【東京】カスタマーサービス ◆グローバル企業の日本法人/残業10h程度/年休122日ボブストジャパン株式会社

情報提供元

募集
仕事内容
【パッケージ製造機械の世界トップクラスメーカー/国内でも圧倒的なシェア占有率/英語力が活かせるポジション】 ■職務概要: 取引顧客のニーズ拡大に伴い、カスタマーケア部門の体制強化に向けた採用を積極的に行っております。 世界的な包装機械メーカーの当社にて、カスタマーサービスとして顧客満足度の向上に貢献していただきます。 ■職務詳細: ・ERPシステムを使用した受発注業務(見積、注文入力・発行) ・お客様からの電話、メールの問合せ対応 ・スイス本社を含むサプライヤーとの調整、納期フォロー ・営業チーム、サービスチームと連携協力、顧客問い合わせへの迅速な対応 ・製品、在庫状況に関する顧客からの問い合わせ対応 ・手順に従い返品などの顧客からのクレーム対応 ・見積フォローアップにより受注サポート ■組織構成: 配属先となるカスタマーケア部門は現在、5名(男性1名/女性4名)が在籍しており、チームワークを重視した職場環境です。 ■当社の特徴/魅力: ・当社はパッケージングメーカー及びラベルメーカー向けにパッケージ製造機械やサービスを提供する世界有数サプライヤーです。1890年にスイスのローザンヌでJoseph Bobstが設立したBOBSTは、現在50ヶ国以上で事業展開しています。 ・生産拠点は11ヶ国に19の生産拠点を有し、従業員数は全世界で6,300名におよびます。高品質の機械を生産しており、30〜40年も使用し続けることも可能です。 ■求める人物像: ・顧客重視、カスタマーサテスファクション志向 ・柔軟性 ・優れたコミュニケーション能力 ・課題を理解し解決する能力 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都大田区平和島6-1-1 TRCセンタービル8F 勤務地最寄駅:東京モノレール線/流通センター駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 460万円〜550万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):278,000円〜300,000円 <月給> 278,000円〜300,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与詳細は経験・能力を考慮し、相談の上決定します。 ※上記想定年収に残業代は含みません。 ・賞与 年2回 ・インセンティブあり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜17:30 (所定労働時間:7時間30分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 電話当番制により8:30または9:30が始業時間となる場合があります残業月平均10時間程度
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数122日 年末年始休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 社会保険:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <定年> 65歳 <教育制度・資格補助補足> ■英語学習サポート制度 <その他補足> ■確定拠出年金制度(DC) ■産休育休制度 ■自由に使えるコーヒーサーバー、ウォーターサーバー設置
選考について
対象となる方
■必須条件: ・カスタマーサービス/営業事務/インサイドセールスのいずれかの経験(2年以上) ・英語(読み書き)に抵抗のない方 ■歓迎条件: ・英語のビジネス利用 ・ERP/CRMシステムの使用経験 <語学力> 必要条件:英語初級
会社概要
会社名
ボブストジャパン株式会社
所在地
東京都大田区平和島6-1-1 TRCセンタービル8F
事業内容
■企業概要: ボブストグループは、板紙材、段ボール、フィルム等の軟包材を用いたパッケージング分野で、製造機械や関連サービスを提供するグローバル企業グループです。スイスを拠点に世界50カ国で展開しており、国内外でトップクラスのシェアを誇っています。同社の製品は日本国内だけでも1000台以上納入されており、日本進出から約50年、着実に実績を積んでいます。
従業員数
40名
資本金
200百万円
企業URL
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
【東京】カスタマーサービス ◆グローバル企業の日本法人/残業10h程度/年休122日
ボブストジャパン株式会社