【BPaaS事業本部】会計オペレーションマネージャー/カスタマーサクセスリード◆東証グロース上場フリー株式会社

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募集
仕事内容
■ポジション概要: わたしたちfreeeは、バックオフィスSaaS領域で革新的なサービスを提供する企業です。 今回募集するのは、会計や税務の専門知識を活かし、BPaaS(Business Process as a Service)を通じてお客様の経理課題解決をリードするポジションです。単なる業務支援ではなく、AI技術を駆使した次世代の経営プラットフォーム構築に携わり、日本の中小企業の生産性向上に貢献できる、社会的意義の大きい仕事です。 ■業務詳細: BPaaS事業における顧客体験とオペレーションの最適化を担当していただきます。 会計・税務の専門知識を基盤に、AI技術を活用した新しい経理サービスの提供方法を構築し、顧客満足度の向上とオペレーション効率化の両立を目指します。顧客との直接的なコミュニケーションから得られる洞察を活かし、サービス改善の提案や新機能の設計にも携わっていただきます。 ・サービス導入初期のユーザーに対する導入支援とオンボーディング設計 ・ユーザーグループごとの新サービス体験設計とカスタマージャーニーの最適化 ・カスタマーサポートのオペレーションKPI管理および継続的な改善活動 ・ユーザーインサイトを基にしたサービス改善プロジェクトのリード ■魅力: ◎テクノロジーと専門性の融合 freeeはただのSaaS企業ではありません。会計・税務の専門知識とテクノロジーの力を組み合わせ、これまで誰も解決できなかった課題に挑戦できる環境です。最新のAI技術や自動化ツールを実際のビジネスに応用し、理論ではなく実践を通して革新的なサービスモデルを創造できる貴重な経験があなたを待っています。 ◎社会変革の最前線に立つ 日本の中小企業の99.7%を占めるスモールビジネスの生産性向上という、社会的インパクトの大きいミッションに直接貢献できます。あなたの専門知識と努力が形となり、何万もの企業の経営者や従業員の働き方を変えていく。その変革の波を生み出す中心にいる充実感と誇りは、他では得られない大きなやりがいとなるでしょう。
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー21F 勤務地最寄駅:山手線/大崎駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 630万円〜920万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):390,000円〜568,000円 固定残業手当/月:135,000円〜199,000円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 525,000円〜767,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給:年2回(7月/1月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00〜16:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:30〜18:30
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 休憩時間:原則、午前11時から午後2時の間に1時間
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 土日祝日、年末年始休暇、有給休暇(入社日付与)、慶弔休暇、疾病休暇(有休とは別に6日間/年)、リフレッシュ休暇(勤続5年毎に連続10日間の有給)、妻の出産休暇(有休とは別に連続2日間の有給)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:月5万円まで。住宅手当対象者は不支給。 住宅手当:住宅手当(2km圏内) 寮社宅:借上社宅制度 社会保険:補足事項なし <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 書籍費freee(書籍購入費支援/1人月3冊まで購入可) つばめ図書館(社内図書館制度) 資格・スキル取得支援(5万円/年まで) マネージャー/新人向け研修の定期実施 <その他補足> 産前産後休業、育児休業、介護休業 時短勤務制度 ランチ補助制度 チームビルディング費用補助 部活動支援 ※部活動は70以上あり 結婚祝い、出産祝い(同性パートナー/事実婚を含む) 認可外保育園金額補助(10万円/月まで)※認証保育園も対象 家事代行補助 ベビーシッター利?補助 健康診断・婦人科検診 インフルエンザ予防接種費用負担 従業員持株会 ドリンクfreee マッサージ制度
選考について
対象となる方
■必須条件: ・バックオフィスBPOでの就業経験3年以上 ・顧客対応ができるコミュニケーション能力があること ■歓迎条件: ・会計事務所や税理士法人での実務経験3年以上 ・法人税・所得税・消費税の申告書作成経験 ・税理士有資格者もしくは科目合格者 ・会計ソフトの使用経験 ・SaaSまたはIT業界の仕組みについての理解および業務経験
会社概要
会社名
フリー株式会社
所在地
東京都品川区大崎1丁目2−2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー21F アートヴィレッジ大崎セントラルタワー21F
代表者役職
Googleで、日本およびアジア・パシフィック地域での中小企業向けのマーケティングチームを統括。 その後、2012年7月フリー株式会社を設立。
代表者
代表取締役 佐々木 大輔
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
全自動のクラウド会計ソフト、クラウド人事労務ソフト等の運営開発
従業員数
916名
資本金
247.24億円
売上高
19,219百万円
平均年齢
32歳
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