【池袋/プライム上場G】コールセンターSV※未経験歓迎/派遣スタッフ登録等/フレックス・研修充実◎パーソルビジネスエキスパート株式会社

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募集
仕事内容
〜業界大手のパーソルグループ/OJT研修あり/ゆくゆくはマニュアル作成や管理にも携わる/フレックス/年間休日122日〜 ■業務内容: 当社は、パーソルグループ各社から受託した業務を運営する会社です。 派遣スタッフの求人に応募された方の登録予約など、採用に関するアプローチを中心に行うコールセンターを運営しています。 今回募集するSV(スーパーバイザー)業務では、業務全般とオペレーターの管理をお任せします。 ■具体的な業務: ・当日の業務内容の確認とオペレーターへの指示出し ・イレギュラー対応(トラブル発生時の迅速な対応) ・委託元担当者との各種調整業務 ・マニュアルや業務フローの改訂 ・チームメンバーの管理(業務進捗の確認、指示・レクチャー) ・業務改善活動 ・オペレーター研修の企画・実施 ・その他の庶務業務 ・メールや電話での問い合わせ対応 これまでのご経験を活かして、責任感を持って業務を遂行いただける方を募集しています。 業務に関して不明な点があれば、先輩社員がしっかりフォローしますので、安心してご活躍いただけます。 ■当社について: パーソルグループ各社からの受託業務を運用する会社です。パーソルグループが高い競争力や現場力を発揮し続ける事、そして売上拡大・利益最大化そして経営基盤の強化に貢献すべく、BPOサービスおよびコールセンターサービスの2つの事業領域を遂行しています。パーソルグループにおけるビジネス環境やIT活用を含めた市場の変化、そしてガバナンス強化を課題ととらえ、グループ各社と連携し貢献しつづけます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都豊島区東池袋2-63-4 TS池袋ビル 勤務地最寄駅:各線/池袋駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所
雇用形態
契約社員
給与
<予定年収> 329万円〜345万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):200,000円 その他固定手当/月:30,000円 <月給> 230,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給:年1回 ■賞与:年2回、報酬額は業績および本人の貢献度合いを考慮して決定 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 上記もしくは10:00〜19:00 ■想定残業10時間/月
休日
週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数122日 夏期休暇(3日)※6月末日時点で在籍且つ7/1〜9/30期間のみ使用可、年末年始(12/30〜1/3)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給(バス利用時は条件あり)※規定に基づく 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> ■入社後はOJTにて指導します。 ■書籍購入支援制度/月5,500円迄(年間66,000円) <その他補足> ■手当:地域手当 ■正社員登用制度(年に2回正社員登用試験実施※それまでの成果、部署長の評価および面接、筆記試験により決定) ■企業年金401K導入(正社員登用後) ■評価制度(人事考課シートにて自身を採点※評価月は4月) ■服装自由 ■社内マッサージ、カフェ ■短時間勤務(取得実績多数)
選考について
対象となる方
<業界未経験歓迎・職種未経験歓迎・学歴不問> ■必須条件: ・基本的なExcel知識(関数:SUM関数、AVERAGE関数) ■歓迎条件: ・Excel知識(関数:IF関数、COUNT関数、VLOOKUP関数) ・リーダー経験(業界問わず)※コールセンターSV経験あれば尚可 ・業務改善経験 ・提案経験
会社概要
会社名
パーソルビジネスエキスパート株式会社
所在地
東京都豊島区東池袋2-63-4 TS池袋ビル
代表者
鈴木 康浩
事業内容
■事業内容: パーソルグループのバックオフィス業務請負事業 ■事業の特徴: パーソルグループのシェアードサービス部門として、グループインフォメーションサービス、データ処理、経理、請求代行、購買、給与計算/社会保険、与信情報などバックオフィス業務のトータルサポートを行っています。
従業員数
670名
資本金
30百万円
売上高
3,049百万円
平均年齢
30歳
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