【大阪】スーパーバイザー・ATM稼働状況等の管理者/年休122日/社会貢献◎#24JBO-03日本ビジネスオペレーションズ株式会社

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仕事内容
【コールセンター・金融機関出身者を歓迎/定年65歳&再雇用制度有で50代メンバーも活躍中/社会インフラの安定稼働に貢献】 ■ミッション:社会インフラであるATMの運用・監視に関する業務を通じて、お客様に安心してATMを利用いただくとともに、お客様のお困りごとの解決をサポートいただきます。 ■業務内容: ・銀行等預金者からのカード・通帳など、紛失・盗難届出におけるオペレーター支援および事務手続き承認 ・委託先報告、業務品質管理、教育指導等の管理者業務 ・管理・委託先報告、業務品質管理、教育指導等の管理者業務 ・ATMご利用のお客様対応におけるオペレーター支援(含むエスカレーション対応)、ATM稼働監視(早朝・深夜) ■働き方: 土日祝日含むローテーション勤務 4勤3休 有給休暇年間20日 毎月4日間程度、希望休日を申し出可。出勤日・シフトは希望休日を調整し、当月21日〜翌月20日分を、当月21日の6営業日前までに決定。 研修期間中(入社後約1週間)は、平日(月〜金)9:00〜17:30勤務(習得状況で変更あり) ■職場の雰囲気:活気にあふれ、一人ひとりの個性と意見を尊重する職場です。入社時には導入教育及びOJT(1か月〜3か月程度)をしっかりと行ってから、実際のシフトに入っていただきます。 社員約20名・派遣社員約20名 ※20代〜60代社員まで、幅広い年齢層の方々にご活躍いただいております。 ■仕事のやりがい:重要な社会インフラである金融機関のサービス業務に携わることで、社会に貢献しているという実感を味わうことができます。 お問い合わせ応対後に感謝の言葉をいただくと、この業務をやっていて良かったという誇りとやりがいを感じられます。 ■将来性:金融機関の再編成の環境下、OKI製以外のATMの監視が増加中です。金融機関のアウトソーシングニーズの拡大により、ATM関連外の付帯業務対応が求められています。 ■キャリアパス:新入社員研修が充実しており、一度習得したら長期にわたって社会貢献可能です。定年65歳でそれ以降も、契約社員として活躍している方も多くいます(会社のニーズとご本人の意欲・希望等がマッチした場合) 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 大阪拠点 住所:大阪府大阪市北区東天満1-1-19 アーバンエース東天満 9階 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 460万円〜480万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):252,000円〜285,000円 <月給> 252,000円〜285,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※実際の選考を通じて、別途決定 ■昇給:成果や役職変更等による見直しあり(定期昇給あり) ■賞与:業績に応じて支給 ・シフト勤務手当として25,000円/月が支給されます ・夜間勤務手当として5,000円/月が支給されます 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 21:00〜7:00 (所定労働時間:7時間30分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 21:00〜7:00 21:30〜7:30
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ・土日祝日含むローテーション勤務(4勤3休)・残業月平均5H※通常時〜5H、繁忙期30H
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇20日〜(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数122日 年次有給休暇:※入社日に付与(期中入社の場合、付与日数は期間按分付与)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:最寄駅からの6か月定期券代を支給 社会保険:補足事項なし <定年> 65歳 再雇用制度あり <教育制度・資格補助補足> OJT <その他補足> ■OKIバリュー健診(年1回/人間ドックの簡易版/基本料金をOKI健保組合が負担)
選考について
対象となる方
≪業界未経験歓迎!職種未経験歓迎!≫ ■必須要件: ・何らかの顧客対応経験をお持ちの方 ・関係各所やメンバーとの円滑なコミュニケーションが取れる方 ■歓迎条件: ・銀行又は金融機関での実務経験、ATM取扱い経験/コールセンター等での顧客対応経験/ATM保守業務経験者、メーカー等での技術職経験者/上記の関連業務経験等 ・銀行又は金融機関/コールセンター/ATM等保守等技術職 ・一定レベルのPC操作(EXCEL/WORD等の入力、文書作成等)
会社概要
会社名
日本ビジネスオペレーションズ株式会社
所在地
東京都江東区南砂2-7-5 ルーシッドスクエア東陽町5F
事業内容
■事業概要: ・ATM(現金自動預払機)の稼動監視/運用管理業務のアウトソーシングサービス ・機器保守支援 ・システム販売 ・その他管理業務全般の受託および情報サービス
従業員数
260名
資本金
480百万円
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