【博多】デスクトップサポートエンジニア◆社員約1600人の業務を支える◆LINEヤフーGの安定基盤ＬＩＮＥヤフーコミュニケーションズ株式会社

世界的に有名なスマートフォン・タブレット・PCメーカーの製品に関する 問い合わせに対応するテクニカルサポート業務をお任せします！ ＜具体的には・・・＞ 「アプリの起動方法がわからない」 「電源の入れ方を教えてほしい」 といった個人のお客様からのご相談に、電話で対応します。 ITの知識が今は少ないという方でも大丈夫！ マニュアルや仕様書を見ながら対応できるので、まだ専門知識がなくても安心です◎ ＜入社後は・・・＞ まずは約3週間の研修で、製品知識や対応の基礎をしっかり学びます。 その後は1ヶ月ほど、専任メンターのもとでOJTを実施。 実践を通してスキルを身につけていきます。 徐々に慣れていくことで、1日30件ほどの対応も無理なくこなせるようになります！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 充実の待遇を、『数字』でCHECK！ ★【100％】フルリモートワーク ★月収【31万円】も可 ★月最大【3万円】のインセンティブも目指せる ★残業は月平均【10時間】程度と少なめ └残業代は1分単位で支給 ★年間休日【120日】＆完全週休【2日】 <注目ポイント2> 成長中のグローバル企業でキャリアアップを実現！ シンガポールに拠点を置き、世界15ヶ国以上、1万5千人以上が働くTDCXグループの一員である当社。日本拠点では、外資系企業の日本におけるカスタマーサポートを請け負い、業界内で圧倒的な成長を遂げています。社員一人ひとりの成長を支援するカルチャーが根付いており、経験を積んだ後は、社内公募を通じて他部署への異動も可能。例えば、「管理職としてマネジメントスキルを学ぶ」「品質管理部門で専門的なスキルを磨く」「メンバーを支援するトレーナーとして活躍する」など、スキルアップや意欲に応じて、多様なキャリアパスを描くことができます！

まずはデータ集計やPC設定など初歩的な業務からスタート。 少しずつスキルを身につけて、 ゆくゆくはエンジニアを目指す道もご用意しております。 あなたのペースで無理なく成長できるので安心です！ ≪具体的には≫ ・データ入力・集計・加工(Excel、Accessなど) ・ITアシスタントとして資料作成 ・社内インフラの問い合わせ1次対応 ・社内システム導入・運用サポート ・PC・携帯電話などの資産管理 ・アプリ等のインストール ・ヘルプデスク　など 【入社前からご希望があればIT研修を確約！】 入社前から受講できる学習プラットフォームをご用意。 動画で学べるマイクロコンテンツ/アセスメントツールによるITスキルの可視化/ライブ勉強会の開催など 受講生一人ひとりの目的や課題に合わせたカリキュラムで実施しています。 ※面接時に申し出ください。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ★ITサポートとしてご活躍後は、 専門スキルを磨き「エンジニア」へステップアップも可能！ 下記のようなプロジェクトもご用意しています。 【プロジェクト例】 ＜関東＞ ■大手メーカーのグループ企業（東京都台東区） 自社情報システム室での基幹(購買・管理)システムの機能追加業務 ■流通系企業（東京都港区） 自社で運用するシステム(業務管理システム)の開発 ＜関西＞ ■大手ソフトウェア企業（大阪府大阪市中央区） 社内業務効率化や情報の有効活用を推進 ■サービス関連会社（大阪府大阪市中央区） イベント予約Webシステムのプログラミング 【オープン系・web系の開発言語】 Java、PHP、.NET、Ruby、C#、C、C++など <注目ポイント1> 経験浅めからスキルアップできる体制あり！ □■経験が浅くても大丈夫な体制を整備！■□ 基礎知識を学び資格取得を目指せる通信教育講座やe-learning講座、 エリア別・ユニット単位での勉強会など、会社全体でエンジニアのスキルアップを支援しています。 □■参加したPJで評価されて転籍した例も！■□ スタッフサービス エンジニアリングでは、必ずしも1つの会社にずっといる必要はないと考えています。 働きながら新しい可能性を見出せたのであれば、当社以外の道を選択しても構いません。 実際に、参加したプロジェクトでの実績をかわれて 毎年300～400名の先輩社員が就業先の企業に転籍しています。 <注目ポイント2> 専属のキャリアカウンセラーが徹底サポート！ 入社後は先輩やキャリアカウンセラーがあなたをサポート。 経験浅めでも安心してスタートすることができます。 たとえば、今後のキャリアのことやスキルアップのことなど 気になることはなんでも質問してください。 豊富な経験をもとに、あなたをバックアップします。 また、あなたの目指したいキャリアに応じて、 以下のような講座を受けることも可能です！ 【先輩達に人気の講座をご紹介】 ★ITパスポート試験対策コース ★よくわかるIoT技術の基礎 ★Excel VBAプログラミング基礎 ★誰でもわかるJava基礎 ★C++プログラミング、ネットワーク基礎 ★CCNA試験対策 ★情報セキュリティ技術の基礎　など 【入社後の成長サポート】 □■様々な講座で、成長をサポート！■□ ◎通信教育講座 職種別の約300講座 ◎e-learning講座 ビジネスツール、モノづくり基礎、情報管理研修講座など約500講座 ◎チームMTG活動 ユニット別に特定技術分野に関する勉強会・研修会も開催 ◎書籍購入補助 ◎資格取得奨励金（最大30万円/対象資格数300）

当社とお取引のあるクライアント先での勤務となります。 クライアントの商品を購入したお客様（エンドユーザー）のもとを訪問して、 機器の設置やセットアップなどを行うお仕事です。 ▼ここがポイント▼ ◎研修からスタートするので、今わからない単語があっても大丈夫！ ◎先輩とペアが基本！いきなり1人で現場デビューは絶対ありません！ ◎現場でもチーム体制なので、わからないことがあればすぐに聞ける環境です！ ◎直行直帰が多いため、時間を効率的に使えます！ ≪具体的には≫ ■PC・プリンターの定期メンテナンス ■IT機器の故障時緊急対応 ■オフィスのPCや社内IT機器のセッティング ■PC内部（ソフト）のセットアップやサポート業務 ■LAN回線の接続 ■PCや社内機器のトラブル相談・操作方法の説明 ■システムの利用サポート ≪依頼の内容≫ 「新店舗のPOSレジを設置して欲しい」 「社員の人数分、PCを新しいものに入れ替えたい」など お客様によって仕事の内容や規模は様々です。 中には郵便局の窓口端末など特殊な機器を扱うことも。 その場合は、IT機器メーカーにて事前研修を半日～1日かけて行うため、 現場で困るようなことはありません。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 誰かの役に立っているという社会貢献性の高さが実感できます 当社のクライアント先で、エンドユーザーのもとを訪問し、 機器の設置やセットアップを行うフィールドエンジニアの仕事は、 IT機器が存在する限り、需要が絶えない専門職です。 「エンジニア」と聞くと難しい仕事に思えるかもしれませんが、 研修からスタートし、チーム体制でのサポートがあるため、 特別な知識や技術がなくても始めやすいのが魅力です。 さらに、お客様先に出向くため、 「最新機器が導入されてワクワクしています！」 「こんなにスピーディーに新しいPCに入れ替えられるとは…ありがとう」 といった言葉を目の前のお客様から直接いただける機会が多く、 日々やりがいが実感できます。 <注目ポイント2> 社員一人ひとりの健康を第一に考えた制度を設けています。 当社は創業以来、健康診断100％受診目標、有給休暇取得、 予防接種料金の全額補助、最近であれば男性社員の積極的な育休取得等に力を入れており、 社員に寄り添った、居心地の良い職場づくりに注力しています。 ■健康経営優良法人2025認定 ■残業少なめ！繁忙期でも月20時間以内 ■直行直帰OK！ ■育児休暇は気兼ねなく活用可能！ └過去、男性社員5名が取得。家庭も大切にする働き方ができます ■有給休暇の取得率90％以上、年間取得実績平均10.8日！ └お子さまの学校行事や通院、アニメやゲームのイベント参加のためなど 　私生活重視で気兼ねなく休暇が取得できます！ 福利厚生に社員の声を反映することもあるなど、風通しが良く、 体力的にも気力的にも、無理なく働ける環境です。

クライアントの商品を購入したお客様（エンドユーザー）のもとを訪問し、 機器の設置やセットアップなどを行うお仕事をお任せします！ 入社後は3日間の座学研修でじっくり学べるため、未経験の方でも安心してスタートできます！ ≪安心ポイント≫ ◎先輩とペアが基本！いきなり1人で現場デビューは絶対ありません！ ◎現場でもチーム体制だから、わからないことがあればすぐに聞ける環境！ ◎直行直帰が多いため、時間を効率的に使えます！ ≪具体的には≫ ■PC・プリンターの定期メンテナンス ■IT機器の故障時緊急対応 ■オフィスのPCや社内IT機器のセッティング ■PC内部（ソフト）のセットアップやサポート業務 ■LAN回線の接続 ■PCや社内機器のトラブル相談・操作方法の説明 ■システムの利用サポート ≪依頼の内容≫ 「新店舗のPOSレジを設置して欲しい」 「社員の人数分、PCを新しいものに入れ替えたい」など お客様によって仕事の内容や規模は様々です。 中には郵便局の窓口端末など特殊な機器を扱うことも。 その場合は、IT機器メーカーにて事前研修を半日～1日かけて行うため、 現場で困るようなことはありません！ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 未経験のデビューでも多彩なキャリアパスが叶う、充実の教育体制 【資格取得を全面サポート！】 ITパスポートと情報セキュリティマネジメントについては、 合格したら不合格分も含めて5回まで受験料を 支給するなど、しっかりフォローしています！ 【未経験からでも幅広いキャリアを築ける】 独り立ちした後はいろんなキャリアパスが描けるのが当社の魅力。 未経験で入社して1年で、客先常駐から自社内勤務、 さらに拠点長へとキャリアアップした先輩や、 若いながら中枢ポジションに抜擢された人もいます！ 【キャリアアップ後のお仕事イメージ】 将来的には事務所内で案件の受発注業務や、 現場でのスタッフへの指示や勤怠管理などの事務業務、 お客様との打合せ・パートナー開拓などをお願いします。 ぜひ当社でキャリアを一緒に歩んでいきましょう◎ <注目ポイント2> プライベートと仕事を両立できる環境☆ 当社は創業以来、健康診断100％受診目標、有給休暇取得、 予防接種料金の全額補助、最近であれば男性社員の積極的な育休取得等に力を入れており、 社員に寄り添った、居心地の良い職場づくりに注力しています。 ■健康経営優良法人2025認定 ■残業少なめ！繁忙期でも月20時間以内 ■直行直帰OK！ ■育児休暇は気兼ねなく活用可能！ └過去男性社員5名が取得。家庭も大切にする働き方ができます ■有給休暇の取得率90％以上、年間取得実績平均10.8日！ └お子さまの学校行事や通院、アニメやゲームのイベント参加のためなど 　私生活重視で気兼ねなく休暇が取得できます！ 福利厚生に社員の声を反映することもあるなど、風通しが良く、 体力的にも気力的にも、無理なく働ける環境です。

開発～解析、品質管理、CADオペレーターなど、 モノづくりに関するサポート業務をお任せします。 専門知識は入社後に学べるためご安心ください！ ◆具体的には◆ スキルや希望に合わせて、以下のような業務をお任せします◎ ・商品管理・在庫管理…在庫状況の確認、必要な資材の発注 ・製造の管理…製造状況や製品の品質を管理 ・製品のテスト…製品が正しく動くかチェック ・図面作成…専用ソフト（CAD）で作成 ・技術事務…ExcelVBAやマクロを使用 ◆プロジェクトについて◆ 大手企業をメインに多くの取引先を有する当社。 パナソニック、三菱電機、日立製作所、日本電産、東芝など1000社以上にのぼり、 現在もたくさんのプロジェクトからお声がけをいただいています！ ＼入社後は…／ ◎キャリアアドバイザーとの面談で将来の目標を設定するところからスタート！必要なスキルや知識などを確認し、その後はオンラインやオフィスでの研修を行います。 ◎プログラミングの基礎や機械製図の基礎、材料力学、ネジの知識をはじめ、CATIA、3DCAD、SOLIDWORKSといったあらゆるCADソフトの使い方を学べる研修も。資格取得支援制度を活用して専門資格も取得できます！ ※（変更の範囲）上記を除く当社関連業務 【手がける商品・サービス】 電気自動車“OWL”を自社開発し、自動車産業にも参入。 名立たるメーカーを抑え、 世界トップクラスの加速度を誇る電気自動車となりました。 アスパークのプロ開発チームが、日本の優秀な技術を世界へ広め、 更なるステップアップを目指し新しい取り組みに挑戦しています。 …社内公募でOWLの開発に関わるチャンスも！ ■CADオペレーター ■製造の品質管理・保守運用・テスト ■製品のテスト ■アプリ開発のサポート ■ネットワークの設計・構築、ヘルプデスク ■UIデザイン 、映像コンテンツ作成 ■試験評価・品質保証 ■ECUをはじめとした自動車部品など設計 その他にも携われる案件が多数！まずはキャリアアドバイザーとの面談で関わる案件を見つけていきましょう。 <注目ポイント1> 毎年2～8％のベースアップが実現できています！ エンジニアに納得して業務に取り組んでもらうため、技術者視点を取り入れた評価制度を整えています！基盤スキル、技術スキル、クライアントや会社への貢献度など「何がどう評価されるか」「目指すべき方向性」などを明確にして査定。実際に多くの社員が1回で2～8％のベースアップを実現しています◎ また、担当営業や人事とのキャリア面談では、目指すべき道や必要なスキルなどを定期的に確認できるほか、『LINE WORKS』で日頃の悩みや不安を相談することもできます。万全のフォロー体制により安心してキャリアを歩めることも当社の強みです！ <注目ポイント2> ムリがないから“生涯現役”で働けるホワイトな職場環境◎ 希望の案件に携われることはもちろん、エンジニアの働きやすさについても大切にしている当社。プロジェクト先によりますが、 ★土日祝休み ★年間休日120日以上 ★リモートワーク・時短勤務OK ★フレックスタイムOK ★残業月20h以内 と、仕事もプライベートもしっかり両立できます。 さらに男女ともに育休の取得を推進。2022年度の男性の育児休業・育児目的休暇の取得率は41％で、育休より復帰した社員も多数活躍中！将来的に家族が増えても安心して働けます。一人ひとりのエンジニアが生涯にわたってムリなく活躍できる環境です。 【入社後の成長サポート】 ≪入社後の研修について≫ 基本的な用語などの研修に加え、社内のエンジニアがコンテンツを考え開催される講座も様々。 研修を通して横のつながりが出来ることも安心ポイントのひとつです。

働きやすさ抜群の環境で “自分らしい”IT業界デビューを叶えよう♪ 「IT業界に興味はあるけど経験ゼロで大丈夫？」 150名以上の未経験者を育成してきた実績があるCRIなら その不安、解消できます♪ 9割以上が未経験入社で社員の半数が女性！ 毎月2～3名が新たな仲間になっています◎ 独自の研修カリキュラム『CBC』で 「ITとは？」という基礎から 専門的な内容までしっかり学べる環境をご用意。 わからないことはトレーナーにいつでも質問OKで 現場でのサポートもバッチリです♪ ＊働きやすさも自慢です＊ ◆残業月12h ◆リモート併用/フレックス案件あり ◆完全週休2日制/土日祝休み ◆5連休以上OK ◆産育休復帰率9割以上/育児と両立OK 働きやすさ抜群の環境でIT業界デビューしませんか？ ★150名以上の未経験者の育成実績あり ★独自の研修カリキュラムをご用意！PCスキルに自信がない方もOK ★平均年齢29.8歳！若手が多数活躍 ★5連休以上もOK ★産育休復帰率9割以上 未経験の方も安心して始められる、簡単な事務業務からお任せします！ ≪具体的には≫ ◆データ入力 ◆PCキッティング対応（PCの初期設定） ◆テクニカルサポート ◆ヘルプデスク ◆IT製品のマニュアル作成 ◆受付業務 ≪IT事務として専門性をGet≫ IT事務としてスキルを磨き、PCの専門知識やマクロなどのスキルを身につけることができます◎ ≪希望に応じてエンジニアへのチャレンジもOK≫ ▼こんなワクワクする案件に携われる♪ ・アパレル系ECサイトの開発/運用 ・音楽配信サービスや動画配信サービスなどエンタメ系の開発/運用 ・有名なオンラインゲームの開発/運用 など ★AIを活用した案件に参画するチャンスもあり！ ★その他、DX化・VBA関連や英語を活かせる案件もあり ★キャリアチェンジを応援する風土と最高の研修システムをご用意 ≪お取引先は？≫ 国内最大手の総合広告代理店や大手Sierと直接取引。 多くの人の目に触れるシステム/アプリ/Webサイト制作などを多数手掛けています！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 ITをゼロから学べる、独自の研修制度をご用意！ ◆CBC（CRI BOOT CAMP） CRI独自の未経験者向けオンライン学習プラットフォーム。 エクセル関数や売上表、成績表、カレンダーの作り方など、IT事務に必要なスキルを自分のペースで学習できます。 わからない点はトレーナーに質問することが可能です！ ◆エンジニア基礎 CBCで学習した内容をベースに、プログラミングにチャレンジできるカリキュラムです。 JavaやSQLなどのプログラミング言語の基礎から、ロジカルシンキングまで身につけられます！ さらにAWSコース・フロントエンドコース・バックエンドコースなどのコースもご用意。 その他にも… ＊月2回の勉強会『CRI インプットデー』※任意参加 ＊プログラミング基礎学習の『CRI Engineer BOOT CAMP』 ＊ディレクター養成に特化した『CRI Director BOOT CAMP』 などの研修やサポート制度も！ 基本的にチーム参画なので、安心してスタートできます！ CRIでは基本的にチームでの参画のため、一人で現場に立つ不安がありません。20～30名が同時に参画するケースもあり、仲間と共に成長できる環境が整っています。さらに、経験を積んだメンバーは現場でマネージャーとして若手育成を担当したり、チーム全体のマネジメントを任されたり、プロジェクトマネージャーとして活躍したりする事例も多数！チームで支え合いながら、キャリアアップを実現できる体制が整っています◎