【伏見駅徒歩5分】コールセンターSV◆富士ソフトG/キャリアアップ/「プラチナえるぼし」認定企業富士ソフトサービスビューロ株式会社

情報提供元

募集
仕事内容
【富士ソフトグループ/コールセンターでのオペレーターの育成やマネジメントをお任せ/官公庁の大型案件に携われる/女性活躍企業として「プラチナえるぼし」認定企業】 ■業務内容: コールセンターでのオペレーターの育成やマネジメントなどをお任せします。ゆくゆくセンター長をお任せできる方を採用したいと考えております。 ・事務作業 オペレータースタッフのシフト作成や希望休の調整など その他、入退社や在籍に必要な書類の作成、顧客に提出する報告書などの作成 ・オペレーターのフォロー 質問のアシストや新人教育 オペレータースタッフの更新面談(3ヶ月に1回程度) ・オペレーターの勤怠管理 システムで時間通りに出勤しているか、タイムカードが押されているかを確認 当日に休みがあった場合は、人員調整する ・クレームなどの特別対応 オペレーターが対応困難な場合、SVとして代理で対応 ■キャリアパス: スーパーバイザー(約3年)→現場管理者(約2年)→センター長 というように、着実にキャリアアップすることが可能です。 └センター長になると240名規模のオペレーターを統率するためスケールの大きな業務にも挑戦でき、スキルや実績を確実に身につけられます。 ■働き方: ・平均残業時間20~30時間 ・シフト制 休日出勤いただく場合がございますが、その月の土日祝日の数だけ休日を入れております。 ・夜勤あり 入社後3か月までは日勤のみとしております。 夜勤の翌日には休めるようなシフト作成を行っております。 ■会社紹介: 当社はITを活かしたサービスを展開する「トータル・アウトソーシング企業」です。 データエントリー事業はもとより、コールセンターサービス、BPOサービスを拡大・強化し、「特化型コールセンターを中心としたBPO事業」を柱に、総合アウトソーシングビジネスを展開しております。 また、サービスの中核として、データベース技術をおき、インターネット、CRMを利用した、各種サービスを提供しております。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 富士ソフトビル 住所:愛知県名古屋市中区錦1-6-26 富士ソフトビル 勤務地最寄駅:名古屋市営地下鉄東山線・鶴舞線/伏見駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜530万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):230,000円〜300,000円 <月給> 230,000円〜300,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※賞与3.9ヶ月分 ※想定年収には残業手当月20時間分を含む 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 0:00〜23:59 (所定労働時間:7時間45分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 24時間対応のコールセンター。所定労働7時間45分のシフト制。月3~4回程度夜勤あり。
休日
月10休制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜10日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 365日対応のコールセンターのため1ヶ月あたり18~20日稼働。 年間休日120日以上 年末年始休暇(全社標準は12/29~1/3ですが、365日対応のため交代で取得) 夏季休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給です 寮社宅:補足事項なし 社会保険:補足事項なし 厚生年金基金:補足事項なし 退職金制度:勤続年数に応じて退職金を支給 <定年> 65歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 資格取得支援制度有 <その他補足> ■保養所 ■財形貯蓄 ■育児・介護休業制度 ■社員表彰制度
選考について
対象となる方
■必須条件:<業種未経験歓迎> ・コールセンターでのSV経験
会社概要
会社名
富士ソフトサービスビューロ株式会社
所在地
東京都墨田区江東橋2-19-7 富士ソフトビル 9F
事業内容
■概要: 東証一部上場の富士ソフトグループの一員として1984年の設立以来、長年にわたる歴史を積み上げてきました。長年培ってきたノウハウでコールセンター、BPO、データエントリー、バックオフィス支援、文書の電子化、webコンテンツの制作、人材派遣などのサービスを提供しています。
従業員数
4,064名
資本金
354百万円
平均年齢
41.2歳
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
【伏見駅徒歩5分】コールセンターSV◆富士ソフトG/キャリアアップ/「プラチナえるぼし」認定企業
富士ソフトサービスビューロ株式会社