【カスタマーサクセス(アップセル・クロスセル)】シェアトップSaaS◆継続率99.2%◆週3リモート株式会社メディカルフォース

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募集
仕事内容
◎既存顧客に向けたアップセル・クロスセル提案(攻めのCS) ◎組織立ち上げフェーズで裁量大 ◎週3日リモート可/フルフレックス 美容クリニック向けSaaSや警備業界向けSaaSなど、バーティカルSaaSを展開する同社でカスタマーサクセス(カスタマーセールス)を募集します。 ※本ポジションは美容クリニック向けのSaaSです。 ■業務内容: すでにメディカルフォースを利用中のお客様に対して、より課題解決につながるツールの導入支援までを一貫してサポートし、顧客の課題解決と満足度向上を実現していただきます。 ■業務詳細: ・メディカルフォースを利用しているお客様への新機能の提案・活用促進 ・導入後のオンボーディング支援、運用定着化のサポート ・顧客からのフィードバックや改善要望のヒアリング ・エンジニアチームへの機能改善・開発要望の連携 ※KPI:それぞれの機能の導入社数/金額 ※現在、本ポジションが提案する機能としては3つあります(ROI最大化に向けたマーケティング支援/MAツール/BIツール) ■扱うプロダクト 美容医院に向けた、集患・CRM・広告運用等の機能を包括したオールインワンプラットフォーム「medicalforce」。 同社の祖業となり、社名にもなっている全国500院以上が導入するSaaSです。関東圏ではシェアトップとなっており、競合も少ないドメインに対するプロダクトのため、最大限顧客へ価値発揮するためのプラットフォームとなっています。業界ではクラウド型のパイオニア、かつUIUXの良さから顧客満足度が高く、継続率99.2%となっています。 ■組織構成: 現在リーダー1名体制。1名社内異動予定。 直近で3〜4名の組織にしていく予定です。 ■企業について: 2020年の創業から毎年資金調達を実施。シリーズBの今、祖業のmedicalforceは業界向けSaaSとしてトップシェアを確立。バーティカルSaaSの成功法を確立した同社では、第二事業として警備業界向けSaaSを開発中。ベータ版リリース時点で複数社の導入が決まるなど、業界・投資家からも注目される急成長コングロマリットスタートアップです。
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都品川区西五反田3-6-21 住友不動産西五反田ビル4F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 450万円〜700万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):3,371,238円〜5,287,600円 固定残業手当/月:94,063円〜142,700円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 374,999円〜583,333円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※ストックオプション制度あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※始業・終業時刻については個人の自由裁量に委ねています。
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇(入社6か月経過後付与)、産前産後休業、育児休業、子の看護のための休暇、生理日の措置の日または時間 、介護休業・休暇、母性健康管理のための休暇等、裁判員休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:30,000円/月を上限に支給 寮社宅:借り上げ社宅補助 社会保険:ほか介護保険あり <定年> 60歳 <副業> 可 <教育制度・資格補助補足> ・書籍購入補助 <その他補足> ・リファラル採用会食補助 ・美容医療補助 ・インフルエンザ予防接種補助 ・健康診断+(1万5千円の追加オプション補助) ・認可外保育・学童支援 ・すいすい飯(水曜日の食事補助) ・キンキン7(金曜日の有志イベントの開催補助) ・ようこそOSAKA(大阪社員が東京社員を歓迎できる制度) ・部活動補助
選考について
対象となる方
■必須条件: ・無形商材法人営業経験2年以上(業界不問) ・営業資料作成経験・レポート作成経験 ・チームでの目標達成に取り組んだ経験 ■歓迎条件: ・SaaS企業での営業経験 ・美容医療業界の知見 ・WEBマーケティングの経験
会社概要
会社名
株式会社メディカルフォース
所在地
東京都品川区東五反田1-21-13 ファーストスクエア五反田2F
代表者
大嶋 翼
事業内容
■企業概要: 〜これからの産業の成長プロセスを合理化する〜 美容医療のAll in One Cloud「メディカルフォース」 美容医療の市場規模は5,000億と言われており、 なお年10%の成長を続けるこれからの成長産業です。 しかしながらこの成長を支える美容クリニックの現場業務は 想像以上に大変で、受付からカウンセリングを経て 実際の施術を行い、会計に至るまで、 少人数で多岐にわたる業務を日々こなしています。 私たちはこれらを一貫して管理することによって、 現場のフローを合理化し、より事業の成長にコミットしてもらいたいと考えています。
従業員数
16名
資本金
100百万円
平均年齢
32歳
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