【在宅可】カスタマーサクセス<ハウスメーカー・工務店向け>◆シェアトップ級建設SaaS/フレックス◆株式会社アンドパッド

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募集
仕事内容
◆◇建築・ITの経験不問/成長環境/「幸せを築く人を、幸せに。」利用ユーザー51万人を誇る建築業界シェアトップ級プロダクト"ANDPAD"展開◇◆ 【魅力ポイント】 \業界シェアトップクラスのプロダクト/ 利用企業数21万社、ユーザー数55万人超! ITが苦手な方でも活用できる直感的で使いやすさにこだわった製品開発と、導入・活用への徹底したサポートが評価されています。 \圧倒的な顧客志向/ SaaSサービスを提供して終わりではなく、しっかりと根付くために圧倒的な顧客志向で支援をしています。また、顧客だけではなく、ユーザー(職人)や契約企業以外のオンボーディング支援も行っています。 顧客に深く関わり、真の価値を届けるカスタマーサクセスを追求できます。 【仕事内容】 ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、スムーズな導入支援や、継続的なプロダクト活用やワークフローの提案を行っていただきます。 (必要に応じて出張対応も発生いたします) 【具体的な仕事内容】 ・顧客の本質的ニーズを捉えた計画の立案・実行(オンボーディングプラン、スケジュール等) ・スムーズなサービス導入から運用定着に向けた支援(契約会社様との導入打ち合わせ、ANDPAD利用説明会の実施等) ・決裁者/意思決定者/決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動 ・規模の大きい顧客に対し、アカウントマネージャー等と連携したオンボーディング活動 ・新たなオンボーディング手法やプロダクトユースケースを見出し、カスタマーサクセス組織・営業への共有、開発・プロダクトへのフィードバック 【POINT】 ・業界内のあらゆる業務領域に対してプロダクト展開をしていくため、提案できるプロダクトも幅広く、スタートは施工管理にはじまり、ゆくゆく受発注や売上・利益・原価管理など、経営管理に関わる領域まで提案できるのが特徴です。 ・ゆくゆくはカスタマーサクセスのスペシャリストとして、幅広い商材に関わっていただき、既存契約のお客様に対して新商品や新機能の提案をします。 ・アカウントマネージャーとして、既存顧客に対してのアカウントプランの策定および実行を担っていただくことも可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 新本社(三田) 住所:東京都港区三田三丁目5番19号 住友不動産東京三田ガーデンタワー37階 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 450万円〜800万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):230,027円〜431,628円 固定残業手当/月:82,628円〜139,800円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 312,655円〜571,428円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※年収は経験・能力・年齢を考慮した上で決定いたします。 ・昇給年2回(評価に基づく) ・賞与年2回(評価に基づく) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00〜15:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 年次有給休暇(入社6カ月経過後付与) 入社時特別有給休暇(入社時に3日間付与) 夏季・年末年始休暇 子の看護・介護休暇 慶弔休暇 出産・育児休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限月3万円 住宅手当:規定に応じて支給 社会保険:補足事項なし <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> OJT研修 <その他補足> ・リモートワーク手当(一時金:20,000円、5,000円/月) ・出張手当 ・近隣住宅手当 ・結婚・出産祝い金 ・各種社会保険完備 ・オフィス内カフェ(社員価格にて提供/東京本社のみ) ・オフィスコンビニ(拠点による) ・サークル活動制度(1人1,500円/月) ・社内懇親会費用補助(1人5,000円/Q) ・インフルエンザ予防接種費用負担(扶養家族も可) ・書籍購入補助制度 ・従業員持株会(奨励金あり) など
選考について
対象となる方
■必須条件:※業界経験不問※ ・社会人経験3年以上かつ下記いずれかの経験がある方 ・業界・ジャンル・営業手法問わず法人営業のご経験(目安2年以上) ・カスタマーサクセス経験者(目安2年以上) ■歓迎条件: ・建設/建築業界での実務経験3年以上(営業、設計、工務、職長等等) ・流通商社やメーカー等に所属し、建設/建築会社に対する営業経験 3年以上 ・ITを活用した業務改善企画・推進経験 ・法人向けのソリューション営業として、高い実績を出されてきたご経験
会社概要
会社名
株式会社アンドパッド
所在地
東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル8F
代表者
代表取締役 稲田 武夫
事業内容
■事業内容: ・巨大産業である建築現場における働き方改革プラットフォーム「ANDPAD」の提供 ・プロジェクトの施工管理や工程表管理、写真/資料管理、チャット、カレンダー、引合粗利管理などの自社開発クラウドサービスを提供(100%自社開発)
従業員数
606名
資本金
10,892百万円
平均年齢
31.9歳
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