【新宿/未経験歓迎】コールセンター担当(正社員)◆クレーム対応・残業ほぼなし/シフト制・女性活躍中住友不動産株式会社

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仕事内容

〜未経験歓迎!充実の研修体制で安心のフォロー体制◎大手の安定基盤で長期就業!/残業少なめ/福利厚生充実〜 \ここが魅力/ ◎クレーム対応割合は受電全体の9%程!最長2ヶ月の研修も完備しており、安心して業務に携われる環境です! ◎残業平均14時間、基本18時30分までには退社でき、WLB改善が可能です! ◎明確な評価基準があり、早期の昇級・昇格も目指せます! ■職務概要: 住友不動産の住宅をご購入されたお客様を対象とした「お客様窓口」の電話応対をお任せいたします。 ■職務詳細: ・同社のマンション・新築戸建購入者やリフォーム工事発注者に対するお問い合わせ ・相談窓口、その他関連業務 7割程度は分譲マンションやリフォーム・注文住宅でお家を建てられたオーナー様からの問い合わせです。 (ドアの建付けが悪い、水漏れしている、駐車場に知らない車が停まっているなど) お困りごとをヒアリングし、社内のアフターサービス部隊や各設備会社など、適切な部門に引き継いでいただきます。 1日一人あたり30件程度の問い合わせに対応いただくことが多いです。 ■育成体制 : 最長2ヶ月の導入研修には専任の教育担当がおり、未経験の方にも多くご入社されています。 飲食業界など、全く別の業界からキャリアチェンジし、活躍している先輩社員も多数いる環境です。 評価基準は(1)受電件数(2)メールの誤送信等のミスの数(3)応対の品質の3軸です。 頑張っている方には昇給はもちろん、リーダーやSVなどの昇格も早期にチャンスが与えられます。現在のSVの方も入社4年程度で昇格をしています。 ■配属部門: 20代〜50代の女性社員が多数活躍しております。組織風土は非常にフラットで話しやすい雰囲気です。隣にリフレッシュスペースもあるため、休憩時はメンバーと仲良く雑談もしています。 ■企業情報: 住友不動産は日本を代表する総合ディベロッパーとして、都市(ビル)開発、マンション開発・分譲、 戸建住宅の開発・分譲、ホテル・スポーツ施設の運営など幅広い事業を展開しています。 オフィスビル事業では東京都心を中心に230棟超を保有し、戸建て住宅事業では「新築そっくりさん」で年間7,000棟超、注文住宅で年間2,000棟超の受注を行っております。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 新宿住友ビル 住所:東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル 勤務地最寄駅:JR線/新宿駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 300万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):200,000円 <月給> 200,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■時間外労働手当は実働分全額支給 ■定期昇給はありませんが、査定によって昇給する可能性がございます 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜17:40 (所定労働時間:7時間40分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 窓口は18:00まで空けている為、実質18:00までの勤務となります。その際の残業時間は別途支給

休日

週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数114日 月8日、シフト制、土日や年末年始出勤の可能性有 ※月1〜2日だけ19時半まで残っていただく日がございます。それ以外は18時退社です。 ※年間休日については2025年の休日日数です。年によって変更有

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:特に補足事項無 社会保険:※社会保険完備 <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ※入社後の導入研修 ※2か月程度の座学研修、OJT研修 <その他補足> ・持株会制度 ・各種研修制度 ・各種厚生施設利用可(リゾートホテル、ロッジ ※軽井沢、志賀高原、伊豆高原、京都等) ・勤続功労株式報酬制度あり※ ※勤続と功労に応じて、住友不動産の株式を取得し、退職時に報酬として受け取る制度です。

選考について

対象となる方

<業種未経験歓迎・職種未経験歓迎!元飲食スタッフなども活躍中◎> ■必須条件:丁寧な電話対応が出来る方 ■歓迎条件:電話応対/コールセンター業務の経験 ■身に付く力 専門スキル:住宅の構造理解とその知見、住宅間取りを読み解く力、居住者に発生するトラブル全般を解決に導く知見、ハイレベルな電話応対スキル その他:高いヒアリング能力、臨機応変な応対力、後輩指導や育成力、マネジメント力

会社概要

会社名

住友不動産株式会社

所在地

東京都新宿区西新宿2-4-1 新宿NSビル

上場市場名

プライム

事業内容

■事業概要 オフィスビル・マンション・ハウジング・仲介の4分野を柱とした総合不動産業

従業員数

12,957名

資本金

122,805百万円

売上高

939,904百万円

平均年齢

42.4歳

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コンドミニアム・アセットマネジメント株式会社

勤務地

東京都中央区

年収

450万円~600万円

業種職種

不動産管理 その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算) その他 事務

【業務内容】 ミドルオフィスの融資担当として審査のサポートから取引先の対応、開拓など幅広い業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■収益物件の借入および借換を希望する顧客への金融機関提案および審査サポート ■顧客対応(電話・メッセージ) ■取引先(金融機関・不動産会社)の対応や開拓 ■案件進捗管理 ■その他サポート業務全般 ※当初は上記業務からスタートいただきますが、キャリアと志向に応じて随時お任せいたします。 【担当者コメント】 同社では、首都圏エリアを中心に、「資産価値」を重視したマンション選びをサポートする不動産エージェントとして、高所得層のお客様へ実需や投資用マンションの購入のコンサルティングを行っています。グループ会社である株式会社MFSの住宅ローンオンライン提案サービスからの優良顧客の送客を受け、確度の高い顧客をターゲットとしており、営業部のインサイドセールスの一員として成約に繋がる為のサポート業務を行なっていただきます。今回、ミドルオフィスの融資担当として収益物件の借入および借換を希望する顧客への金融機関提案および審査サポートをはじめ取引先(金融機関・不動産会社)の対応や開拓を行っていただける方を募集することとなりました。グループ会社とのやり取りを円滑に進め、収益の最大化に努めていただきます。融資担当として業務を行っていただきますが、投資用不動産の融資を中心としているため、不動産の知識をできるのが特徴です。金融関連の豊富な経験を生かし同社のみならずグループ会社も含めてご活躍いただける方を歓迎いたします。

【東京都】株式会社ラ・アトレ/仕入企画開発 【収益不動産デベロッパー/東証グロース上場企業】魅力ある不動産・収益・街づくりに情熱を持つ仲間を募集

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株式会社ラ・アトレ(株式会社LAホールディングスグループ)

勤務地

-

年収

500万円~600万円

業種職種

ディベロッパー 不動産仲介 不動産管理 営業事務・アシスタント 不動産開発企画 不動産仕入(用地・一棟・区分) プロパティマネジメント(オフィス) プロパティマネジメント(商業施設・その他) プロパティマネジメント(住居・賃貸管理) その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算)

【業務内容】 私たちがつくっているのは、実需不動産ではありません。  不動産を活用し、そこからどれだけ収益を得ることができるのか、創意工夫を繰り返す毎日です。今までは誰にも気づかれない土地であったとしても、世の中が求める用途は何なのかを考え、そこに意匠性や機能、他にない話題性を付加することで、最大収益の得られる不動産をつくり出します。この場所が欲しい、これをつくってみたい、こんなテナントを誘致し、最後はこれだけの収益を上げたいと、担当者たちの想いや感性をぶつけていく仕事です。  入社後、部署ごとにメイン業務は異なりますが、仕入情報の収集、商品の企画と立案、基本計画の策定及び設計会社との協議、施工者への発注、開発推進業務、リーシング、物件管理、販売等、部分的な業務ではなく、一気通貫の業務体験をすることができます。  収益不動産開発のプロフェッショナルとしてのスキルを身に着けることができます。 【具体的な業務内容】   ■用地仕入れ、企画   ■商品企画   ■開発推進業務(コスト、スケジュールマネジメント)   ■リーシング   ■販売 【担当者コメント】 株式会社ラ・アトレは、株式会社LAホールディングスの100%子会社として、2024年度の実績はグループ全体の売上高約450億円に対し、株式会社ラ・アトレの売上高は約270億円とグループ内の中核企業としての役割を担っております。 収益不動産の新築開発事業を主力事業として、中古不動産の売買事業、土地開発事業等総合的な不動産事業を行っております。 特に新築開発では次の2点を強みとしています。①ユニークな物件コンセプトにより、同エリアの競合物件との競争に勝つことができる建物を開発。②建築する際の工夫により使う人の利便性を向上させ、高い対価を得る、物件の高収益化 <職場の雰囲気> 今回募集している、企画開発部門では、各々が新しいアイデアや建築したい建物を思案し、その挑戦を組織としてバックアップし、フォローと推進をする文化が根付いております。担当案件の進捗とともに個人の経験やスキルも成長でき、各々が企画開発のプロフェッショナルとなることを目指しております。挑戦的なプロジェクトに取り組む中で、社員同士が支え合い、協力し合う雰囲気が特徴です。

PM/カスタマーサポート/受託営業【ゼネラリスト】経験に応じて配属◎

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東急住宅リース株式会社

勤務地

-

年収

380万円~580万円

業種職種

不動産管理 プロパティマネジメント(オフィス) プロパティマネジメント(商業施設・その他) プロパティマネジメント(住居・賃貸管理) その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算) その他 宅建事務

【業務内容】 賃貸住宅の受託~管理運営・入居者サポートまで最適なサービスを提供している同社において《ゼネラリスト職》としてご活躍いただきます。 これまでのご経験に応じて、PM・カスタマーサポート・受託営業のいずれかでの配属となります。 【具体的な業務内容】 (賃貸物件の管理・運営) ■資産運用のトータルマネジメント ■リーシング業務(入居者募集) ■オーナー様への稼働報告、収支報告書作成 ■リノベーション提案や付加価値提案 ■建物維持管理、長期修繕計画等の企画提案 ■賃貸物件の工事進捗管理 (カスタマーサポート) ■お困りごとの対応・改善サポート、近隣トラブルなどの対応 ■コールセンターや業者手配、社内担当者へ取次業務 ■オーナー様へ報告や調整 (賃貸物件の受託営業) ■賃貸管理に関わるご提案 ■賃料査定 ■商品化に関する業務 ■賃貸住宅の企画コンサルティング 【担当者コメント】 同社は東急不動産ホールディングスの一員として、賃貸経営など不動産投資をメインとした資産運用のイノベーションパートナーになります。 東急グループの安定的な経営基盤と豊富なノウハウを活かし、資産運用に求められる多彩なサービスをお客様に提案しています。 同ポジションではゼネラリスト職(総合職)としての採用となり、配属先はこれまで培ってきたご経験を活かせるポジションへの配属となります。 ジョブローテーションも可能となっており、不動産業界でのキャリアアップも1社で叶えることができます。 仲間と協力しやすい距離感の近さが同社の強みで、仲間・オーナー様とも密にコミュニケーションを図りながら業務を進めていくことが可能です。

ビルメンテナンス◆面接1回◆40代50代多数!転職回数不問◆賞与年間40万円以上◆研修充実◆年間休日120日~

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三井不動産ファシリティーズ株式会社【三井不動産グループ】

勤務地

東京都千代田区

年収

300万円~350万円

業種職種

住宅設備・建材 設備管理・メンテナンス 警備・清掃 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 販売・接客・売り場担当

有名オフィスビルや商業施設などの常駐管理、小規模物件の巡回管理(点検、不具合対応など)をお任せします。日々の点検や、年間スケジュールに基づいた特定設備の整備、問い合わせ対応、立会い業務などに関わっていただきます。 ≪具体的な業務内容≫ ■日常点検 契約に基づく各種点検業務。 (電気、空調、衛生機器、施設固有の設備など) ■定期点検 特定の設備を半日から1日かけて集中的に整備します。 (年間スケジュールにもとづいて進めます) ■モニタリング 防災センターや監理室にて各設備のオペレーション。 (機器の故障対応、緊急時対策、手順書作成など) ■各種折衝(協力会社、お客さま、オーナーさまなど) 施設設備に関する各種お問い合わせ対応および立会い業務。 (電球交換や空調調整など) ≪十分な人員配置をしています≫ ■大規模施設:15~20名 ■中規模施設:10~15名 業務内容に関しても、残業・休日の取得に関しても、ゆとりを持って調整できています! ※(変更の範囲)入社後の職種変更はありません 【手がける商品・サービス】 ■“あの有名施設も”私たちが支えています■ 三井不動産グループの施設を中心に、オフィスビル・商業施設・マンション・病院など、約350棟を管理しています。 ≪当社が担当する施設の例≫ ◎日本橋のランドマーク「日本橋三井タワー」 ◎劇場型都市空間「ダイバーシティ東京プラザ」 ◎商業施設「ららぽーと横浜」 ◎神奈川県最大級の商業施設「ラゾーナ川崎プラザ」など ※上記はほんの一例です <注目ポイント1> 確かな安定基盤のもと、安心のセカンドキャリアをスタート ◎賞与年2回(年間40万円以上) ◎手当充実(家族・児童・当直・資格など) ◎希望休の取りやすいシフト制(1ヶ月単位) ◎ゆとりを持った人員配置で残業・休日出勤ほぼなし ◎20代~60代まで幅広い層が活躍中 など 整ったワークライフバランスのもと、無理なく、安定して働ける環境です。 <注目ポイント2> 正規社員登用制度あり(定年60歳)! ★2023年度は4名の方が正規社員登用されました! 三井不動産グループという安定基盤はもちろん魅力の1つですが、さらに正規社員登用制度もしっかり整っていますので、長期のキャリア形成をご希望の方も安心して長く働けます。実際に登用実績も多数ありますので、ぜひチャレンジしてみてください!

プロジェクト進行サポート■スキルゼロでOK■正社員デビュー歓迎■年休122日■土日祝休■ブランクOK

プロジェクト進行サポート■スキルゼロでOK■正社員デビュー歓迎■年休122日■土日祝休■ブランクOK

株式会社リレーション

勤務地

東京都新宿区

年収

350万円~1000万円

業種職種

ゼネコン サブコン 庶務・総務アシスタント 土木施工管理(橋梁) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 設計(建築・土木) 施工管理(建築・土木)

プロジェクトの進行をサポートするお仕事です。 大規模プロジェクトに関わるチャンスもあり、 大きな達成感を味わえる仕事です。 "見て覚えろ"なんて、言いません! 未経験からプロへと育てる、手厚い育成プログラムをご用意しています。 ──────<ゼロからプロになるための3STEP>────── ▼最初の1週間:本社研修 まずはビジネスマナーやPC操作から。 現場で必須の安全知識を学び資格を取得できます。 社会人経験が浅い方も安心です。 ▼~1年目:チームの一員として現場に慣れる 先輩がいる現場で、写真撮影や簡単な書類作成など、できることからスタート。 **いきなり一人にすることはありません。** 何かあれば面接を担当した人事が、フォローに入るので、小さな疑問も相談できます。 ▼3年目~:自分の考えで、現場を動かす面白さへ 経験を積めば、自分の判断で仕事を進められるように。 「こうすればもっと良くなる」という考えで現場が動く面白さを実感できる頃には、 あなたも立派なプロです! ※(変更の範囲)上記を除く当社関連業務 <注目ポイント1> 人と人とのつながりを大切にする社風 社長自身が派遣社員として建設業界に入り、不当な賃金体系やサービス残業が当たり前の理不尽な環境を経験しました。「自分と同じ思いをする若者を一人でも減らしたい」。その誓いから、当社は生まれました。年間200名以上を採用していますが、事業が大きくなるほど人が数字になりがち。だから採用担当が入社後もずっとサポートする仕組みを続けています。社員を大切にできない会社に未来はない。その信念だけは、絶対に譲れません。 <注目ポイント2> 前職は問いません。大切なのは『変わりたい』想い 元お笑い芸人、元ホスト、アパレル販売員…。当社の仲間は、前職も経歴も本当にさまざまです。共通しているのは、「今の自分を変えたい」「手に職をつけたい」という想いだけ。社長自身もアパレル業界から飛び込み、派遣社員として現場を経験してきたため、学歴や経歴で判断することはありません。面接でうまく話せなくても大丈夫。私たちが聞きたいのは、過去ではなく「これからどうなりたいか」という未来の話です。実際、入社当時は内気だった社員も、今では結婚して家を購入するほどに成長しています。あなたの「変わりたい」を、当社が全力で応援します。

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社員の平均年齢

【新宿/未経験歓迎】コールセンター担当(正社員)◆クレーム対応・残業ほぼなし/シフト制・女性活躍中

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