社会保険完備 退職金制度:勤続5年以上で支給対象 <定年> 65歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■社内研修 ■資格手当(社内規定による500円〜漢字検定、栄養士、秘書検定など学ぶ大人を応援しています) <その他補足> ■役職手当(5,000円〜60,000円) ■資格手当(社内規定による500円〜漢字検定、栄養士、秘書検定な ど学ぶ姿勢を応援しています) ■管理職手当(50,000円〜70,000円) ■年間表彰 ■各種手当(家族手当、住宅取得手当) ■CSセンター手当(5,000円・10,000円)
選考について
対象となる方
■必須条件: <業種未経験歓迎/職種未経験歓迎> ■歓迎条件: ・コールセンター経験 ・コールセンターでのマネジメント経験 ・接客経験
会社概要
会社名
株式会社すこやか工房
所在地
福岡県福岡市博多区冷泉町9-26
代表者
代表取締役 光本 智惠子
事業内容
■事業内容: 当社は1999年の設立以来、自社ブランドの健康関連商品を新聞・ラジオ・テレビ等の広告媒体を使用し、直接顧客に販売しています。JADMA(日本通信販売協会)会員として信頼をいただきながら、「売るだけ」の通販ではなく、顧客、社員は「家族」との考えのもと、人との繋がりを重視した通販を実施しています。
従業員数
42名
資本金
10百万円
売上高
1,010百万円
平均年齢
33歳
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