仕事内容

【自社システムのカスタマーサポート職/社内での研修、フォロー体制があります!/残業平均月15時間/完全週休二日制・土日祝休みで働きやすい】 ■業務内容:同社製品である人材業界・警備業向けシステムを導入している既存得意先からの「問い合わせ対応」を担当するカスタマーサポート職としてご活躍いただきます。 ■業務詳細: (1)得意先からの問い合わせ対応やインストールの方法など導入支援業務 (2)簡単な導入時のデモ、FAQ作成、システム設定の変更、データ更新業務 ※お客様からのご要望を承る機会も多い部署となるため、お客様からの要望をもとに、システムをより良く改善する社内提案も行います。 ーー将来的に下記 (3)CS部門の管理業務(メンバーマネジメント、キャリア形成、モチベーションアップ、各部署との調整等の管理業務) (4)各運用に改善箇所が無いかの検討等 ■育成について: ・入社後1か月程度は、研修で事業や自社ソフトの基礎知識を習得 ・座学研修やロープレなど研修体制が充実している職場環境 ※入社後、まずはメンバーとして実務を行うところからスタートします。将来的には管理職を目指していただく管理職候補としての採用となります。 ■業務のミッション: お客様対応のフロントとなる部門の為、カスタマーサポートの働きが当社の評価に直結します。全国1,000社に導入 される自社パッケージソフの"サービス品質向上"に資する働きを期待します。 ■業務の魅力:取り扱うソフトウェアの特性上、人材派遣関連の知識や給与計算の知識等も身に付けることができます。 ■組織構成:カスタマーサポートセンター部には12名在籍しております※研修終了後も先輩社員が丁寧に指導/サポートします。 ■同社について: 札幌(カスタマーサポート・営業)に本社を置き、旭川(開発)として2拠点にて運営しています。北海道を地場として、全国販売展開を行っており、導入実績として北は北海道から南は沖縄まで。大手派遣会社・大手警備会社への導入実績が多数あり、今では国内約1,000社/15,000ライセンスに至っています。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:北海道札幌市中央区北二条西1-10 ピア2.1 9F 勤務地最寄駅:地下鉄南北線/さっぽろ駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 350万円〜500万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):150,000円 その他固定手当/月:68,000円〜178,000円 固定残業手当/月:24,000円〜39,000円(固定残業時間15時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 242,000円〜367,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与詳細は、経験・能力を考慮し同社規定により決定します。 ■昇給年1回※昇給率4.9%(定期昇給や昇進/昇格等含む2023年度実績)  全社員の平均昇給額 15,971円 ■賞与:年2回 過去実績…計4〜6ヶ月分 ※業績により変動 ■その他定額手当/月:職務手当 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 残業平均月15時間

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 ■有給休暇 入社6ヶ月後に10日付与★希望休の取得OK ■年末年始休暇(5日)■夏季休暇(1日) ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇(取得実績有)■育児休暇(男女ともに取得実績有) ■介護休暇

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給(上限15,000円/月) 家族手当:配偶者5,000円、18歳未満の子¥5,000/人 住宅手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし 退職金制度:再雇用あり(65歳まで) <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> 資格取得支援(教材費・受験料補助、資格手当) ※ビジネスキャリア検定2級_月2,500円、日商簿記検定2級_月5,000円、ITパスポート_月1,000円、基本情報技術者_月5,000円等 <その他補足> ■定期健康診断制度 ■退職金制度 ■慶弔見舞金制度 ■お菓子コーナー(お菓子が無料) ■ソフトドリンク無料提供 ■服装自由(カジュアルな私服でOK) ■髪型・髪色自由、ネイル・ピアス可 ■入社半年以内の社員対象座談会(軽食あり) ■社内交流イベントあり(費用は全額会社負担) ■福利厚生代行サービス(映画、飲食、旅行、ジム等を割引価格で利用可)  ■在宅・時短勤務の実績あり(※) (※)条件あり、要相談。各々の事情に合わせて柔軟に働き方の相談に応じております。

選考について

対象となる方

■必須条件: ・コールセンター経験 ■歓迎条件: ・人材派遣業界での経験がある方 ・SV又は管理職、マネジメント経験がある方 ・IT業界/人材派遣業界/テクサポ/保守・運用の経験がある方

会社概要

会社名

株式会社エスアイ・システム

所在地

北海道札幌市中央区北二条西1-10 ピア2.1 9F

代表者

森元 潤治

事業内容

■事業内容:  人材ビジネス・警備向け総合パッケージシステムの設計・開発・サポート・コンサルティングならびに付帯するソリューションサービスの提供 ■開発製品:  ・人材ビジネス向け総合支援システム「StaffExpress」  ・警備業向け総合支援システム「GuardExpress」  ・上記システムに連動するクラウドサービス「StaffExpress NEO」(以下、NEO)、「StaffExpress PARTNER」(以下、PARTNER)

従業員数

41名

資本金

10百万円

平均年齢

30歳

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【切削オペレーター】未経験歓迎■年収850万円可■賞与あり■早上がり有■資格取得支援■直行直帰OK

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ユナイト株式会社工事事業部/レンタル事業部

勤務地

宮城県仙台市宮城野区

年収

350万円~850万円

業種職種

その他 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他宿泊施設・ホテル関連 道路旅客・貨物運送

\未経験から安心してチャレンジできます/ 劣化したアスファルト舗装を路面切削機で削り取って凹凸やひび割れなどを平坦にし、 新たな道路建設や老朽化した道路を修繕するための下地を整えるお仕事です。 1日30分~数時間で終わるものが多いですが、大規模案件だと数日かけて行うものも。 現場への直行直帰OKなので、時間を有効に使えます! 【具体的には】 ■道路切削工事での切削深度・平坦性の精度などの管理 ■現場内での切削機の操作 ■切削機の簡易的なメンテナンス など ☆未経験から安心のスタート! 最初は、先輩のサポートなどを通して現場を学ぶことからスタート。 ゆくゆくは必要な資格を取り、オペレーターとして活躍してください! (変更の範囲)上記を除く当社関連業務 【手がける商品・サービス】 ~これまでの実績をご紹介~ ■羽田空港 ■サーキット場 ■高速道路 ■車の走行テストコース ■有名歴史建造物 ■超人気テーマパーク など さまざまな場所・スポットの道路づくりに関われることが魅力。 飽きることなく、毎日新鮮な気持ちで取り組めます! <注目ポイント1> あなたの希望に合わせて柔軟に働けます! 「稼ぎたいからたくさん現場に入る」という人もいれば、「家庭の時間を大事にしたいから、ゆとりをもった働き方で」という人もいるなど、希望に合わせた働き方が叶います。現場によっては1日30分~2時間ほどで仕事が終わる日もあり、「1日の実働時間が短いのに、しっかり稼げる!」と社員に好評! 仕事終わりは昼からお酒を楽しんだり、趣味に没頭したり、家族と過ごしたりなど、それぞれの時間を過ごしています。最近では土日休みの現場も増えており、「土日に休みたい」という希望にも対応しやすくなっています。 <注目ポイント2> 「やってみたい!」という気持ちがあればOKです! 未経験でも「やってみたい!」という意欲があれば大丈夫です! 入社後は、現場の雰囲気に慣れることからスタート。先輩や一緒に工事を行う協力会社の方々について、仕事内容や作業の流れを覚えていきます。安全が何よりも大切なので、まずは安全のための知識をしっかり学び、それから少しずつ技術を磨いていきましょう。先輩が丁寧にサポートしますので、分からないことなどは何でも聞いてくださいね!

教員(公務員・簿記コース)/教員免許不要/未経験歓迎/住宅手当あり/賞与5か月分支給実績あり/残業ほぼなし

教員(公務員・簿記コース)/教員免許不要/未経験歓迎/住宅手当あり/賞与5か月分支給実績あり/残業ほぼなし

学校法人大原学園 札幌校

勤務地

-

年収

350万円~500万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー 講師・指導員・インストラクター

<未経験者も安心の研修体制!> 公務員試験・簿記試験合格を目指す学生への、授業やサポートをお任せします! ★具体的な業務内容 —————————— 経験やスキルに合わせて公務員試験・簿記試験どちらかをご担当いただきます。 【公務員試験】 ■数的処理 ・数的推理、判断推理、図形、資料解釈 ■知識系科目 ・社会科学(政治、経済、社会等) ・人文科学(歴史、地理、文学、芸術等) ・自然科学(物理、化学、生物、地学等) ・文章理解(現代文、国語等) ■専門科目 ・憲法、民法、行政法、政治学、行政学、社会学、経済学等 【簿記試験】 ・日商簿記1級~3級 ・ビジネスマナー指導 そのほか、学生指導やクラス運営・オープンキャンパスの対応などにも携われます! ★入社後の流れ —————————— ▼基礎を学ぶことからスタート! まずは研修や授業準備から始めます。 先輩のサポートのもと、授業の進め方や学生との接し方を学んでいきましょう! ▼模擬講義で不安を解消! 実際の授業を行う前に「模擬講義」を行います。 その後実際に授業を担当する際も、慣れるまで先輩がサポートするので安心です◎ (変更の範囲)上記業務を含む当社関連業務全般 <注目ポイント1> ★先輩に聞いた“リアルな声”をご紹介します!★ 【Q1.この仕事を選んだ理由は?】 研修が充実していて、教員経験のない自分でも「先生」になれることに惹かれ、入社しました。男女関係なく活躍しているフラットな環境なのも理由の一つでした! 【Q2.仕事で面白いと感じるところは?】 最終目標である公務員試験や検定試験に、学生が合格できたときに大きな喜びを感じます。日々学生の成長を近くで見守れることも、楽しさややりがいに繋がっていますし、仕事の面白さは他にもたくさんあるんです! 【Q3.入社後のギャップは?】 教員として“ただ勉強を教える”というイメージがありましたが、実際は面接指導やイベント運営といった業務もあり驚きました。いろんな経験ができるので、日々面白く、刺激的な職場だと思います◎ <注目ポイント2> ★プライベートも充実!整ったワークライフバランス★ 《バツグンの働きやすさ》 ◆年間休日122日 ◆完全週休2日制 ◆5日以上の長期休暇OK ◆残業月10h以内 ◆各種充実の手当(住宅手当や資格手当など) そのほか、「自校講座割引制度」では学園で運営する各種資格講座を割引で受講可能!『スキルアップ』『プライベートの充実』どちらも実現できます◎

【営業未経験でも最短4カ月で年収600万円以上に!】研修制度充実で0スタート可能!/ssapuro1

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株式会社TSO

勤務地

北海道札幌市北区

年収

550万円~1700万円

業種職種

専門店・その他小売 バイヤー・ディストリビューター

\2028年までに売上100億円を目指し事業拡大中/ 毎日多くの買取依頼が集まっており、営業未経験の方でも活躍チャンスが豊富! —高収入も好きな生き方も両取り— ■頑張りが昇給やインセンティブに直接反映! 月収100万円も当社では珍しくありません。 営業未経験での入社も多い当社ですが、年収600万円以上の社員が8割以上です! ■休みたいタイミングを選べる! 休日の希望シフトを出せるため、 自分の好きなことと仕事の両立ができます。 ◎趣味のスポーツで試合に出たい/観戦したい ◎平日に開催されているイベントに参加したい ◎海外旅行に行きたい ◎ライブに行きたい ◎ペットのイベントに参加したい など、自由に休みを取ることができます。 基本的に8割以上希望シフトが通ります! 【仕事内容】 買取アドバイザーとしてお客様先へ訪問し、ブランド品やアクセサリー、 時計などのアイテムの査定・買取業務をおまかせします。 <未経験でも成果が出しやすい環境> ◎成約率が高い(平均80%) 確かな信頼と実績から、成約率は高く訪問して8割が買取に繋がります。 ◎完全分業制で商談に集中できる 専門スタッフが取得したアポイントを確認し、 担当エリア内のお客様宅を訪問。1日3~5件程度です。 ◎査定のスキルは不要 本部に写真を送れば5分ほどで価格が分かるため、未経験でも安心して査定できます。 【入社後の流れ】 入社後は1ヶ月間研修があります。 まずは座学研修にて業界の知識を学んでいただき、 その後ロープレで接客方法や査定方法のコツを身につけていけます。 研修後は、まず先輩社員に同行して現場の雰囲気に慣れるところからスタート! 詳細についてインスタでも情報公開中! https://www.instagram.com/reel/DMufk0tTPij/

エアビー[Airbnb]のカスタマーサポート*未経験OK*フルリモート*月収29.5万円可*残業月10h

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TDCX Japan株式会社

勤務地

神奈川県横浜市神奈川区

年収

300万円~400万円

業種職種

アウトソーシング 庶務・総務アシスタント カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ

世界最大級の民泊サイト『Airbnb』を利用するユーザーのサポートをお任せします! ◇ 具体的には? ◇ 自宅や別荘を貸したい「ホスト」と 借りたい「ゲスト」からの問い合わせに 電話・メール・メッセージで対応します。 - 予約方法や宿泊に関する質問 - キャンセル料金についての確認 - ホストとゲスト間のやり取りサポート など ◆1日15件〜25件ほどを対応 ◆マニュアルもご用意 ◆日本語メインで対応 ----ホスピタリティが輝く!---- 日々お困りごとを解決することで、感謝の言葉をいただけます! ----自然と語学力が身につく---- 日本語メインの窓口ですが、メッセージ対応時は英語を使う場面も。 社内はグローバルでフランクな雰囲気のため、 不明点があればすぐにチャットで相談できます。 ----成長をしっかりサポート---- 週1回の個別コーチングで、業務の振り返りや課題を一緒に整理。 マルチタスク管理力や顧客対応力も磨けます! 入社後は2ヶ月間の座学&実践研修からスタート! イチからスキルを身につけられますので、完全未経験でもご安心ください★ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 充実の待遇を、『数字』でCHECK! ★【100%】フルリモートワーク ★月収【29.5万円】も可 ★月最大【3.5万円】のインセンティブもらえる ★残業は月平均【10時間】ほどと少なめ └残業代は1分単位で支給 ★年間休日【120日】&【完全週休2日制】 <注目ポイント2> 在宅だけどしっかりと評価がされる環境! 出社不要のフルリモートワークですが、明確な数値評価制度があり、成長を実感できます!また、わからないことがあれば、専用チャットですぐに質問OK!メンターが画面共有をしながら、遠隔で丁寧にサポートします。無駄な会議や堅苦しい上下関係もないため、スキルアップに集中できる環境です。平均年齢33歳と若手メンバーが中心で、デジタルネイティブな働き方が当たり前。ストレスなく、自分らしい成長を目指せます! 【入社後の成長サポート】 入社後は、約2ヶ月間の充実研修をご用意! 座学研修でビジネスマナーや「Airbnb」サービスの仕組みを学べるほか、ロールプレイングで実践的な応対スキルを身につけられます。 最後は先輩のサポートのもとで実務に挑戦。丁寧に指導しますので、未経験でも安心してスタートできますよ◎

テクニカルサポート/未経験OK/フルリモート/月収31万円可/月最大3万のインセンティブ支給/平均年齢33歳

テクニカルサポート/未経験OK/フルリモート/月収31万円可/月最大3万のインセンティブ支給/平均年齢33歳

TDCX Japan株式会社

勤務地

神奈川県横浜市神奈川区

年収

300万円~400万円

業種職種

アウトソーシング 庶務・総務アシスタント テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ

世界的に有名なスマートフォン・タブレット・PCメーカーの製品に関する 問い合わせに対応するテクニカルサポート業務をお任せします! <具体的には・・・> 「アプリの起動方法がわからない」 「電源の入れ方を教えてほしい」 といった個人のお客様からのご相談に、電話で対応します。 ITの知識が今は少ないという方でも大丈夫! マニュアルや仕様書を見ながら対応できるので、まだ専門知識がなくても安心です◎ <入社後は・・・> まずは約3週間の研修で、製品知識や対応の基礎をしっかり学びます。 その後は1ヶ月ほど、専任メンターのもとでOJTを実施。 実践を通してスキルを身につけていきます。 徐々に慣れていくことで、1日30件ほどの対応も無理なくこなせるようになります! (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 充実の待遇を、『数字』でCHECK! ★【100%】フルリモートワーク ★月収【31万円】も可 ★月最大【3万円】のインセンティブも目指せる ★残業は月平均【10時間】程度と少なめ └残業代は1分単位で支給 ★年間休日【120日】&完全週休【2日】 <注目ポイント2> 成長中のグローバル企業でキャリアアップを実現! シンガポールに拠点を置き、世界15ヶ国以上、1万5千人以上が働くTDCXグループの一員である当社。日本拠点では、外資系企業の日本におけるカスタマーサポートを請け負い、業界内で圧倒的な成長を遂げています。社員一人ひとりの成長を支援するカルチャーが根付いており、経験を積んだ後は、社内公募を通じて他部署への異動も可能。例えば、「管理職としてマネジメントスキルを学ぶ」「品質管理部門で専門的なスキルを磨く」「メンバーを支援するトレーナーとして活躍する」など、スキルアップや意欲に応じて、多様なキャリアパスを描くことができます!

ITサポート■未経験OK■残業少なめ■在宅実績あり■サポート充実■約800種類のスキルアップ講座あり■全国募集

ITサポート■未経験OK■残業少なめ■在宅実績あり■サポート充実■約800種類のスキルアップ講座あり■全国募集

株式会社スタッフサービス エンジニアリング事業本部

勤務地

東京都千代田区

年収

300万円~850万円

業種職種

ITアウトソーシング 人材派遣 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣) 庶務・総務アシスタント テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)

まずはデータ集計やPC設定など初歩的な業務からスタート。 少しずつスキルを身につけて、 ゆくゆくはエンジニアを目指す道もご用意しております。 あなたのペースで無理なく成長できるので安心です! ≪具体的には≫ ・データ入力・集計・加工(Excel、Accessなど) ・ITアシスタントとして資料作成 ・社内インフラの問い合わせ1次対応 ・社内システム導入・運用サポート ・PC・携帯電話などの資産管理 ・アプリ等のインストール ・ヘルプデスク など 【入社前からご希望があればIT研修を確約!】 入社前から受講できる学習プラットフォームをご用意。 動画で学べるマイクロコンテンツ/アセスメントツールによるITスキルの可視化/ライブ勉強会の開催など 受講生一人ひとりの目的や課題に合わせたカリキュラムで実施しています。 ※面接時に申し出ください。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ★ITサポートとしてご活躍後は、 専門スキルを磨き「エンジニア」へステップアップも可能! 下記のようなプロジェクトもご用意しています。 【プロジェクト例】 <関東> ■大手メーカーのグループ企業(東京都台東区) 自社情報システム室での基幹(購買・管理)システムの機能追加業務 ■流通系企業(東京都港区) 自社で運用するシステム(業務管理システム)の開発 <関西> ■大手ソフトウェア企業(大阪府大阪市中央区) 社内業務効率化や情報の有効活用を推進 ■サービス関連会社(大阪府大阪市中央区) イベント予約Webシステムのプログラミング 【オープン系・web系の開発言語】 Java、PHP、.NET、Ruby、C#、C、C++など <注目ポイント1> 経験浅めからスキルアップできる体制あり! □■経験が浅くても大丈夫な体制を整備!■□ 基礎知識を学び資格取得を目指せる通信教育講座やe-learning講座、 エリア別・ユニット単位での勉強会など、会社全体でエンジニアのスキルアップを支援しています。 □■参加したPJで評価されて転籍した例も!■□ スタッフサービス エンジニアリングでは、必ずしも1つの会社にずっといる必要はないと考えています。 働きながら新しい可能性を見出せたのであれば、当社以外の道を選択しても構いません。 実際に、参加したプロジェクトでの実績をかわれて 毎年300~400名の先輩社員が就業先の企業に転籍しています。 <注目ポイント2> 専属のキャリアカウンセラーが徹底サポート! 入社後は先輩やキャリアカウンセラーがあなたをサポート。 経験浅めでも安心してスタートすることができます。 たとえば、今後のキャリアのことやスキルアップのことなど 気になることはなんでも質問してください。 豊富な経験をもとに、あなたをバックアップします。 また、あなたの目指したいキャリアに応じて、 以下のような講座を受けることも可能です! 【先輩達に人気の講座をご紹介】 ★ITパスポート試験対策コース ★よくわかるIoT技術の基礎 ★Excel VBAプログラミング基礎 ★誰でもわかるJava基礎 ★C++プログラミング、ネットワーク基礎 ★CCNA試験対策 ★情報セキュリティ技術の基礎 など 【入社後の成長サポート】 □■様々な講座で、成長をサポート!■□ ◎通信教育講座 職種別の約300講座 ◎e-learning講座 ビジネスツール、モノづくり基礎、情報管理研修講座など約500講座 ◎チームMTG活動 ユニット別に特定技術分野に関する勉強会・研修会も開催 ◎書籍購入補助 ◎資格取得奨励金(最大30万円/対象資格数300)

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【札幌】カスタマーサポート◆SV候補/人材システムのヘルプデスク/完全週休2日残業少/キャリアパス◎

株式会社エスアイ・システム
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