カスタマーサポート※フラットで自由な組織◆AIアバターで新しいエンタメの未来をつくる/フルリモート可株式会社AIアバター
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募集
仕事内容
【株式会社AIアバターについて】 「AI + AVATAR」の技術を活用し、世界から孤独をなくす というスローガンのもと事業を展開し、世界No.1のAIアバター企業を目指すベンチャー企業です。 今後新しいサービスをリリースし、サービスを一気に認知拡大をしていくためにもデジタルマーケで大きく宣伝していく予定です。 まだまだ走り出したばかりのチームなのでオフラインコミュニケーションでスピード感をつけてスタートダッシュをしていきたいと思っています! 会社の詳細については、弊社ホームページをご覧頂けると幸いです。 弊社ホームページ:https://jp.aiavatar.fun/about/ 【働く魅力】 ◎AI・DigitalARTを活用した最先端のサービスを提供する成長企業 ◎新企画の立案から社外セミナーの実施・SNSの運用・サポートなど幅広い業務に携われる ◎年間休日123日以上、完全土日祝休み ■ポジション概要: 社長直轄組織として、アプリユーザーの継続・拡大をミッションとしたカスタマーサクセスチーム。営業スタッフやアクティブアフィリエイト、一般ユーザーに対して、継続的にアプリを利用してもらうための戦略・企画・運営を行なっていただきます。多くのプロジェクトが同時に進み、スピード感を持ってPDCAを回していく必要があるので、個人がプロジェクトオーナーとして裁量権を持ち、責任を持って遂行していきます。事業の拡大を実感でき、圧倒的に成長できる環境です。 ■業務内容: ・Zendeskを用いた問い合わせ対応(メール) ・SNSでのアクティブサポート ・FAQ作成・更新 ・海外拠点メンバーとの連携 ・英語での文字コミュニケーションあり(翻訳ツール利用OK) ・その他関連業務 ■仕事のポイント: 私たちは、“孤独をなくし、会話で元気になる社会”を目指して、AIアバターと過ごす体験を提供しています。 あなたにはこの世界観を一緒に育て、自ら考え、AIを活用し、サービスを育てていく役割を担っていただきます。 単なるスタッフではなく、プロダクト成長の中心メンバー。 指示待ち不要、自分の頭で考えて“面白くする”人を求めています。 ■キャリアパス: 将来的には営業推進チームのマネージャーを担当いただくことも可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都千代田区丸の内1-11-1 パシフィックセンチュリープレイス丸の内 20階 勤務地最寄駅:東京メトロ丸ノ内線/東京駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 420万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):292,000円 固定残業手当/月:58,000円(固定残業時間25時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 350,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給は年2回(4月・10月)に360度評価により決定 ■賞与:原則なし(支給実績あり) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00〜15:00 フレキシブルタイム:5:00〜11:00、15:00〜22:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇1日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数123日 ・夏季休暇:7月〜9月の間で5日間取得可 ・年末年始休暇:12/28〜1/4 ・年間有給休暇:1日〜10日(入社後、入社月に応じて付与) ・特別休暇:介護・看護・産前産後・育児・慶弔
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 <各手当・制度補足> 通勤手当:30,000円迄/月 支給 社会保険:補足事項なし 厚生年金基金:補足事項なし <定年> 60歳 <副業> 可 <教育制度・資格補助補足> ・研修あり ・資格取得/自己啓発支援制度
選考について
対象となる方
■必須条件: ・メールでのカスタマーサポート経験(1年以上) ・GoogleスプレッドシートなどのGoogleツールの使用経験 ・マルチタスク環境での 優先度管理 と 自己管理 <語学力> 必要条件:英語中級
会社概要
会社名
株式会社AIアバター
所在地
東京都港区虎ノ門4-1-1神谷町トラストタワー23階 青葉六本木ビル2F
事業内容
IT・AIサービスの提供 1. アバターの販売及び開発、運営及び管理 2. メタバース(仮想空間)の開発、運営及び管理
従業員数
45名
資本金
20百万円
平均年齢
32歳
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