カスタマーサクセス・プロジェクトマネージャー◆AI×SaaSで大手企業の経理DX推進/東証グロースファーストアカウンティング株式会社

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募集
仕事内容
〜AI技術で経理DXを推進する自社SaaS展開/「働きがいのある会社」認定/東証グロース上場の成長企業〜 ■業務概要: 100社を超える契約企業の持続可能な成功を実現するため、以下の取り組みに携わっていただきます。 (1)お客さまの成功を実現する継続的なサクセスプラン お客さまの成長ステージやビジネス目標に合わせたアクションプランを策定します。定期的に利用状況をヒアリングし、業務改善状況を分析することで、開発チーム・セールスチームと密接にコミュニケーションを取り、運用改善提案と新機能活用提案を行います。 (2)お客さま満足度の向上 顧客ニーズを深く理解し、課題を的確に特定したうえで適切な解決策を提案します。また、お客さま同士の交流を活性化する場づくりを支援し、単なるサービス提供を超えた新たな価値の創造に貢献します。 (3)アップセル・クロスセルの推進 お客さまの新たな課題を解決するため、最適なオプションサービスを提案します。さらに、他部門や他業務へのサービス横展開を積極的に推進し、顧客との関係性を深化させます。 ■具体的な作業内容: ・エンタープライズ経理およびIT部門とのミーティング ・稼働後の業務改善状況ヒアリングに基づく問題分析と対策 ・利用サービスに関する問合せ、トラブル対応 ・サービスの環境構築作業(管理者設定、簡易なスクリプト開発) ・ユーザー会/ウェビナー/NPS調査の企画・準備・運営 ・お客さまの業務改善を促進するアップセル/クロスセル提案 ■ポジション魅力: ・日本を代表するエンタープライズ企業の経理革新に貢献 ・AIソリューションによる課題解決経験の蓄積 ・最先端技術(生成AI、機械学習、データ処理)への深い関与を通じた知識獲得 ・開発チームとクライアントをつなぐ重要な役割を担うことができる ■必須条件:別枠記載の必須条件と併せて下記が必須条件となります ・顧客対応・コミュニケーション能力(エンタープライズ顧客やパートナー企業、社内関連部署との連携、ニーズのヒアリング、状況共有などを円滑に行うコミュニケーション力) ・課題解決力・改善提案力(運用サポートの過程で生じる技術的・業務的な課題を的確に把握し、改善策や新しい機能の提案ができる柔軟な問題解決力と発想力) 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 新本社 住所:東京都港区芝公園2-4-1 芝パークビルA館 3階 勤務地最寄駅:JR線/浜松町駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 700万円〜1,100万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):5,244,154円〜8,240,806円 固定残業手当/月:146,321円〜229,933円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 583,333円〜916,666円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記は目安となります。ご経験・スキル・現在の給与などを考慮して最終的には決定いたします。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:30〜18:30 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
休日
週休2日制(休日は土日のみ) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数121日 ・夏季休暇(3日:毎年会社が定める日数のため変動あり) ・年末年始休暇(基本:12/29〜1/3:毎年会社が定める日数のため変動あり) ・有給休暇、慶弔休暇、生理休暇、産前特別休暇 など
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費実費支給(上限あり) 社会保険:各種社会保険完備 <定年> 65歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ・OJT ・技術書籍購入支援 <その他補足> ・信託ストックオプション制度 ・持株会制度 ・MVP賞(半期)、社長賞 ・服装自由 ・親睦会(月1、会社負担。東京・福岡の各オフィスにて実施) ・フリードリンクあり(ミネラルウォーター、コーヒーなど)
選考について
対象となる方
■必須条件: ・システム構築プロジェクトのマネージメント経験(エンタープライズ規模のサービス導入において、複数のステークホルダーとの調整やリスク管理、進捗管理など、プロジェクトをスムーズに進めるためのスキル) ・クラウドサービスに関する技術的知見(クラウド基盤やREST API、ネットワーク、インフラ構成など、サービス導入を円滑に進めるための基礎的なIT知識) ※上記ほかの必須条件は職務内容欄に記載しています
会社概要
会社名
ファーストアカウンティング株式会社
所在地
東京都港区浜松町1-6-15 VORT浜松町I 3F
代表者
森 啓太郎
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
■同社の特徴: 私たちは、会計分野に特化したAIソリューションを自社開発し、クラウドAPIとして提供しているテクノロジースタートアップです。 自動化余地が70%もあると言われている同業界にて、事業の成長により、日本の経理業務のあり方を変え、労働力不足解消や人々の働きがいに貢献していきます。 例えば、「証憑」と呼ばれる領収書やレシートの画像解析や仕訳の自動化といった領域は、私たちが技術優位性を発揮できる分野。会計の自動化を通した決算のスピード化や、膨大な単純繰り返し入力作業の負荷軽減を実現できる技術で力を発揮できることが私たちの強みです。
従業員数
50名
資本金
347百万円
売上高
785百万円
平均年齢
34歳
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