カスタマーサクセス・事業開発(マネージャー候補)【AI×記憶SaaS】リモート可・フルフレックスモノグサ株式会社

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仕事内容
■事業内容: ・提供している記憶定着のための学習プラットフォーム「Monoxer」はAI を活用したアダプティブラーニングにより、知識習得や記憶定着をDXするプロダクトです。 ・塾や学校といった教育機関以外にも直近では従業員教育として、東京海上日動様やコーセー様といった大手企業を中心に導入が急速に拡大中です。 ■業務内容: ◎教育機関、大手企業等の法人顧客に対して、記憶を切り口とした課題解決に向け、Monoxerの運用設計・活用支援や課題解決の提案 ・Monoxerの導入推進および利活用フォローアップ ・データ分析を基にした利活用モニタリングおよび顧客別の活用改善提案 ・顧客にとって最適な業務オペレーションの企画 ・上記の実現に向けたMonoxerの最適な利用方法の提案 ◎組織マネジメント ・CS組織の戦略・戦術設計、推進 ・CS組織のメンバーマネジメント、評価体制の改善 ◎プロダクトとしての成長促進に向けた事業開発 ・顧客からプロダクトの成長に資するフィードバックを収集 ・上記のフィードバックを社内開発チームに連携 ・開発に伴う提供価値のインパクトの検証 ・他組織と協働しながら自身が属する事業開発プロジェクトを推進 ※モノグサCSは、導入/活用サポートに留まらず、顧客の課題を深く捉えにいき、中長期で伴走しながら課題解決を目指す、深耕型の折衝スタイルが必須です。 ■当ポジションへの期待 エンタープライズ顧客が抱える課題に対し、Monoxerというツールを最大限に活かして解決へと導く、 高度な課題解決能力が求められるポジションです。 「決まった運用パターン」がないからこそ、顧客との深い対話を通じて潜在的な課題を特定し、 現場の業務フローと合致する、最適なオペレーションを設計・推進。 記憶による成果と顧客の重要指標との相関を定量的に示しながら、 顧客やその先のユーザーに徹底的に向き合っていただきます。 また、顧客の一次情報を基点にしたプロダクト改善もミッションの一つ。 当社は国内SaaSとしては珍しく、CS組織と開発組織を同じグループとして一体化しており、 職種横断で複数のプロジェクトが組成されています。 部署や役割、年次にとらわれず、越境して主体的に事業開発に携わっていただけます。
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都千代田区飯田橋3-8-5 住友不動産飯田橋駅前ビル 7F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 600万円〜1,150万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):377,700円〜738,611円 固定残業手当/月:122,300円〜219,721円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 500,000円〜958,332円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与はご経験と能力に応じて決定いたします。 ※入社時の等級に応じてストックオプション付与あり ※サインアップボーナスが支給される場合もあり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00
休日
週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 祝日、年末年始休暇、当社規定による年次有給休暇制度、当社規定による年次有給休暇制度(入社時10日分付与)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 社会保険:社会保険完備 <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■書籍購入補助制度 ■社外研修参加時の費用補助 <その他補足> ・副業可 ・ストックオプション制度 ・交通費支給 ・フリードリンク ・各種保険完備(雇用保険、労災保険、厚生年金保険、健康保険) ・入社時転居補助(関東1都3県以外の遠方からの転居)
選考について
対象となる方
※カスタマーサクセス経験は不問(コンサル出身者も多数在籍) ■必須条件: ・エンタープライズ企業との折衝経験 ・顧客課題を自ら深く捉えにいき、提案によって解決を導く深耕折衝のご経験 ・多様なステークホルダーを巻き込みながら、顧客の意思決定をリードした経験 ・メンバーマネジメントの経験 ・定量情報の分析から課題特定をした経験 ■歓迎条件: ・開発組織との協業経験 ・BtoB SaaS事業の経験 ・成功要因を型化し組織に展開したご経験
会社概要
会社名
モノグサ株式会社
所在地
東京都千代田区飯田橋3-8-5 住友不動産飯田橋駅前ビル 7F
事業内容
■事業内容 記憶のプラットフォーム「Monoxer」の開発と運用
従業員数
72名
資本金
431百万円
平均年齢
31歳