自社製品サポート◆製品リリース案内、メルマガ発信など◆月残業10~20H◆東証スタンダード上場エンカレッジ・テクノロジ株式会社

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募集
仕事内容
〜自社製品の製品リリース案内や、サポートウェブサイトのアカウント管理、FAQなどのコンテンツ管理業務をお任せ/東証スタンダード上場/月残業10~20Hと働きやすい環境〜 ■組織のミッション 組織のミッション(定性面と定量面の両方について) プロダクト・サービスの多様化・高度化に柔軟かつ的確に対応し 高品質なサポートサービスによって顧客満足度向上に貢献 ■仕事内容 ・サポートウェブ、活用塾、システムプロファイル ・VUA(顧客満足度調査) ・製品出荷/納品 ・弊社製品のライセンス発行や出荷 ・保守顧客向けウェブサイトのコンテンツ管理、ウェブサイト更新 ・アカウント管理・顧客管理 ・製品サポートインフラ(Oracle Service Cloud)の維持、管理 ■入社後のお任せする仕事 まずは、顧客管理、アカウント管理、メールマガジン発信などの事務系業務を中心に担当して頂きます。 ■組織構成 チームリーダー1名、正社員1名、派遣社員1名 ■当社の特徴: 当社は金融業界などを中心に、大手企業のクライアントが非常に多いです。また、当社の主力商材は、個人情報保護法や日本版SOX法の施行を背景に注目を集め、2008〜2009年には金融系や上場企業での導入が相次ぎ、システム操作証跡管理ツールとしてシェア率トップクラスです。 ■働く魅力 ・新しい技術・トレンドにいち早く対応が可能! 何を作り、何を売るか自社製品を持つソフトウエアベンダーは、自由度の 高さが特徴。実際に製品をお使いいただくお客様と直接の接点を持つことにより、製品開発へお客様の声を反映することも可能です。 ・キャリアパスが多様 企画〜運用や営業まで自社でワンストップで提供している為、柔軟なキャリアが築きやすい環境です。 ・ワンストップで提供 自社開発のサービスの強みは企画〜運用などを下請け出さずに出しておりますので、金融機関などにとって二次受けに出していない点はセキュリティ面の評価が高いです。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都中央区日本橋浜町3-3-2 トルナーレ日本橋浜町7F 勤務地最寄駅:半蔵門線/水天宮前駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 488万円〜603万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):310,930円〜390,860円 <月給> 310,930円〜390,860円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間:37時間30分 対象期間の総所定労働時間:150時間00分 休憩時間:60分(11:30〜14:30) 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜17:30
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 月残業10〜20H
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数123日 リフレッシュ休暇、年末年始休暇、有給休暇(3ヶ月は5日、6ヶ月は5日付与)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限50,000円/月 社会保険:補足事項なし 退職金制度:確定拠出企業年金制度 <教育制度・資格補助補足> 各階層別教育、OJT、資格取得奨励制度 <その他補足> ■資格取得支援 ■報奨金制度 ■株式給付信託(J-ESOP) ■在宅勤務、時差出勤
選考について
対象となる方
■必須条件: ・Excel、Word、PowerPoint等Office系ツールの操作ができる方 ・ 基礎的なデータベースの知識 ■歓迎条件: ・カスタマーサポートのご経験をお持ちの方 ・ウェブサイトの管理/更新経験者(CSS, PHP等の知識、経験)
会社概要
会社名
エンカレッジ・テクノロジ株式会社
所在地
東京都中央区日本橋浜町3-3-2 トルナーレ日本橋浜町7F
代表者
代表取締役社長 石井 進也
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
■概要:同社はシステム運用に特化したパッケージソフトウェアメーカーです。企業の情報システムの運用を効率化や、業務品質を向上を目的としたパッケージ製品を開発し、販売しています。 ■事業概要: ・パッケージソフトウェアの開発、販売、導入後のサポート 企画から開発、販売まで「自社」で行います。自社製品を持ち、顧客と直接の関わりを持っています。 ・システム運用に関するコンサルティング ・システム運用に関するBPOサービス
従業員数
142名
資本金
507百万円
売上高
2,268百万円
平均年齢
39歳
企業URL
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