【東京・大久保】カスタマーサービス◆グローバル企業/治療薬の開発と製造を促進する技術とサービスを提供グローバルライフサイエンステクノロジーズジャパン株式会社

情報提供元

募集
仕事内容
当社は、治療薬の開発と製造を促進する技術とサービスを提供するグローバル企業です。以前は GEヘルスケアの一部として、私たちには数百年にわたる豊かな伝統を有し、2020年より新たにCytivaとして出発しました。 「治療法を進歩させる、もっと速く」というミッションのもと、研究者やバイオ医薬品の製造開発に関わるさまざまなお客様が、患者さんに治療法をもっと速く提供することができるよう、 製品・サービスを提供しています。 私たちのミッションに共感し、Cytiva製品を選択・注文くださったお客様、代理店が快適にお取引きいただけるよう人々のサポートをしているカスタマーサービスチームで共に働いてくださるメンバーを募集しています。 ■業務内容 ・Oracleへの注文データ入力、納品までの管理、顧客サポート ・受注チャネル(マニュアル、Web、CSV他)に応じた対応の実施 ・顧客、販売代理店および関係部署からの問い合わせ対応(メール/電話) ・直販、代理店販売のビジネスモデルを理解し、それぞれ対応 ・製品、顧客データ情報の確認とマスター更新 ・営業と連携し、注文管理を行い受注・売上予測の精度向上に貢献、また、関連部署(調達・倉庫関連部署)と連携しOTD(On Time Delivery)に貢献 ・コミュニケーション力、サポートスキルを用い質の高い対応、サービスを顧客へ提供し顧客満足度の向上に貢献 ・ファイナンス、法務部と連携しコンプライアントなオペレーションを実施 ・請求書管理ツールを使った請求書対応 ■当社の特徴 【GEヘルスケア社のライフサイエンス部門が前身の世界的企業】 当社はGEヘルスケア社のライフサイエンス部門を前身とし、2020年にダナハーグループの一員として加わり誕生した企業です。複合的企業グループであるダナハーグループは、アメリカに本社を置き、世界100か国以上、従業員数は7万人を超える世界的なヘルスケア企業です。当社はその一員として「Cytiva(サイティバ)」ブランドを展開し世界中の研究機関を支えています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都新宿区百人町3-25-1 サンケンビルヂング 勤務地最寄駅:JR中央・総武線/大久保駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 450万円〜630万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):4,500,000円〜5,500,000円 <月額> 281,250円〜343,750円(16分割) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ◎業績賞与あり※固定年俸に対して10%・支給額は業績により変動 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜17:30
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 補足事項なし
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇15日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数123日 土曜日、日曜日、国民の祝日に関する法律に規定する休日、年末年始(12/30〜1/4)、年次有給休暇(初年度15日)、特別休暇(夏季休暇、特別、慶弔、ボランティア他)、育児休職
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:通勤交通費支給 社会保険:補足事項なし 厚生年金基金:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> <その他補足> ■リロクラブ加入(福利厚生サービス) ■財形貯蓄 ■永年勤続表彰 ■退職金制度など
選考について
対象となる方
■必須条件: ・カスタマーサービス(受注、調達、輸入、売上・請求など)の分野で3年以上の実務経験 ・OracleまたはSAP等の基幹システムの経験 ・日本語スキル ・ビジネスレベルの英語でコミュニケーションできる ・基本的なPCスキル(Word、Excel、PowerPoint、等)、Salesforce、Anywhere365、各種ITツールを積極的に活用し業務に取り入れられる <語学力> 必要条件:英語上級
会社概要
会社名
グローバルライフサイエンステクノロジーズジャパン株式会社
所在地
東京都新宿区百人町3-25-1 サンケンビルヂング
事業内容
■事業内容: 下記商品の輸出入、製造、開発、販売、賃貸、ならびに保守 1.バイオ医薬品製造用の試薬、消耗品、機器およびその付属品 2.生命科学研究用化学薬品類および試薬ならびに理化学計測用機器 3.上記に記載の商品に関わる調査、研究およびその請負、データベース・ソフトウェアの販売、実施権許諾 4.上記に掲げる商品および事業に関する、各種トレーニング・コンサルティング業務および分析業務 5.古物営業法に基づく古物商 6.これらに関連または附帯する一切の業務
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
【東京・大久保】カスタマーサービス◆グローバル企業/治療薬の開発と製造を促進する技術とサービスを提供
グローバルライフサイエンステクノロジーズジャパン株式会社