【東京・亀戸/未経験歓迎◎】コンタクトセンターSV候補◆所定労働7時間/完全週休2日制/福利厚生充実タイムズコミュニケーション株式会社

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募集
仕事内容
〜東証プライム上場G/年間休日122日/有給消化率82%/レンタカー割引など福利厚生も充実◎〜 ■概要: 当社は、駐車場の「タイムズ」やカーシェア事業でお馴染みのパーク24グループのインハウスのコンタクトセンターを担う会社です。グループの顔として、お客様の窓口となりサービス品質向上を命題に事業を行っています。 今回募集のポジションでは、タイムズパーキングやタイムズカーをご利用いただく法人に対する、タイムズビジネスカードご利用提案の営業支援業務をお任せします。 チームは法人企業に対して新規アポイント獲得の架電や、ご加入いただいている法人様からのカード追加・削除に関するご相談、支払い関連のご相談窓口として事務局運営を担っています。 コール管理全般やレポーティング、オペレーターの人材育成といったコンタクトセンターのSV業務にとどまらず、グループ各社に対してBPO提案を担うチームのメンバーとして、幅広い業務をお任せします。 ■詳細: ・グループ各社の電話窓口の管理、およびクライアント対応 ・コール管理全般、レポーティング、人材育成 ・市場マーケティング ・グループ内企業に対するソリューション提案 ・新規業務の立ち上げ ※一定期間、受発信対応後に管理者業務を実施 ■PRポイント: ・グループ内クライアントとのコミュニケーションから、課題解決のための新規提案も可能。コンタクトセンターの運営だけでなく、業務の構築から取り組めるポジションです ・自社グループサービスのコンタクトセンターなので、お客様の声をもとに、サービス内容について事業会社へ提案できる環境です。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 亀戸事業所 住所:東京都江東区亀戸6-26-5 日土地亀戸ビル 勤務地最寄駅:JR総武線/亀戸駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社が定める事業所(会社が別に指定する就業場所を含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 440万円〜490万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):280,000円〜300,000円 <月給> 280,000円〜300,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※年収には残業月20時間分の残業手当を含む。 ■賞与:年2回(6月/12月) ■昇給:年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜17:00 (所定労働時間:7時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 8:00〜16:00 9:00〜17:00 11:00〜19:00 12:00〜20:00
休日
完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数122日 フレックス休暇/リフレッシュ休暇/ストック有給休暇制度(積立年休制度)/結婚特別休暇/慶弔休暇/赴任休暇/ベビー休暇など 産前産後休業(出産者本人)/産後パパ育休(パートナー)/育児休業/介護休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限15万円/月 社会保険:社会保険完備 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率99%) <教育制度・資格補助補足> 「新入社員研修」「中途入社研修」「リーダー研修」 といった役職・経験に応じた研修の他、eラーニングシステムを導入しているので、ご自身が身につけたいスキルの研修も気軽に受講いただけます。 <その他補足> ■単身赴任手当/赴任手当/帰任手当/出張手当 ■入学・成人・子どもお祝い金/資格合格お祝い金 ■育児時短勤務制度/介護短時間勤務制度/子の看護のための休暇/ベビーシッター支援制度/病児保育支援制度 ■健康診断/インフルエンザ予防接種/ストレスチェック/二次検査費用補助/禁煙補助など ■福利厚生型確定拠出年金/持株会制度/財形制度/資格取得お祝い金(合格お祝い金) ■レンタカー割引/ユーズドカーの従業員販売/自動車保険/ロードサービス/リゾートトラスト(エクシブ)/直営保養所(ハワイ)
選考について
対象となる方
■必須条件: ・対人折衝の業務経験(コンタクトセンター、販売、営業職等) ・PC基本操作(ブラウザ操作、入力業務) ※タッチタイピング必須 \業界未経験歓迎・職種未経験歓迎/ ■歓迎条件: ・コールセンターやサービス業SV業務の経験(業務フロー設計、マネジメント、育成など) ・アウトバウンド営業、マーケティングの経験 ・業務設計の経験
会社概要
会社名
タイムズコミュニケーション株式会社
所在地
東京都品川区西五反田2-20-4 パーク24グループ本社ビル
事業内容
■概要 パーク24グループは「時代に応える、時代を先取る快適さを実現する」のグループ理念のもと、日本全国のあらゆる場所で提供している時間貸駐車場「タイムズパーキング」をはじめ、業界No.1の会員数/ステーション数のカーシェアリングサービス「タイムズカー」など、「タイムズ」ブランドを中心に移動に関わる様々なサービスを提供しています。あらゆる交通手段を賢く効率的に使い分けることができるよう、「タイムズ」は移動を取り巻く環境を、もっと便利で快適なものへと変えていきます。さらに、目的地である街を活性化するサービスも提供することで、人と街を繋ぎ、地域がより魅力溢れる場所になるよう挑戦を続けています。
従業員数
775名
資本金
67百万円
売上高
290,253百万円
平均年齢
39.2歳
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